125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не первый раз сталкиваюсь с положительными решениями по обращениям в чат мобильного приложения. В связи с технической ошибкой (пояснение банка) не были начислены баллы по акции Вкусное лето с пятерочкой и халвой (469 баллов). В ответ на обращение был направлен промокод на 1000 руб.! 🙂👍 Отличное решение и отношение к клиентам! 

7 августа 2023 года у меня заканчивался срок вклада в Совкомбанке. Посмотрела в приложении, банк начислил проценты. Я посчитала и поняла, что начислено без учёта ежемесячного выполнения обязательств по использованию карты Халва (расходы по карте не менее 10000 рублей и не менее 5 покупок в месяц). Всегда строго слежу за выполнением этого условия, потому как это +1% к процентам по вкладу. 

Приложение показывало, что в период с 10.06.23 по 09.07.23 сумма расходов была 9729 рублей. Но этого не может быть, потому что я точно знаю, что проверяла несколько дней назад и все условия были выполнены. 

Пришла в ближайшее отделение Совкомбанка, г. Ижевск, ул. Молодежная 90 а, объяснила ситуацию оператору. Меня попросили написать заявление и сказали , что обязательно разберутся. 

Через час , после передачи заявления оператору, поступил платеж с суммой доначисленных процентов, с назначением платежа "в рамках претензионной работы". 

Таким образом, я осталась очень довольна скоростью и простотой решения вопроса и я вернулась в отделение банка, продлила вклад на следующий период.

Добрый день!

Обратилась в Совкомбанк за потребительским кредитом, одобрили на выгодных условиях под низкую процентную ставку, предложили множество выгодных моментов, вежливый сотрудник банка рассказала всё подробно о кредите.

Так же у меня есть карта Халва от Совкомбанка, очень удобно, пользуюсь несколько лет, оплачиваю все покупки, а так же коммунальные платежи.

Спасибо Вам ещё раз, процветания банку и всем доброжелательным сотрудникам

С Уважением к Вам и вашей работе

             Анфилофьева Оксана Николаевна

добрый день!совкомбанк очень надежный банк!пользуюсь услугами банка давно и очень довольна. Сотрудники банка всегда очень доступно и вежливо всё объясняют. Приложение в телефоне очень удобное ,всё доступно и понятно . карта халва это вообще очень удобно ,я просто в восторге от условий 👍 отличный банк 🏦 всем рекомендую👌👍

В августе 2023 подала заявку на получение потребительского кредита в Совкомбанк через личный кабинет. Позвонили в тот же день. Сотрудник банка Драган Алена оформляла заявку, общение с ней вызвало только положительные эмоции, внимательная, уважительное отношение, колоссальное терпение. Я довольна. Кредит оформили с учетом моих пожеланий и на условиях, которые мне подходили. Деньги перевели в тот же день. 

30 августа в 11.00 оставила заявку на открытие вклада. Через пару минут мне перезвонила сотрудница банка Н-на Олеся, она рассказала какие вклады можно открыть, помогла с выбором, вместе с ней мы открыли выбранный вклад. Олеся также рассказала и про другие продукты банка. Я очень довольна обслуживанием! Ставлю отличную оценку банку и Н-ой Олесе.

Обратился в чат для переноса даты платежа по кредиту, ответили очень быстро,и самое главное перенесли дату платежа без всяких проблем!!! За что огромная благодарность сотрудникам банка, даже не ожидал что так быстро ответят и тем более что сделают это сразу без визита в банк! Сервис на высоте! спасибо!!!

Взаимодействие с банком через бот - это быстро удобно без посещения офиса. Банк нравится, сначала получал карту, чтоб платить ком.услуги, т.к. отсутстует комиссия за платежи, а еще при этом, наоборот, возвращается 1% мне же! Теперь и оплачиваю в магазинах покупки! Ведь с партнерами баллы то двойные. Это Пятерочка, а продукты нужны в каждый день! А сегодня бот меня в секунды переключил на менеджера-оператора, который в свою очередь за считанные секунды уточнил для меня важный вопрос - один из магазинов сети Петерочка пока не включен в партнерство, на что я обратил внимание именно в приложении этого банка! Сказал я адрес магазина и для меня стало понятней в каком магазине мне выгодней делать покупки! 

1. Сотрудник банка Никитина Олеся очень внимательный сотрудник. Всё доступно объяснила по открытию вклада. Достаточно быстро и доступно помогла открыть вклад и подписать все необходимые документы. Объяснила подробно как перейти в приложение. Предлогала выгодные для меня условия по всем предложениям банка. Вежливая.

Выражаю благодарность сотрудникам и банку за индивидуальный подход к клиентам. У меня автокредит, по договору должен пользоватся картой халва, сделать покупок на 10000 в месяц. Не расчитал и заправился уже ночью. Банк сразу повысил ставку. Обратился в банк объяснил ситуацию, написал заявление. И через 4 дня ставку снизили к прежней.

25.08.2023 обращался в офис в г.Новочеркасск на Московской 53 , у меня возникла проблема с пополнением карты, в офисе мне доступно показали и объяснили как можно пополнять и даже без комиссии. 

Хочу поблагодарить в этом сотрудницу Дарью, она была крайне пунктуальная и вежлива, и профессионально решила моб проблему 

Хочу написать отзыв, всё команде банка большое спасибо 🙏💕мне очень помогли во всех переживаниях что я писал в чате онлайн.Правда всё это время я был на нервах ит очень болялься о возрастания ставки ,честно говоря я сам виноват что то не так я сделал с деньгами. Всей команде хочу пожелать здоровья и счастья.