125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Лосева Екатерина Игоревна сотрудник банка. Очень приятная девушка, все объяснила и рассказала в оформление карты. Так же рассказала все плюсы в оформление кредитного доктора. Очень быстро прислали договор, на сайте все понятно и доступно. Екатерина все это время была на линии и подсказывала, что очень не мало важно. Спасибо вам за вашу работу. 

Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Марьино Калановой Кристине Александровне. Помогла определиться с предложением по кредиту, терпеливо ответила на все вопросы. Несмотря на позднее время и закрытие офиса, ждали пока не пришлют все необходимые данные для заключения договора. Колл центр также порадовал быстрым откликом. 

27.08 Совершила покупку по карте халва в магазине- партнёре, как я думала. А оказалось ,что банк уже не сотрудничает с данным магазином. Я сразу обратилась в колл-цкнтр за разъяснением. Мне была начислены комиссия. Сотрудник банка, вежливо уточнила все мои данные, сварила их. Разъяснила мне что данный магазин не партнёры, как посмотреть как е магазины партнёры. Сотрудник банка смогла удалить комиссию за покупку, я была очень довольна решением моего вопроса. Все было сделано быстро, без каких либо лишних вопросов. Сотрудница очень компетентная, вежливая, все очень подробно рассказала. Мне было приятно с ней общаться. Очень повезло что банк так быстро и легко идёт навстречу своим клиентам. 

30.08.2023 в 01:17 я обратился за консультацией в онлайн-чат. Вопрос сложный. По уникальному идентификационному номеру (УИН) не находится информация для оплаты. После того, как я написал "оператор", понимая, что вопрос для бота Катюши слишком сложен, к чату очень быстро подключилась Юлия Яхина. Оперативно задала точные вопросы, попросила скриншот. И создала заявление для профильного отдела.
И кроме того, предложила отправить заявку на кредит на особых условиях. На мое согласик пояснила, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник профильного отдела, чтобы сообщить детали кредита.
Я неоднократно пользовался и продолжаю пользоваться услугами этого банка. И всегда встречаю только вежливое и профессиональное отношение сотрудников. 

Давно пользуюсь Халвой: то чаще, то реже. Благодарна за послабления для пенсионеров и отказываться от карты не намерена

Я уже давно привыкла к приложению, но по-прежнему считаю, что его логика принесена в угоду дизайну. Поэтому не удивилась, когда понадобилось отключить подписку, а я не нашла такой возможности. Не хотелось звонить или писать - не люблю это делать, но пересилила себя: зашла в чат и описала ситуацию. Я уже привыкла к тому, что от виртуального помощника хочется отмахнуться, как от мухи, но в этот раз он уловил суть вопроса и дал действенный ответ

Теперь я знаю 2 новые аббревиатуры - ИИ и UI - и убедилась, что робот может быть полезен. Прогресс налицо, двигайтесь дальше в том же направлении

Благодарю Алину Родюкову за оперативную помощь в изменении паспортных данных. Мне очень приятно, что мне не пришлось ехать в офис для того, чтобы изменить паспортные данные. Я все изменения сделала в приложени, в чате с помощью подсказок Алины Родюковой. Информация в приложении изменилась за считаны минуты. 

Клиентом банка являюсь давно и менять его не планирую. Всё устраивает. И обслуживание и условия. Удобное мобильное приложение. Много партнёров, где предлагается рассрочка по карте ХАЛВА. Так же удобно оплачивать коммуналку, за оплату которой так же получаешь баллы. До оператора всегда можно дозвониться и получить ответы или решить проблему в чате. Рекомендую.

Оформила кредит дистанционно, прямо из дома, даже не пришлось никуда ехать. Просто через приложение отправила заявку и со мной сразу же связались работники банка. Все Менеджеры отзывчивые, вежливые , все досконально объясняют и разъясняют ньюансы. Спасибо за отлично организованную работу высококомпетентного персонала!

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва, в основном, совершаю покупки в магазинах, за что, кстати, получаю кэшбэк на карту. 

29.08.2023 г. решила открыть вклад, посетила сайт Совкомбанка, где нашла форму заявки на промокод для увеличение % ставки. Заполнила форму, отправила и через 10 мин. со мной связался сотрудник банка Ш-ов Ильшат. Он подробно объяснил условия интересующего меня вклада "Летний % с Халвой", активировал промокод на увеливение %ставки на 0,25% годовых и онлайн открыл мне вклад, который сразу отобразился в мобильном приложении. Я уже второй раз таким образом дистанционно открываю вклад, что для меня очень удобно и проверено надёжно! Не требуется посещение офиса и лишней траты времени. Спасибо! 

У ХАЛВЫ есть подписка - по которой при оплате личные средствами более 50 тыс. руб. кэшбек 10%. Но при этом нет никакой ссылки что нужно выполнить еще кучу условий. Подходила в офис за консультацией. Менеджер сидела недовольная, видимо были свои дела , а я ее отвлекала, пыталась от меня отделаться побыстрее. Я еще раз спросила - будет начисление. В ответ - да, и никаких комментарий, что есть доп.условия. Приходилось клещами вытаскивать информацию. Неужели так трудно провести качественную консультацию. Я не так часто пользуюсь картой Халвой, только крупные покупки, но видимо придется сейчас вообще ее закрыть! 

У меня сложности в рефинансировании кредита. Почти все банки мне отказывали. Хотела уже рефинансироваться через кредитного брокера. Но со мной связались из Совкомбанка и решение приняли за один день. И деньги перевели сразу. Есть несколько минусов, но в моём случае плюсы перевесили. Так что я довольна результатом.