125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Сегодня в 7.40 мною был осуществлен звонок на прямую линию Совкомбанка Консультант Никита в доступной форме объяснил мне ответ на мой вопрос по карте Халва и после консультации мне было все понятно как поступать в моей ситуации за что огромное спасибо Я и раньше обращался с подобными вопросами и практически всегда получал профессиональный ответ на мои вопросы

Сегодня получила сообщение о частичном возвращении страховки, и не могла понять на какой счет их перевели, сотрудник (Дарья Михайловна) онлайн-чата мне очень оперативно и быстро помогла.

Очень нравится ваш банк и обслуживание.

И на днях тоже обращалась в банк по адресу ул. 70 лет Октября, 15 к специалисту Оксане, очень все подробно и понятно рассказала про кредит. Обслуживание на высшем уровне.

Вечером пополнила карту Халва. И решила заблокировать виртуальную карту, чтобы не путаться в балансах, слишком много информации у личном кабинете. Утром по пути на работу баланс оказался нулевой, я поняла, что из-за блокировки виртуальной карты. Написала в чат,сначала отвечал бот, потом перевели на консультанта, все быстро решили. Спасибо!

Компания ООО "Уральский Текстиль" давно работает с банком "Совкомбанк" офис обслуживания ДО Ленинградский проспект, мы очень признательны и благодарны сотрудникам за их отзывчивость, внимание к любым вопросам по обслуживанию, а именно руководителю клиентского обслуживания Корнеевой Юлии Сергеевне и всем сотрудникам валютного контроля особая благодарность за помощь и решение проблем: руководителю направления Лазаревой Ольге Владимировне, главным специалистам отдела учета и контроля валютных операций Савиновой Юлии Николавне, Беляковой Жанне Владимировне, Сухоцкой Ольге Владимировне .

С 2018 года пользуюсь картой халва, удобна в пользовании, выгодный срок по рассрочке, большой выбор партнёров. Очень круто что можно ещё получать кэшбэк от покупок и получать выгодный % на остаток. Картой пользуюсь и планирую дальше пользоваться. В приложении все доступно и понятно, много различных акций и предложений от банка.

В начале августа я стала интересоваться возможностью накопления своих средств. Изучила линейку вкладов, их процентыми ставками. Как постоянный клиент "Совкомбанка", через чат в мобильном приложении я задала вопрос об условиях открытия вклада. Менеджер Молчалина Виктория, у учетом моих запросов (возможность пополнения и капитализация процентов по вкладу) посоветовала открыть вклад "Летний процент с Халвой", ставка по вкладу 7,7%, при соблюдении дополнительных операций по карте халва ставка может увеличится на 1%. Данное предложение меня заинтересовало и после изучения предложений других банков я решила остановить саой выбор на этом банке и вкладе. 

На следующий день, благодаря помощи менеджера колл-центра Совкомбанка Закиевой Оксаны, я открыла вклад "Летний процент с Халвой", при открытии онлайн ставка по вклалу оказалась выше - 8,15% и при условии дополнительного оборота по карте (5 покупок на 10000) призакрытии вклада, сьавка может быть увеличена. Что является приятным бонусом. 

Благодаря грамотным консультациям Зикиевой Оксане и Молчалиной Виктории и положительному опыту от предыдущего вклада, я снова открыла депозит в "Совкомбанке" 

 Хотела оплатить покупку в аптеке Вита, написала в чат все выяснила делаю покупку, рассрочка не проходит. Написала в чат решили проблему буквально за 15 минут. Картой пользуюсь достаточно давно и таких проблем никогда не было, специалисты всегда помогают в любой проблеме. держатель карты я уже больше 7 лет. Всегда пользуюсь и выручает!!! Старшему специалисту спасибо! Я довольна. 

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Очень всё нравиться, много акций, скидок. Выполняю условия, получаю бонусы, кэшбэк. 

При возможности советую карту Халва своим знакомым. 

В Совкомбанке у меня уже взято два небольших кредита, погашаю их без нарушений и просрочек. Недавно взяла авто кредит и очень рада, что именно Совкомбанк мне его одобрил)) 

В офисе и по телефону всегда приветливые сотрудники, всё объяснят и подскажут, очень приятно общаться. 

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком! 

Всем здравствуйте. Оставила заявку на кредит через сайт Совкомбанка, перезвонили и стали подбирать для меня выгодные предложения. Хотела попробовать начать пользоваться картой Халва, где есть рассрочка. Оформили мне её в офисе очень быстро, дали стикер для оплаты что очень удобно. Также зачислили на карту халва деньги с потребительского кредита, выбрала программу "Вернётся больше". Необходимо совершать 5 покупок на сумму 10.000р в месяц. Обслуживание очень понравилось. рекомендую банк всем, и муж тоже оформил карту Халва.

Хочется отметить компетентность и отличную и слаженную работу сотрудников данного банка. От момента подачи заявки до получения средств прошёл всего один рабочий день. В процессе общения со специалистами получила ответы и разъяснения на все возникающие вопросы.Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым. 

Банк берет комиссию за снятие СОБСТВЕННЫХ средств со счета.
Понадобилось снять наличные в сумме 300 т.р. В тарифах карты Халва указано, что можно снимать 150 т.р. в день, планировала два дня так и снять по 150. Банкомат не дал снять вообще никаких средств, типа превышен лимит, ни 150, ни 100. Обратилась к сотруднику отделения, так как банкомат находился в офисе банка. Сотрудник уточнила сколько мне нужно снять денег, не смогла пояснить почему банкомат не выдает их вообще, исправила в своей программе что-то и сказала, что можете снимать всю сумму, будет без комиссии, если это мои собственные средства. При снятии высвечивалось комиссия - 0. Ну, думаю, и хорошо, не придется два дня гонять в одно место. Банкоматов очень мало у Совкомбанка и все они плохо расположены, без парковок и не всегда работают. Через неделю зашла в приложение, комиссия, без пояснений за что. Чат в приложении не работал, дозвонилась на горячую линию, сначала мне начали рассказывать, что я снимала в стороннем банкомате. Возмутилась, что за бред, далее один ответ, за сумму больше 150 т.р. комиссия 1.9%, вы же читали тарифы. Ситуация с выдуманным сторонним банкоматом сразу исчезла, утверждение сотрудника, что комиссии не будет и отсутствие этой информации при снятии денег в банкомате тоже не прокомментировали. Информация отправлена по сотруднику. Мне-то какая радость от этого? Деньги верните. Одного уволите, второго такого же безграмотного возьмете, а банк будет зарабатывать на обмане. И тут же впаривают кредит. Отказ, вопрос, а почему не хотите? Нет слов. Потому, что вы обманете, а потом тарифами махать начнете и за сотрудников не отвечать. Оформила обращение по комиссии, на которое сразу отказ, деньги списаны правомерно и всё. Еще вопрос законны ли эти действия, лимит вы имеете право установить, а вот банкомат меня должен был уведомить, что за сумму, превышающую лимит, последует комиссия. Ваш сотрудник вас представляет. А по вашим словам нельзя ему верить, зачем тогда вообще он там сидит? Вложитесь в программное обеспечение, сделайте современные банкоматы и понятный софт, но это же потратить надо. Конкуренты не дремлют и вкладывают, а у вас политика безответственности и рвачества. Куда это вас приведет? Примеры известны. Буду минимизировать свои операции в данном заведении.

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Крупскому Евгению за индивидуальный подход к клиентам и своевременную помощь. 30.08.2023 совершила покупку в магазине заемными средствами, мне прислали на телефон push сообщение, в котором мне был не понятен смысл и что от меня требуется. Я обратилась в чат с банком и Евгений мне все объяснил доступно и помог решить мою проблему. В рамках лояльности, за доставленное неудобство мне направили промокод, Что очень приятно 😊 👍 Уже 4 года пользуюсь услугами банка и очень довольна качеством обслуживания, индивидуального подхода к каждому клиенту и надежностью банка. Любой вопрос по телефону, либо через чат не остается без внимания и ответа сотрудников банка. В дальнейшем собираюсь оставаться лояльным клиентом из-за качественного подхода к клиентам и надежности банка. Еще раз хотела бы отметить Крупского Евгения и выразить огромную благодарность за оказанную помощь мне в решении вопроса, так держать! Вы лучшие 👍😊🙏

30.08.2023 обращался в отделение Совкомбанка по адресу ул. Люблинская 165 по поводу обмена валюты Рублей на Дирхамы. Обращаюсь не первый раз, кассир всегда попадается тот же, вечно недовольный, ни приветствия, ни прощания. На мое желание купить дирхам, был дан ответ, что вы курс видели? Зайдите в соседнюю дверь, там курс ниже. Ну раз уж советуют, я сходил проверить, там Дирхамов вообще не оказалось. Я вернулся в кассу Совкомбанка, чем кассир был крайне недоволен и попросил обменять валюту. Мне нужно было 750 дирхам, мне кассир отвечает,дам только 700. И с максимальным раздражением начинает распаковывать запаянные деньги. Вот и основная причина не желания работать и отказывать клиентам. И я понимаю если бы я пришел за 5 минут до закрытия, но нет! Еще был почти целый рабочий час, а кассир уже на свое усмотрение запаковал ценности и еще с таким видом обслуживает, как-будто виноват я. Прошу разобраться в данной ситуации и все таки хочется чтоб сотрудники были более клиентоориентированные!