91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Со мной хорошо общались! Девушка была очень приветлива и всё популярно объяснила! После чего я стал клиентом вашего банка

До этого оплачивала квитанции через Сбер и всё было нормально.  08.07.2022 решила оплатить квитанции ЖКХ через приложение Совкомбанк по QR-коду. На следующий месяц принесли квитанции с долгом на общую сумму 3367,78 руб.  Начала разбираться. Оказывается, что при сканировании QR-кода через приложение Совкомбанка, идёт ПОДМЕНА РЕКВИЗИТОВ платежа! и средства уходят на другой расчётный счёт!  При сканировании того же кода квитанции через приложение Сбера, все поля с реквизитами заполняются корректно.  Обратилась в чат поддержки Совкомбанка, на что получила ответ: мол, сами виноваты, нужно проверять все цифры перед платежом.  Вы меня извините, но на кой вообще нужна технология оплаты QR-кодом, если все реквизиты нужно проверять и заполнять вручную!?  По идее, это нужно чтобы облегчить оплату квитанций (для пенсионеров, слабовидящих и т.п групп людей). А здесь, наоборот, она используется для усложнения платежей и обмана клиентов.  Если вопрос не будет решён, следующим шагом вижу визит в отделение полиции и составление заявления о мошеннических действиях со стороны банка. А также всесторонее освещение данного события на всех доступных соц ресурсах и публичных форумах.

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту А. Юлии за качественно проведеннную консультацию по выбору ОСАГО.

Позвонила на горячую линию, девушка ответила на все мои вопросы, объяснила ,как будет выгоднее сделать покупку.

Хороший банк с лояльными условиями, хорошая процентная ставка. Приятные и вежливые сотрудники. Дружеская обстановка

Всё предельно хорошо, любое обращение решается быстро и качественно. Удобный интерфейс, удобная форма обращения

Пользуюсь услугами СКБ несколько лет подряд. Мой офис находится на ул.Ленсовета, дом 93. Продукты Совкомбанка очень интересные и выигрывают по сравнению с ВТБ, ПочтаБанк, Сбербанк и другими. Компетентные и доброжелательные сотрудники в этом офисе, доходчиво отвечают на вопросы и подсказывают наиболее рациональные предложения по вкладам. Мне особенно нравится общаться с А. Марией, работа которой всегда меня полностью устраивает и оставляет приятное впечатление, и я ощущаю себя как бы "любимым клиентом". Другие сотрудницы тоже очень добросовестные и внимательные! Всем мои комплименты и пожелания - так держать!

Мне очень нравится ваш банк спасибо что вы есть . Карта халва даёт хорошие бонусы , плюс пользовался кредитным доктором он мне очень помог восстановить свою кредитую историю спасибо

12.08.22 обращалась в отделение Банка по адресу г.Ступино ул.Калинина 30/59 к фин.консультанту Б. Алене за оформление кд 2этап. Очень хорошее обслуживание сотрудника. Буду рекомендовать банк своим знакомым и родственникам

Помогают разобраться со всеми возникшими вопросами касательно приложения и не только. Вежливые сотрудники!

Являюсь клиентом банка уже долгое время. Очень давольна обслуживакнием отделения который находиться по адресу г. Москва ул. Менжинского д. 21.Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные и всегода готовы помочь в решение любого вопроса. Я являюсь активным пользователем карты Халва, так же есть кредит. Недавно у меня была проблема с активацией программы лояльности по карте халва, я хотела возместить кэшбек, но ошибочно нажала кнопку активировать рассрочку, я незамедлительно обратилась в чат поддержку и сотрудники помогли мне с проблемой, помогли мне возместить кэшбек по программе лояльности и еще дополнительно выпустили промокод на новые покупки. Спасибо банку и сотрудникам за отличную работу, вы не когда не остаетесь равнодушными к своим клиентам и всегда помогаете.

Не ожидала, что банк вернёт деньги за ежемесячное обслуживание. Приятно было. Надеюсь, что и за кредит вернутся проценты как и обещали в конце срока.

Самый отвратительный банк, который я встречал.  Приобретала квартиру с торгов , правопреемник банка в слияния стал Совкомбанк. Бывший восточный экспресс банк объединился с Совкомбанком. Банк 11.07.2022 года получил определение о правопреемстве с исправленными ошибками. Спустя неделю получил деньги от пристава. Но по сей день , ни через колл центр. Ни через личный приход в отделение банка , не снимают обременение. Должник Л-ва Ирина В, Л-ов Андрей А. Самый неклиентоориентированный банк. Не снимают обременение, а деньги получили.

Сотрудники всегда идут навстречу клиенту, стараются найти оптимальный вариант решения проблемы, в моем случае предложили 2 этап кредитного доктора, так как кредит не одобрили в виду нарушений по 2 этапу с моей стороны

Бонусная сиситнма у Вас очень привлекательная, пользуюсь халвой потому что Бонусы, с болььшой буквы! (Нсли возьмёте идею про бонусы в качестве рекламы, то посюзвоните мне - 897\*\*\*\*3921)

Всегда отвечают вежливо. Все профисионально рассказывают. По пустякам не беспокоят. Оказывают всяческую помощь при обращении как дистанционно так и лично в офисе.

Карта рассрочки халва очень удобная в обслуживании и кэшбек хороший. Много магазинов партнёров, снять наличные можно в любом банкомате

Замечательно банк. Отличный подход к клиентам. Грамотная речь у сотрудников. & & & &

Всё ок! Возврат средств при выполнении простых условий акции Халва-десятка отличное решение и выгодный момент в условиях акции👍

Сотрудник банка помог разобраться с кешбеком очень быстро, подключил карту для выплаты социальной пенсии, рассказал о возможных вкладах