87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Мне понравилось дистанционное обслуживание - все проблемы можно решить в чате, без посещения банка. Оператор отвечает быстро, при решении проблем даже промокод на скидку выслали. Вообще, все операторы всегда вежливы и клиентоориентированы.

Постоянный клиент, активный пользователь. Картой пользуюсь ежедневно, нареканий нет . Связь с банком круглосуточно. Приятные бонусы, процент на остаток по карте

В принципе карта кредитная не плохая. Есть какие то бонусы и возвращают кэшбек. В чате операторы отвевают на все вопросы

Ситуация произошла неприятная. При попытке внести деньги во вклад значительная сумма денег, в результате технической ошибки, не зачислились, а осталась а банкомате. Конечно был шок! Что делать? Паника! Благодарю сотрудницу банка, которая совершенно спокойно приняла у меня необходимое заявление на инкассацию, прояснила что вероятнее всего деньги просто застряли и после необходимой процедуры будет зачислены на мой счёт. Объяснила, что срок для рассмотрения моего заявления 10 дней, но как правило вопрос разрешается в течение 2-3 дней.  Действительно, вопрос решился положительно очень быстро, в течение 1-2 дней! Позвонили из банка, сообщили о результате, принесли извинения и даже начислили бонус за причиненные неудобства. Действительно, банк для людей! Приятно и надёжно быть вашим клиентом! Огромное спасибо!

Я являюсь клиентом Совкомбанка около 5 лет. Очень нравится карта Халва, с её бонусными программами. 👍Брала денежные кредиты по программе "вернём проценты" и правда, всё вернули как и обещали. 👍

По возрасту нужно было сменить паспортные данные, через чат поддержки прикрепил сканы страниц. Обновили в течении суток.

Оформила вклад на хороший процент из личного кабинета,заявка, немного времени, быстро,хорошие проценты,

Здравствуйте. Открываю вклад непервый раз в Совкомбанке. Обслуживание быстрое, все понятно объясняют.

Брали кредит наличными, предложили пользоваться картой Халва, очень удобно, есть скидки, есть рассрочки, не обязательно носить с собой наличные деньги, экономия времени при расчетах с продавцами. Очень удобно оплачивать коммунальные услуги не выходя из дома, особенно в непогоду...

Ровно неделю назад я отправилась в командировку в чудесный город Санкт-Петербург. Ничего не предвещало беды. Билеты уже были оплачены, а вот отель надо было оплатить в день выселения. Командировка подошла к концу, медленно, но верно подошел как раз последний день, сдать и оплатить номер мне надо было до 12:00. В это же день я получаю прекрасное оповещение, что моя карта заблокирована и приложение заодно. Я сначала подумала, что это какая-то ошибка: кредитов в Совкомбанке у меня нет и не было, у Халвы стоит лимит 0,10, т.е. влезть в заемные средства я не могла. Звонок в тех поддержку: мои данные проверяют. Сотрудник отвечает: "Нет, ошибки нет, банку не понятны денежные поступления, которые приходят на карту". Объясняю, что я в другом городе, в командировке, мне деньги переводит супруг. Ответ: "мы очень вам сочувствуем, но ничем помочь не можем, ждем вас в офисе банка с 2 НДФЛ, разблокировать карту можно только в родном городе после приезда". Какая 2 НДФЛ в чужом городе, ребята? Объясняю все по второму кругу. Ответ: "ну, мы очень вам сочувствуем, но ничем помочь не можем, ждем вас в вашем родном городе в офисе банка с 2 НДФЛ". Что мне делать?.. Я без наличных, без каких-либо вообще денег, надо расплатиться за отель, самолет только вечером, надо что-то еще кушать, пить, доехать до аэропорта, наконец. В шоковом состоянии нахожусь, сижу в номере просто с этой картой в руке, смотрю в одну точку. Наличку я много лет уже не снимаю, езжу везде с картой, удобно и практично. Не помню, когда я вообще в последний раз платила наличными, тем более карты принимают практически везде. Теперь, видимо, буду умнее. Меня выручила подруга, которая проживала в Петербурге, она приехала, все оплатила. Уже в родном городе я пришла в офис, у меня был 1% надежды, что все-таки это ошибка. Финансовый консультант уточняет: "это ваша зарплатная карта?" - нет, не зарплатная - а, ну, тогда понятно, банку не понятны денежные поступления, которые приходят на карту... Ребята, вы там совсем что ли того? А зачем мне еще карта банка, если на нее не могут прийти денежные поступления??? Где в законе установлен регламент, что на карту банка может поступать ТОЛЬКО заработная плата? И я понимаю, если бы обороты у меня были по миллиону или хотя бы по 500 тысяч в месяц... Мне распечатали мои транзакции, там суммы то смешные к переводу: по 3 тысячи, по 5 тысяч, по 10 тысяч. Оборот в месяц не превышает 50 тысяч. Неужели это та самая сумма, которая тревожит банк??? Не смешите меня! Обратите внимание на карты, по которым проходят миллионы в месяц. А вас смущает моя? Сейчас просто ради принципа я восстановлю Халву с 2 НДФЛ, чтобы потом закрыть ее насовсем. Уже рассказала своим близким, друзьям и знакомым, чтобы в этот банк ни ногой. Раньше была в восторге от Халвы, всем ее рекламировала. Сейчас после моих новостей, уже двое друзей закрыли свои счета и карты, потому что много путешествуют и так же переводят друг другу деньги с карты на карты. А остаться без копейки в кармане в чужом городе, как я, никто не хочет. Мне 30 с небольшим лет, у меня было много карт, и много платежей и переводов по ним проходило. Но блокировать карту и приложение из-за таких смешных транзакций - это не достойно банка, который претендует на звание народного банка. Совкомбанк, прощай однозначно, к вам больше ни ногой никогда!

Обратилась в отделение совкомбанка по адресу спб просвещения 86к1 27.04 для уточнения, что нужно для банкротства, ак как у меня исчезла возможность платить по карте бывшего восточного банка. Потеряла работу, получаю только пенсию. Получила подробную консультацию от менеджера У-ой Марии, она предложила мне все таки подать заявление на реструктуризацию, так как я вмегда плачу вовремя и не отказываюсь от исполнения обязательств. Мария помогла мне найти документы подтверждающие снижение дохода и написать обращение. Я осталась очень довольна отношеним сотрудников к моей ситуации. Надеюсь по моему обращению бужет принято поллжительное решение. Буду всем саветовать этот банк и офис.

Обратилась в банк,улучшить кредитную историю,прошла все этапы,очень рада сотрудничеству с вами.В будущем план руб взять ипотеку в вашем бланке

Пользуюсь картой Халва около 4х лет.  Самая выгодная карта из тех, что у меня были. Все покупки совершаю этой картой, особенно интересно проходить уровни, чтобы возвращать дополнительный кэшбек

Всё по честному без обмана, проценты начисляются в срок в полном объёме. Все Возникающие вопросы к легко решаются в приложении или звонком в банк.

Добрый день! После закрытия банка «Восточный», мы с супругом, пенсионеры продвинутого возраста, вынуждены были отправиться в отделение Совкомбанка в г. Петрозаводске ул. Ленина,13, чтобы выяснить судьбу своих вкладов. Обслуживала нас финансовый консультант Яна И. М-к. Намерения оставить вклады в Совкомбанке у нас не было. И что стоит отметить, мы были обслужены на высшем уровне. Компетентность, душевная теплота и отзывчивость специалиста, превзошли все наши ожидания. Было подобрано для нас максимально выгодное предложение, отказаться от которого было невозможно и с картой «Халва» для увеличения дохода. Кроме того, она завела в моем смартфоне приложение банка с личным кабинетом, что очень удобно. В марте мы смогли самостоятельно Онлайн открыть ещё по одному вкладу — уже на 23%. Конечно, с пояснениями Яны И., любезно предложившей номер своего мобильного для выяснения возникающих вопросов. Просим поощрить Яну И. за её добросовестное отношение к работе на поддержание благоприятного имиджа своего банка. Мы довольны банком и рекомендуем всем его посетить.

Очень довольна качеством обслуживания в банке. Сотрудники доброжелательные и компетентные. За время пользования Халвой никаких неприятных сюрпризов от банка не получала.

Добрый день. Договор 52******03.  25.03.22 примерно в 23-00 в онлайн приложении Халва открыл счет в онлайн-копилке. Так как в ночное время отделение Совкомбанка г. Мытищи не работает, денежные средства были внесены 26.03.22 в 10:46 через кассу отделения. Сотруднику банка перед внесением ДС задавал вопросы каким образом будут начисляться %.Также были вопросы по вкладу, но в итоге решил положить на счет копилки. Сотрудник банка не могла не видеть дату открытия копилки. Однако не предупредила, что для получения процентов по счету нужно положить деньги на этот накопительный счет в дату открытия счета. Естественно, если бы я был предупрежден, то старый счет закрыл и открыл бы новый.  Так же 19.04 посещал отделение Совкомбанка г. Мытищи с целью пополнения карты Халва. Параллельно задал вопрос сотруднику про  начисления процентов. Получен ответ, что всё нормально, % будут начислены в срок. Обидно, мог положить в другой банк и получить проценты. Но больше всего неприятно, что либо сотрудники некомпетентны, либо их так обучают, чтобы они опускали нюансы. Из-за таких ситуации всегда будет мнение в народе, что банки обманывают . Есть кредитный продукт Совкомбанка (рассрочка на автомобиль).рассрочкой очень доволен. В последний месяц даже закрыл карты 2-х банков и перевел все на халву.Но теперь думаю, что поспешил.

Здравствуйте! 18.04.2020 у меня возникла непредвиденная жизненная ситуация, получил травму и на тот момент у меня был крупный кредит в Совкомбанке, из-за болезни я на длительный срок потерял работу и обратится в банк с просьбой реструктуризации долга. 26.04.2020 со мной связался банк и предложил снизить процентную ставку с 19.9% до 9,9% годовых и тем самым помог мне снизить финансовую нагрузку, сделали тебя это очень оперативно и пошли мне на встречу. Огромное спасибо данному банку, теперь всем рекомендую именно его!!! Побольше бы таких, как вы

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет.  Очень выгодно и удобно. Беспроцентная рассрочка у партнёров. Приятные бонусы.

Опыт работы с банком небольшой Персонал вежливый всё отлично доступны во многих городах всегда выслушаю т