125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я положила деньги на карту через банкомат, но получилось , что деньги ушли на вклад, а мне нужны были на карте, чтоб снять эти деньги со вклада, я бы потеряла проценты, обратилась в банк, составили обращение и мне быстро позвонили из банка и без потери процента перевели деньги на карту, не ожидала, что так быстро иоперативно решится вопрос

В приложении прислали о предоставлении промокода на повышенный кешбек на совершенные в определенный период покупки. В приложении в соотвествующем разделе промокода не оказалось, как выяснилось потому, что прислали на старый счёт от карты, которая неактивна, и где соответствующие вкладки не активны по промокоду.

В ситуации разобрались быстро и пошли на встречу клиенту и оформили согласно условиям промокода на соответствующую покупку кешбек. Не отвечали типовыми фразами, а пытались разобраться в ситуации и в пользу клиента. Решение было в тот же день.

Также подробно рассказали все по всем возникающим вопросам, по открытию карты, интересующим акциям и т.д.

Также 

• Давно мечтала о золотых сережках с танзанитами,все ходила присматривалась в магазинах партнёрах карты Халва.И вот,о чудо!Я нашла их по очень хорошей акции,но вот денег у меня на их покупку не хватало.Оставался один день акции на выгодную цену и я решила попробовать увеличить лимит по карте Халва в мобильном приложении.Сегодня 30 августа 2023г в 23 часа написала в чат на увеличение лимита по карте Халва.Так быстро со мной связался специалист Марина Б-ва,все мне подробно объяснила и ответила на мои вопросы.Отправила мою заявку на рассмотрение увеличения лимита по карте Халва от Совкомбанка,сказав при этом,что заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.Ну,все думаю,осталась без своей мечты(.И тут в течении минуты мне пришла смс с подтверждением одобрения увеличения мне лимита по Халве.Ура!Ура!Завтра иду за желанной покупкой.Спасибо огромное банку Совкомбанк,оператору онлайн чата Марине Б-ой и карте Халва за такую возможность исполнить мою мечту, за быстроту и оперативность в решении моего вопроса.

Потребительский кредит, всё прошло отлично, в течение пару дней получил деньги на счёт. Сам долго отправлял документы, могло бы и за пол дня всё пройти. Рекомендую Совкомбанк, т.к. надёжный банк, сегодня таких мало, буду и дальше с ними сотрудничать, надеюсь на лучшие предложения от них в дальнейшем, рефинансирование, уменьшение процентных ставок по кредитным продуктам.

Благодарю за оперативное решение моего вопроса в чате мобильного приложения. Всегда отвечают быстро и понятно, влюбое время дня и ночи. Давно пользуюсь картой Халва. Всем довольна. Нравятся различные акции и предложения банка. Люблю получать кэшбэк и промокоды от Совкомбанка. 

Рекомендую банк и его предложения!

Обратился в онлайн чат за помощью оформления и увеличения заёмных средств,сразу же после моего обращения мне ответил опытный специалист,в крачайшие сроки разъяснил мне что и как нужно делать для заявки,мы быстро оформили заявку и отправили на расмотрение а также он мне объяснил за все возможные бонусы и кэшбэки😎рекомендую

На мой взгляд совком банк лучший по удобству пользования. Актуальные партнеры по начислению бонусов и всегда честное начисление балов. Очень понравилась страховка осаго с выгодным условием по возврату 5000 баллов в случае года безаварийной езды. Ещё приятный бонус когда можно применить накопленные уровни к одной покупке у партнеров совкомбанка. Всем рекомендую этот банк!!!

29 августа через мобильное приложение Совкомбанк обратился в банк за получением потребительского кредита. В кратчашие сроки со мной связался представитель Совкомбанка Даниил, уточнил условия получения и помог в заполнении заявки на кредит. После этого со мной связалась Ангелина из Совкомбанка и с учетом моих пожеланий по потребительскому кредиту мне была одобрена необходимая сумма с процентной ставкой и ежемесячным платежом, удовлетворяющим моим условиям. В том же день мне был предоставлен на ознакомление кредитный договор, после подписания которого я получил всю денежную сумму на свой счет. Спасибо Совкомбанку за оказанную услугу!

Возникли вопросы к бонусной системе, мало того, что консультант очень оперативно и понятно все разъяснили, так ещё и вошла в положение и предложила несколько решений, как получить бонусы за разные взаимодействия с картой и банком, тк мне изначально некорректно все объяснили и я надеялась на большие начисления бонусов, чем они возникли. Очень довольна службой поддержки, до этого фаворит был Тинькофф,теперь совкомбанк лидер!

20.05.2023 сделал заказ на сайте М-видео. 21 .05.23 позвонил якобы менеджер , и сказал что оплата не прошла , и надо перезаказать по ссылке. Я сделал операцию и пытался оплатить. Но оплата не прошла, так как её заблокировали служба безопасности банка, и позвонив мне предупредали , что это машенники. По этому хочу по благодарить работников банка за их добросовестную работу , особенно службу безопасности и контактного центра . У меня мошенники хотели списать денежные средства , а служба безопасности заблокировала кражу. И операторы контактного центра помогают и разъясняют непонятные иногда ситуации ..

Прохожу в совкомбанке кредитный доктор(исправляю ошибки молодости)уже года 3 как плотно с ними взаимодействую из отрицательного могу сказать что не нравится их приложение(по сравнению с др.оно допотопное...думаю надо привыкать)за то все остальное реально на высоте и поддержка где в чате не тупой робот а живой человек который действительно хочет тебе помочь а не отвечает шаблонами ьа и их программы действительно класс!когда только на 1 этапе кредитного доктора мне даже тел не давали в кредит а сейчас все названивают и предлагают свои карты и т.д. в общем советую!

Получил кредит без посещения банка,очень удобно, предложили выгодные условия. Всё быстро и удобно. Остался очень доволен.позвонил,оставил заявку,перезвонили,всё подробно рассказали , объяснили.помогли заполнить анкету, быстро отвечали на мои вопросы. Ещё что приятно удивило, попал под программу возврата некой суммы после выплаты кредита.

• Оформил кредит. Оставил через приложение заявку. После одобрения со мной связались по телефону сотрудники Совкомбанка. Были озвучены и обсуждены условия по кредиту. Далее все оформление происходило дистанционно в приложении. Большой плюс за то, что после моей просьбы пересмотреть допуслуги, условия были пересмотрены и как итог уменьшен ежемесячный платеж. С недоверием относился к дистанционному оформлению, но теперь мое мнение изменилось. Главное внимательно ознакамливаться с документами перед подписанием, и общаться с сотрудниками. Остались только положительные эмоции.

Со мной работал оператор Лилия 30 августа 2023г в 22:00. Я просто в восторге от самого банка. Я написала в онлайн чат через приложения Совкомбанка и даже не прошло минуты ожидания мне уже ответил оператор. Это просто чудо какое то!!!! Не буду называть название других банков и организаций где не дождаться ответа ни в онлайн чатах, ни на горячей линии. Я недавно стала пользователем Совкомбанка и пока только одни положительные эмоции. Всегда ответят и помогут 🥰. Вопрос у меня был на счёт заявке на кредит. И мне было интересно почему нельзя этот вопрос решить онлайн, так мне дали чёткий ответ причины и всё это было крайне вежливо, а главное очень быстро. Не надо было ожидать часами, я даже не сворачивала диалог. Теперь буду рекомендовать всем этот банк 👍. Обслуживание на высоте как в онлайн чате, так и по телефону. И в отделении банка. У меня сожаления только о том, что раньше не пользовалась этим банком. 

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, на днях пришло смс +9 месяцев рассрочки за любую покупку, даже в не партнерской сети. Решила воспользоваться. Зашла в приложение, просмотрела партнеров, посмотрела какие магазины сколько месяцев рассрочки дают, остановилась на магазине с максимально выгодной рассрочкой 12 месяцев, +9 предложенных мне дополнительно выходит очень выгодно. На сайте магазина выбрала товар и решила на сайте и оплатить картой Халва. Оплатила и была огорчена, тем, что мои платежи разделили на 11 месяцев, позвонила на горячую линию Совкомбанк и Сергей мне все объяснил, из за чего это произошло и помог мне подарив дополнительных 5 месяцев рассрочки. Итог платеж разделен на 16 месяцев равных платежей без переплат. Я счастлива! Сергею огромная благодарность! И Совкомбанку! За индивидуальный подход к каждому клиенту и каждой проблеме!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка в решении проблемы, которая возникла из-за нарушения условия кредита . А именно совершать 5 покупок на сумму 10000 рублей, в приложении изменились условия по карте на которые я не обратил внимание. Мне были начислена огромная комиссия, но проявив лояльность и понимание сложившихся ситуаций банк списал комиссии. За что еще раз благодарность и теперь Халва моя любимая карта.

24 августа пришла с утра в офис Совкомбанк по адресу улица Маршала Чуйкова, д. 4. Я с оператором на связи в ватсапе и предупредила о своем визите заранее. Оператор Бардина Анастасия , уже не в первый раз мне помогает разобраться с услугами банка. В это раз я перевела пенсию в Совкомбанк и мы с ней назначили даты выплаты

Как всегда Анастасия была профессиональна, безна и внимательна со мной. Я очень ей довольна и банком тоже. Еще есть продукты в этом банке, с ними никаких проблем.

Самый лучший банк, в плане обслуживания и кешбэкам по картам. Всегда полюзуюсь картой Халва, очень много магазинов партнеров, приятный и выгодный кешбэк. Часто делаю покупки в мебельных магазинах партнерах, карта выручает. По поводу обслуживания в чате отвечают в любое время суток и всегда помогают. Как-то пришлось обратиться в офис обслуживания в Краснодаре, по улице Сормовской: поменяла телефон, но приложение уже было недоступно для скачивания, менеджер в офисе, помогла разобраться в телефоне, вынесла иконку с интернет банком в главное меню, очень любезно все рассказала и помогла завести виртуальную карту мир к сожалению не помню, как ее зовут. Спасибо, приятно быть клиеном банка. 

Никогда не писала отзывов за работу работников банка, ни хороших, ни плохих. Но в моем случае просто не могу не поделиться. 

В марте этого года я взяла вторую ипотеку под 13%в банке Совкомбанк, причем первую тоже в этом же банке под 1% , только полгода ранее, в июне решила закрыть вторую ипотеку, и на закрытии выяснилось, что на выдаче ипотеки сотрудник ввела нас в заблуждение по страховании, причем дважды(не знаю намеренно или нет, пусть это будет на ее совести). Конечно же я обратилась в банк с претензией. Хочется упустить , что почти 2 месяца ушло на звонки на горячую линию, пересказы своей ситуации и т.д. Но , к сожалению, так было. Пока наконец-то моя история не попала к замечательному сотруднику- Сидоровой Наталье, она вникла в мою ситуацию, профессионально решила все вопросы, помогла моему мужу также с возвратом суммы по страхованию. 

Мы выражаем огромную благодарность ей. Как жаль, что таких человечных работников в банке наперечет. Спасибо огромное.