125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Услугами карты Халва пользуюсь недавно, но банк уже зарекомендовавал себя с положительной стороны. Удобное мобильное приложение, оперативное решение возникающих вопросов. Благодаря помощи менеджера банка, разобрался с системой пользования программой лояльности карты Халва. теперь вдвойне приятно совершать покупки! 

Хотелось бы выразить большое спасибо сотрудникам, кто работал со мной дистанционно и помогал в оформлении потребительского кредита под залог.

Все сделали супер быстро, оперативно, мы не потеряли лишнее время (т.к. нашли определенную машину и не хотели ее упустить), все дистанционно, без походов в банк и лишней траты времени!

Такой работой я очень довольна, все объяснили, разъяснили все тонкости!!!

Очень приятное общение, грамотное и понятное донесение информации, рекомендую. Остались только хорошие эмоции от общения с сотрудником, прозрачные условия кредита, никаких текстов мелким шрифтом и между строк, хорошие условия кредитования. В целом очень доволен и банком и сотрудником. Что ещё радует: большое количество отделений и возможность снятия и пополнения в любых банкоматах.

Оформил потребительский кредит на рефинансирование по ставке 9,9% под залог автомобиля. Единственное условие было получить дополнительную сумму и потратить в магазинах партнёрах. После выдачи кредита без особых сложностей отключил страховки по кредиту (страхование жизни, мед страховку), а также платное смс информирование. Ставка при этом остаётся прежней, что очень круто.

Это недоразумение карта с ее условиями и плохо быстро объясняющими сотрудниками.Взял машину в рассрочку , снача просидел 6 часов в дилерском центре к закрытию центра славу богу одобрили Совкомбанк. Ура девушка в скором темпе прочитала и все подписываем . первые два платежа конские по 70000т.р. чуть округляюсь ,пытаюсь по возможности выполнить лимиты по кредитной карте . первый месяц норм все сделал второй как оказывается не добрал 1000 руб на третий думаю последним днем сделаю лимит карта размагнитилась , пока сделал через телефон ,но тут смотрю деньги ушли в счет какой-то платежа и этот платеж снова 66000т. Р Да это просто не вероятно, откуда такие деньги потом следующем месяце еще 110000тыс стоит , что делать не понимаю у меня нет таких денег ,жена не работает мысли только о ....... как так .... Обратился в банк написал заявление что прошу простить и дать возможность выполнять условия далее в ответ пришел отказ ... Теперь всю ночь не сплю и не знаю что делать как быть ....? Робот бездушный на мое заявление прислал отказ..прошу помогите номер заявления 180297371

Внезапно ночью решил приобрести себе видеорегистратор( самая важная покупка в 2 ночи😂). Так как своих денег я тратить не хотел, решил приобрести в рассрочку по карте халве. Обратившись в чат совкомбанка, сотрудник по имени ОРЕЛ ИЯ крайне доходчиво мне все объяснила, помогла осуще покупку на выгодных для меня условиях и помогла с оформлением нужной подписки! Крайне ей благодарен, теперь вместо того что бы единоразово выложить из бюджета 7000 рублей, я могу в течении 10 месяцев скидывать по 700 рублей, не напрягаясь!)

Предыстория: более 2,5 лет пользовался дебетовой картой Тинькофф, было здорово получать кешбек и процент на остаток, но с января 23 года, возможно, это началось ещё раньше, начал замечать, что банк возвращает очень мало, в разы меньше, чем раньше, хотя траты не уменьшались. Друг уже более года пользуется картой Халва, кроме того, только Совкомбанк одобрил ему кредит. Соответственно, он и рассказывал мне о плюсах Халвы. И вот, когда момент настал, я начал присматриваться к различным предложениям от банков, конечно, обратил внимание на Халву, по совокупности плюсов и минусов выбор пал на неё.

В 20 числах июня заполнил форму на сайте Совкомбанка, по ссылке друга. 28 июня поехал в ближайший к моему местоположению офис и оформил карту Халва. К моменту написания отзыва, пользуюсь картой более 2 месяцев, за это время сформировал свое мнение о продукте банка.

Что мне понравилось: 

высокий процент на остаток и кешбек (2 % у партнёров, 1 % на другие траты), в сравнение с картой от банка Тинькофф, нет необходимости, приобретать подписку, чтобы кешбек и процент на остаток были приемлемыми; возможность покупать в рассрочку у партнёров (без подписки - 1 месяц, с подпиской - 10 месяцев), те при определенных условиях (покупка у партнеров, погашение суммы в течение 1 месяца без подписки) можно пользоваться средствами банка без процентов; 

возможность купить полис Осаго со скидкой, в зависимости от уровня в приложении;

интуитивно понятное приложение, хотя приложение банка Тинькофф мне нравится больше.

Что не понравилось: менеджер по продажам в офисе банка уговаривал оплатить коммунальные услуги/сотовую связь/что-то другое на сумму 2000 руб, потом ещё и названивал, получится ли у меня сегодня добить траты до указанной суммы, уговаривал, чтобы я пользовался средствами банка, а не своими;

кешбек не у партнёров только от 1000 руб, да и возвращать любой кешбек придется, активирую траты на ту сумму, что и кэшбек;

отсутствие поиска банка при переводе через СБП, приходится скроллить и искать нужный банк среди многих других.

Несмотря на недостатки, я доволен Халвой, это моя единственная дебетовая/кредитная карта, которой я пользуюсь.

29.08.2023 оператор Александра быстро и компетентно ответила на вопросы по поводу рефинанстрования ипотеки из другого банка. Этот вопрос поднимаю уже второй раз. По этому очень надеюсь на положительный ответ. Завтра будет завершение вопроса, надеюсь положительное. Александра ответила четко, дала полную информацию, осталось хорошее впечатление.

Лет 5 уже пользуюсь картой Халва, покупала диван , потом 2 раза летала в отпуск , самые классные условия , если разобраться , так еще и бесплатные месяцы рассрочки и кеш беки дают. это самая лучшая карта рассрочки из всех , что у меня были, посещаю банк в городе Лобня на улице Ленина , мне нравятся там сотрудники и отношение их к клиентам 👍🏼 

28 августа 2023 г. купил часы в магазине Алмаз г. Ярославль, проспект Ленина 20/53 на заёмные средства по подписке Халва-десятка. Магазин Алмаз, согласно мобильному приложению Совкомбанка, является его партнером. Поэтому я рассчитывал на 10 мес. беспроцентную рассрочку платежа по правилам подписки Халва-десятка. Однако после оплаты товара в мобильном приложении банка мне было предложено вернуть заёмные средства в течение не 10, а 2 месяцев да ещё и с процентами. Не понятно, для чего я оформлял платное приложение Халва-десятка!?

Пользуюсь картой "Халва" в течении трёх лет, очень нравится, удобно. Карта реально заменяет остальные карты других банков. Банк сдерживает обещания при соблюдении условии. За всё время не было никаких недоразумений, на все вопросы опреративо получаю ответы в чате приложения. Сегодня было предложено оформить кредит, оформление прошло дистанционно, что было очень удобно, сотрудники все профессионально и грамотно отвечают на вопросы. 

Сегодня 28.08.2023 года обратилась в чат банка за консультацией по магазинам партнёрам. Оперативно ответила Амелия. Внимательно ознакомилась с моими вопросами и ответы предоставила с ссылками, рекомендациями, уточнениями. Очень клиентоориентированный специалист. Благодарю за внимание, терпение и предоставленные ответы. 

Спасибо и банку. Давно с ним вместе ❤️. Добра и процветания. 

Спасибо большое консультанту Рашель. Очень помогла разобраться с покупкой по карте халва и проконсультировала с повышением лимита. Лучшая карта с рассрочкой. Удобное функциональное приложение, с которым легко разобраться. Много партнёров у банка и список постоянно пополняется. Хороший кэшбэк за покупки.

28.09.2023 я совершила покупку заемными деньгами банка, но сама не правильно воспользовалась промо-кодом на рассрочку, обратилась в банк на горячую линию. Сотрудник банка выслушав меня, перевела на старшего специалиста Викторию(доб.768284).Мою проблему решили быстро, оперативно, деактивировали промокод и сделали так как было мне удобно. За что, очень благодарна! Виктория очень внимательная и грамотный специалист.Очень приятно было общаться.Я записала себе памятку, как нужно правильно пользоваться картой халвой и как пользоваться промокодами, чтобы в дальнейшем не совершать подобных ошибок. Ещё раз я убедилась, что я сделала правильный выбор, Совкомбанк мой любимый банк. И сотрудники банка действительно любят и уважают своих клиентов. Огромная благодарность сотруднику Виктория и самому банку! 

Мне нравится, что в чате оперативно решаются поставленные вопросы. Я обратился в поддержку за предоставлением копии платежного поручения и мне тут же Костенко Никита его предоставил.Банк решает вопросы клиентов.А главное, операторы компетентны и реально имеют доступ к операциям клиента. Оценка 5. А банку всё-таки желаю, чтобы приложение доработали, и все операции выгружались, была возможность самостоятельно загрузить платежку.

У меня не засчиталось одно из заданий на получение Экстра - бонуса, но вопрос с лёгкостью удалось решить через чат. Меня, на удивление, быстро поняли и не менее стремительно решили проблему. Оператор была вежлива и тактична, а для решения вопроса мне хватило всего лишь сделанного скриншота. Очень доволен, спасибо.