125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте.В 2020 году,я заключил с банком кредитный договор на 36 месяцев,участвующий в акции"Всё под 0".В один из месяцев,я внёс ежемесячный платёж,позже установленного по договору времени(после 20 ч.30 мин.),что является нарушением условий акции.Причиной послужила моя невнимательность к пункту договора,с указанием ограничения переводов по времени.Я обратился в чат банка(в мобильном приложении),в котором со мной работал специалист Костина Татьяна,она посоветовала и помогла мне обратиться в банк с прошением о проявлении лояльности для возврата процентов,несмотря на допущеное мной единоразовое нарушение(без посящения офиса банка,дистационно.) Банк рассмотрел моё прошение через 4 дня и вынес решение в мою пользу.Проценты возвращены на мой счет в полном объёме.Выражаю благодарность руководству банка и его специалистам по работе с клиентами,за оказанную мне помощь,понимание и проявление лояльности.На всём протяжении времени,являясь клиентом банка,полностью доволен услугами,которые он предоставляет.

Хороший банк, сотрудник очень хорошо рассказал по условиям кредита. Обратился в первые все условия ясны , ставка по проценам самая выгодна. Много партнеров магазинов по всей россии . Минимальный пакет документов , подписание онлайн , бегать не куда не требуется. так же банк предложил стикер карту для оплаты бесконтактного платежа 

Сегодня обратилась в онлайн-чат за консультацией, так как увидела в мобильном приложении Совкомбанка, что не был зачислен автоматически кэшбэк при оплате ЖКХ. В чате Сотрудник банка И-в Александр пояснил мне по моему вопросу и направил в рамках лояльности 100 баллов кэшбэка, что даже больше, чем ожидаемый кэшбэк от платежа. Хочу выразить благодарность за такое клиенториентированное решение. Приятно быть вашим клиентом.

11.08 мной был оформлен кредит на реф-е кредита другого банка под ставку 9.9 %, но по техническим причинам деньги на рефин-е были отправлены на халву, т. е. ставка 9.9% не ожидалась. Хочу выразить благодарность сотруднику Гусевой Ирине, которая быстро с ориентировалась и помогла мне в данной ситуации, в итоге переоформили кредит 14.08 под 9.9%, так я выполнил условие -потратил 80% в партнере магазине. Спасибо Гусевой Ирине за понимание и поддержку. Пользуюсь более 7 мес услугами банка и очень доволен. Желаю развития и процветания совкомбанку, а сотрудникам побольше благодарных клиентов!

Здравствуйте. 21.08.2023 обратилась в чат банка в мобильном приложении. В 16.31 по уфимский времени мне ответила специалист Екатерина Михлачева. Я ,как обычн, оплатила услуги ЖКХ. За эту оплату всегда начисляются баллы. Но в этот раз почему-то не начислили, хотя операция уже обработалась. Я описала проблему. Екатерина составила обращение в соответствующую службу. Выяснилось, что произошёл сбой. В итоге мне были начислены баллы за эту банковскую операцию. Спасибо. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва более 3х лет. Очень доволен сотрудничеством с данным банком. С его стороны предоставляется множество услуг. Кроме того существует отличный кэшбэк. Надо отметить, что все прозрачно, ставки , проценты. В возникающих сложностях и спорных ситуациях банк идёт навстречу и подходит к решению вопросов индивидуально. В процессе использования карты условия не меняются с момента подписания договора, несмотря на какие-либо внешние изменения. Рукомендую данный банк, как надёжного партнёра.

Обслуживание понравился. Объясняется понятно.
Быстро помогли. Долго ждать не пришлось. Всё очень понравилось. Подобрали программу которая мне нужна. Бесплатное обслуживание бесплатное обслуживание карточки. Объяснили как пользоваться приложением Грамотная чёткая речь.
Холинский Виталий Денисович сотрудник молодец

1. Я являюсь клиентом банка уже три года. Всегда идут на встречу клиенту. Мне был нужен срочно кредит. Оформили быстро и без проблем. Дали хорошие условия и все объяснили по условиям, так что не осталось вопросов. 
2. А еще когда были проблемы пошли на встречу. Представитель выслушал мою проблему и помог. Спасибо огромное за отзывчивость. (к сожалению имя сотрудника не по
3. Пользуюсь картой халвой. Очень удобно. Когда нужна была большая сумма на покупку парогениратора, воспользовалась ею. Очень удачно, не пришлось отдавать всю сумму сразу, а понемногу каждый месяц. Таким образом не сильно ударило по бюджету.

21 августа 2023г.я обратилась филиал Совкомбанка г.перми .Причина стало обращение на возврат денежных средств за 1 этап программы по карте халва,моё обращение обработали быстро в течении дня и дали согласие по индивидуальному возврату денежных средств Очень пр и но,что вопросы решаются быстро и заботятся о клиентах банка.

Добрый день!

Почти все люди на данный момент сталкиваются с активностями банков в плане телефонных звонков с предложениями услуг, но Совком переплюнул в этом плане всех, мало того что днем поступают звонки они еще решили пословицу о том что кто рано встает тому бог что-либо подаст воплотить в жизнь. Вопрос сотрудникам-что Вы мне хотите предложить в начале шестого утра? И сразу следующий вопрос - Вам знакома деловая этика? О том что есть рабочее время, и время отдыха. Вы действительно считаете что столь ранними звонками Вы укрепляете лояльность к Вашему банку? Я после сегодняшнего экшэна к Вам принципиально не обращусь, а также закрою продукты которые на данный момент у меня открыты в Вашем банке, еще и жалобу в центробанк постараюсь написать.

Пару лет назад уже возникала данная проблема, я обращался на горячую линию, все решили и уверяли что такого более не произойдет, и вот опять.. Причем блокирую номер, звонят с другого

На вложенных скринах номера телефонов, любой желающий может набрать их и убедится что они принадлежат Совкомбанку

Являюсь активным пользователем кредитных карт. Только за период с 20 года были/есть кредитки Сбербанка, Россельхозбанка, Газпромбанка, банка Тинькоф и Совкомбанка "Халва" .
Отмечу, что из всех карт моим фаворитом однозначно стала карта Халва. Назову преимущества, которые для меня определили лидирующую позицию среди остальных.
- это не просто кредитная карта, а карта рассрочки (по моему опыту рассрочка от 3 месяцев до 18), рассрочка действует даже на снятие наличных, при условии подключения дополнительных опций. Ежемесячную оплату за опции "десятка" и "все вместе" , которые увеличивают сроки рассрочки , считаю несущественной и оправданной, есть возможность подписки на год, что существенно снижает расходы.
-большое количество партеров! Единственное, по своему опыту, нужно обязательно перепроверять не только партнера, но и точный адрес нахождения магазина партнера, где будут действовать условия увеличенной отсрочки.

-возможность под 7,5 % годовых держать на депозите карты денежные средства, при этом с 01.09.23 ставка увеличится до 8,5% + при расчете в магазинах-партнеров за собственные денежные средства начисляют повышенные бонусы, которые потом можно обменять на рубли.

- возможность выбора способа оплаты кредитные деньги/"свои", сначала "кредитные потом свои" и так далее.

- удобный и легкий интерфейс ЛК (но в части ЛК для меня все-таки лидирующую позицию занимает ЛК "Сбербанка", среди остальных банков, однозначно , лк совкомбанка)

-ещё один немаловажный плюс для меня - возможность беспрепятственно получить консультацию не только в чате поддержки , но и быстро дозвониться на горячую линию. Сотрудники очень внимательные, отзывчивые, всегда доступно, емко отвечали на все возникшикшие за период пользования картой вопросы. Буквально вчера получала консультацию, очень вежливый и компетентный сотрудник Сергей (785202), как раз от него и узнала о возможности оставить отзыв на данном сайте , ответы на все мои вопросы были получены быстро и понятным для меня языком .

честно говоря, писать можно ещё много, но обобщив, я крайне довольна обслуживанием , условиями и на данный момент для меня карта Халва - самое оптимальное решение! 

Грамотная консультация специалиста банка в чате Тулепкалиевой Анны, быстро, все по делу. Хорошие условия в данном банке по процентам на собственные средства на счете. Единственный минус, что нет возможности без комиссии снимать более ста пятидясети тысяч в месяц, приходится планировать наличные расходы.

Обратился в банк для рефинансирования своих кредитов под меньший процент, оформили очень быстро, задолженности погасил в этот же день, справок из банков о погашении не потребовалось. Условием низкой ставки было требование израсходования 80% дополнительно взятых средств, на покупки у партнёров карты Халва, в течение 25 дней. Несмотря на то, что часть суммы мною была потрачена не у партнёра (DNS Курган, как выяснилось, партнёром Халвы не является, хотя на сайте с перечнем партнёров фигурирует), банк откликнулся на просьбу не повышать ставку. Спасибо сотрудникам, помогавшим оформить заявление. Персонал очень внимательный, отзывчивый. В целом, впечатление от сотрудничества осталось очень положительным. Рекомендую банк.