125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень хороший банк особенно карта халва очень удобный продукт спасибо за вашу работу. С программой бонусов очень круто придумано совместно с кредитом всё под ноль мне удаётся вернуть всё проценты по кредиту и всё это мотивирует работать дальше с вами на доверии и взаимо выгодных условиях с обеих сторон. Надеюсь на ваше развитие спасибо. 

Приехал в г.Москва в командировку, неожиданно нашел вещь которую долго искал, а денег на покупку само собой нет, и через два дня мне позвонили из контактного центра Совкомбанк и предложили оформить кредит,сотрудник дистанционного обслуживания мне перезвол и четко и грамотно а главное быстро всё объяснил по условиям кредита, процентной ставки и переплата за пользование кредитом. Заявку мы заполнили 19 Августа а уже 21 числа мне поступили деньги на карту.с договором на кредит я знакомился дистанционно и подписивал тоже, быстро и удобно. Очень понравилось доброжелательное и терпеливое отношение сотрудников банка.

Обратилась в Совеомбанк за рефинансированием кредитных карт через карту Халва

вопрос и рефинансирование случились в день обращения!

плюс к этому есть процент на остаток( до 12%), кэшбэк и рассрочка на 24 месяца без процентов 

все для людей!

покупая по этой карте в интернет магазинах В**ис и озон также оформляется рассрочка и начисляется кэшбэк

У меня возникли проблемы с возможностью оплаты покупок из Личного Кабинета карты Халва. Позвонил на Горячую Линию. Несколько манипуляций с направлением к нужному специалисту. Соединили и получил исчерпывающую и чёткую информацию от "живого" оператора :) Всё понятно и грамотно. Благодарность оператору !

Здравствуйте. Сегодня оплачивала обязательный платеж по карте "Халва" и с обнаружила неприятную картину: с меня списали комиссию за покупку не в магазине-партнере. Всегда стараюсь перед покупкой и вообще перед использованием карты изучать правила. И была уверена, что совершая покупку в магазине "Рив Гош", комиссии не будет. Однако, поскольку доставка была компанией СДЭК, оплата прошла как в СДЭК. И была взята комиссия, 381 руб. Сумма небольшая, но сам факт очень неприятен, с учетом того, что искала подарок невестке, выбирала самый приятный, но и самый выгодный вариант). Обратилась в чат, где быстро и понятно мне все объяснили. Обидно, конечно, что сама виновата, как говорят - "сам дурак". Однако, менеджер Бурдинова Ксения не только все мне рассказала, подсказала, но и как-то даже посочувствовала мне. В итоге, комиссию мне вернули! Ура! Не ожидала. Обслуживание на все 10 из 10! Или какие там могут быть оценки. Теперь, похоже, продолжу использовать карту. А так было даже желание ее закрыть от обиды (чего на себя-то обижаться). Прошу выразить благодарность Бурдиновой К. Спасибо за отличную работу и приятное общение. 

Я являюсь обладателем карты рассрочки Халва. 29.08.23 переводила деньги по номеру счета в другой банк. Списались заемные, средства, т.к. я не знала, что переводы могут быть не только собственных, но и земных средств и не сделала изменения в настройках. В результате моей невнимательности в графике платежей появилась сумма к уплате и предварительный расчёт комиссии. За перевод 1392 руб. Комиссия составила 330 руб. Я тут же закрыла сумму к уплате и написала в чат банка, с вопросом, будет ли списана комиссия, если я погасила задолженность в день перевода земных средств. Менеджер Анна Колесниченко пояснила, что даже если я погасила задолженность, комиссия не удалится, так как она выставляется за факт совершения операции. Я посетовала на свою невнимательность, поблагодарила за ответ... И тут случилось чудо. АННА НАПИСАЛА, ЧТО В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ ОНА УДАЛИЛА ЕДИНОРАЗОВО КОМИССИЮ И ПОСОВЕТОВАЛА ВПРЕДЬ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. Вроде и сумма небольшая, а жаль её отдавать по собственной неосмотрительности. Огромная благодарность менеджеру Анне Колесниченко и Совкомбанку за программу лояльности. Теперь буду надевать очки при переводах денежных средств😊

Здравствуйте, решил я улучшить свою кредитную историю так как получилось так что у меня были просрочки по кредиту, в скором времени я все просрочки и кредиты закрыл, но рейтинг в бюро уже упал из-за просрочки, и вот я случайно наткнулся на сайт, и решил оформить программу кредитный Доктор, оставил заявку на сайте, перезвонил специалист моментально Цюцюра Вячеслав всё понятно объяснил и рассказал и оформил мне данный продукт очень быстро и понятно для меня за это ему отдельное спасибо) В общем есть всегда выход улучшить свою кредитную историю обращайтесь в данный банк они вам помогут, всем спасибо что дочитали 

21августа 2023года примерно в 19.30 часов я позвонила на горячую линию Совкомбанка на счет рефинансирования (т. к. Сложилась тяжелая жизненная ситуация). Мне ответила девушка-оператор (довольно таки быстро ответила, за что ей большое спасибо). Я начала задавать вопросы и она мне очень подробно все объяснила. Вместе с ней мы заполнили анкету и оставили онлайн-заявку. И уже на следующий день с утра мне перезвонили, уточнили кое-какие детали и передали мою онлайн-заявку в кредитный отдел. 21 августа по телефону мне сообщили, что моя заявка одобрена и записали на прием в офис банка. Сразу я поехать не могла т.к. была на работе и поехала через день. И вот 25 августа я получила карту Халва и деньги на рефинансирование. Сотрудница банка мне все объяснила. И ближе к вечеру рефинансирование было исполнено. Спасибо большое Совкомбанку и всем сотрудникам горячей линии и офиса. Здоровья вам и процветания.

Подобрали отличный вариант для рефинансирования и потребительского кредита сразу. Всегда вежливо и доходчиво всё объяснили и отвечали на всё вопросы. Также очень быстро всегда решали вопросы, которые возникали в процессе оформления. Сделали всё даже без посещения офиса банка. Количество партнёров карты предостаточно для всех нужд. 

Необходимо было сменить номер телефона. Очень здорово, что в Совкомбанке теперь это можно сделать без визита в отделение. Доброжелательная и профессиональная оператор банка Золотарева Ольга решила мой вопрос за 5 минут, ещё и предложила доп услуги (кредит) который сейчас актуален для меня. По сравнению с печальным опытом обращения в другой банк, тут просто замечательная тех поддержка! 

Добрый день! Сегодня позвонила в коллцентр по вопросу своей ипотеки, сотрудник грамотно все разъяснил и дополнильно дал информацию по карте Халва. Недопонимала всех плюсов, которые предоставляет данная карта. Теперь точно воспользуюсь данной карты. Спасибо. Сотрудник грамотный, вежливый, приятно иметь дело.

Ранее много раз сотруудничала с операторами Совкомбанка, но с таким сталкиваюсь впервые в жизни.
Позвонила сотрудница и представилась Рамилей (Равилей). Начала пердлагать кредиты и рефинансирование. Я ответила, что мне это не интересно и просила больше мне не звонить. После чего сотрудница начала убеждать меня в том, что я оставляла какую-то заявку и говорить о каких-то заманчивых условиях для будущего. Я во второй раз (уже чуть менее вежливо) повторила, что мне это не интересно и попросила мне не звонить. После чего сотрудница начала мне хамить и уже в грубой форме навязывать предложение банка. И этот "сценарий" продолжалася раза 4, пока я не отключила звонок. И вроде сотрудник говорит, что слышит меня и понимает все с первого раза, но тот факт, что мне 4-6 раз пришлось повторить, что мне не интересно, явно противоречит выше свазанному. И я понимаю, что может быть это ее работа, но, во-первых, тон может быть намного мягче и любезнее, во-вторых, грубость может отсутствовать, и, в-третьих, клиент не должен превращаться в попугая, которому приходится по несколько раз повторять, что ему не интересно.
В общем, клиентоориентированность и отработка возражений на "высшем" уровне (что очень плохо для продажника и кредитного специалиста, к слову).

 22.08 23г в 18:20 я посетила офис Совкомбанка по адресу просп. Запсибовцев 39/96 . Приветливая сотрудница банка ( забыла её Имя) спросила какой у меня вопрос? Хочу проверить всё ли в порядке с моими зачислениями по кредиту и карте Халва. Сотрудница банка посотрела и собщила, что всё в порядке. Во время разговора сотрудник банка подсказала, что можно отправить запрос на увеличение лимита карты Халва . Что я тут же и сделала. Запрос одобрили и в тот же день на карту поступили деньги. Спасибо сотруднице банка, за подсказку!!!

Позвонили, предложили оформить кредит, но так как кредитная история испорчена, отказали. Но, предложили оформить кредитного доктора, который может исправить её. Сотрудник попался очень вежливый, зовут Екатерина. Рассказала что за программа и в чем ее суть. Объяснила все доходчиво, за что ей огромное спасибо! Буду пользоваться.

А данном банке я имею автокредит, по одному из условий договора - я должен пользоваться картой халва и быть участником программы 5х2 (тратить в месяц не менее 10000₽). В целом программа очень удобная у меня сестра вернула проценты по кредиту выполняя условия программы.

Вернемся к моей ситуации. В одном из месяцев, по своей невнимательность я прозевал и не выполнил объём трат по карте, не хватило 260₽. Пришло уведомление от банка, что ставка будет повышена.

Я тут же позвонил на горячую линию, где меня проконсультировали и доходчиво объяснили, что делать дальше.

На следующей день я поехал в офис банка, написал заявление на обратное снижение ставки и описал полную ситуацию. В обработку приняли моё заявление и через сутки пришло уведомление, что по моей заявки приняли положительное решение. Ставка была повышена на 5%, но когда начал пополнять счёт карты по автокредиту увидел, что даже в текущем месяце мне не придётся переплачивать этот процент.

Хочется выразить благодарность персоналу, менеджерам и сб за человеческое отношение к клиентам. В моей ситуации именно так. Пошли на встречу при нарушении договора и сократили мои траты по автокредиту . Всем респект.