125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обычно я совершала покупки с картой Халва в рассрочку у магазина- партнера. А недавно, уставшая возвращалась домой и заехав за подарком дочери, не убедилась, что магазин перестал быть партнером банка. Рассрочку предоставили на два месяца, но по сроку платежа списали комиссию за операцию не у партнера. Написала о своей проблеме в чат, операторы сумели меня понять , разобравшись в ситуации, вернули комиссию на счёт. Как же я счастлива была! Благодарю за понимани! 

 

Оставил заявку на увеличение кредитного лимита по карте Халвы от 15000 до 40000 рублей. Заявку подтвердили очень быстро. Через несколько часов получил сообщение о том, что дополнительный лимит на 25000 рублей одобрен: очень благодарен за это. Быстро совершил покупку которую хотел. Плюс девушки в чате очень отзывчивые.

Обратилась впервые в Совкомбанк через сравни ру около 3х месяцев назад, девушка перезвонила всё чётко объяснила, расчитала кредит, оформили, получила скидку, выплачивая ежемесячно без просрочек осталась очень довольна банком и сотрудниками, которые консультируют в онлайн чате круглосуточно по всем моим вопросам. Сегодня поехала в офис банка, чтобы погасить кредит досрочно, девушка мне помогла в приложении всё оформить, но что-то не сработало из-за технических работ и тогда она мне оформила всё быстро на своём компьютере, я только подписала заявление на досрочное погашение и вуаля, кредит закрыт за пару минут времени. Банк очень чётко работает, ценит время и деньги своих клиентов, за что отдельное спасибо. Буду обращаться снова и советовать друзьям. 

10.08 обращался в контактный центр Совкомбанка за разъяснением условий кредитования, мне всё подробно рассказали, предложили большой кредитный лимит, и условия лучше, чем у других банков-конкурентов. Также, ранее, я обращался по поводу возврата комиссии, списаной с карты Халва, за покупки не в магазинах-партнёрах, а также за возвратом комиссии за перевод средств, на тот момент я не в полной мере знал правила, объяснил ситуацию по телефону горячей линии, все вопросы решились быстро.

Благодарю С-ву Марию за консультацию в онлайн чате по увеличению крестного лимита по карте Халва. Все понятно и быстро объяснила что и как. Предложила кредитные продукты банка. Объяснила как выгоднее взять кредит под 0 процентов.Но мне кредит был не нужен. Нужно было просто увеличение кредитного лимита по карте Халва. Вообщем спасибо Марии.

Здравствуйте 🤝 обратилась в приложение в онлайн чат ,с просьбой сменить номер телефона ,сотрудник Александра Белова сработала оперативно ,знала свою работу и была доброжелательна,объяснила четко что нужно делать и все было сделано ✔️ и номер телефона поменян не выходя из дома,отличная работа чата совкомбанка и сотрудника Беловой Александры👏👍☺️

Благодарю сотрудника Совкомбанк Куликову Рашель за отзывчивость и быстрое решение проблемы, а также за клиентоориентированность, совершила операциб по покупке с использованием карты Халва в партнерской сети, но не совсем корректно отобразились операция. при обращении в банк через мобильное приложение Рашель помогла разобраться и решила проблему. Выражаю благодарность!

Был вопрос по автокредиту - скоро нужно продлевать каско. Дилер уверял, что на второй год можно уже делать "тотал/угон", в договоре тоже вроде про это написано, но как-то витиевато. Решил на всякий случай уточнить у банка в чате (чтобы, если вдруг что - всё задокументировано). Получил быстрый и чёткий ответ, спасибо. Про саму авторассрочку - плачу вовремя почти год, переплата всего 1 месячный платёж за 2 года. Соблюдаю доп условия по пользованию картой халва (использую как дебитку просто. Бывает неплохой кешбек за Озон и Пятёрочку) Когда покупал авто изучил много вариантов кредитов - в сравнеие с этой рассрочкой всё остальное просто грабёж.

P. S. Бот Игорь в чате глупый, доработайте. Он ещё и очень упёртый, добраться до живого оператора было сложно. 

Большое спасибо сотруднику чата Амелии Коротковой. Вежливое и корректное общение. Очень удобно, что сразу подключился живой человек, в отличие от онлайн чатов в многих других банках, где тратиться очень много времени на борьбу с бестолковым ботом. Мой вопрос был решён быстро, и, что особенно неожиданно по опыту обращения в другие банки, положительно, в мою пользу. Большое спасибо!

21 августа в 17:00 обратился в офис банка по адресу : пр-т. Мира 74 с проблемой, по графику была начислен повторно комиссия. Сотрудник банка направила запрос сотруднику, который решает данный вопрос. Данная проблема была решена в течении 40 минут, комиссия была удалена из графика. Спасибо за быстрое решение проблемы. 

Хочу выразить благодарность Совкомбанк и его сотрудникам, которые очень оперативно решили мою проблему. 27.08.2023 мной был активирован промокод на 300 баллов, но баллы так и не были зачислены на счет, а данный промокод переместился в архив и стал неактивным. 28.08.2023 около 20:50 я обратилась в он-Лайн чат приложения Совкомбанк, описала проблему. Сотрудник совкомбанка пояснила, что баллы по промокоду не начислили из-за отмены покупки, а так как промокод одноразовый, то даже после отмены покупки он не восстанавливается. После чего сотрудник оперативно нашла решение и сгенерировала новый промокод на 300 баллов. Спасибо Совкомбанк за настоящую клиентоориентированность! 

22.08.2023 г. были совершены 2 покупки у партнёра Совкомбанка компании Ситно на 109,79 руб. и 723,74 руб., за что должен быть начислен повышенный кэшбэк, чего автоматически сделано не было. Я обратился через чат в приложении банка с просьбой исправить ошибку и на помощь мне пришла Главный специалист клиентского сервиса банка Ксения Бурдинова, которая оперативно помогла исправить ситуацию. Кэшбэк был начислен, а в качестве компенсации, за банковскую ошибку, мне был подарен промокод.

Добрый день.

Уже пол года пользуюсь услугами Совкомбанка, оформила кредит на покупку автомобиля. Оформление заявки и ее одобрение не заняло много времени. Обслуживающий персонал, проявил индивидуальный подход в общении и оформлении кредитной заявки. Виден профессионализм специалистов. После использования продуктов данного банка, лишний раз убедилась в их удобстве. В плане платежей, возврата процентов и ежемесячных выплат все очень удобно.

Однозначно рекомендую данный банк.  

Пользуюсь картой Халва с опцией "Десятка" более полутора лет. Очень удобно и экономично, изучив все предоставляемые опции и возможности. Безпроцентная рассрочка и лимит кредитных денежных средств даёт возможность получать не плохой процент на остаток средств ежемесячно. А также бонусная программа, бальная система, работа с магазинами партнёрами, акции и много чего ещё предлагает банк. В общем появилась возможность не только сохранять деньги от инфляции но и подкопить. Чем я и пользуюсь. Большое спасибо Совкомбанку.

Написал на сайте банка с просьбой оформить вклад по повышенной ставке. Представитель банка Дрель Дарина перезвонила в течение 3 минут. Проконсультировала, переоформила действующий вклад, на вклад с повышенным процентом доходности! Очеь понравилось обслуживание, быстро и что ещё важно, доходчиво об'ясняла. Спасибо! 

Спасибо сотруднику горячей линии Даниилу , добавочный номер 281103.

Проблема была решена, огромное спасибо. 👍Отзывчивый, грамотный , знающий своё дело сотрудник. А самое главное опытен и компитетен, соблюдающий субардинацию. Очень приятно работать с такими людьми. Помог во всех интересующих вопросах.