125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень приятно видеть, как улучшается качество обслуживания клиентов банка. Смог в течение небольшого времени поговорить с оператором, который был вежлив, грамотен в своей работе и помог решить проблему с применением бонусов по моей карте. Хотел пожелать не останавливаться на достигнутом и расширить свои возможности в своей работе. Спасибо за Вашу помощь. 

Удобная кредитная карта на многие финансовые случаи жизни, снятие наличных без комиссии а также перевод оформляется быстро в течении получаса много отделений банка а также много банкоматов и возможность снимать деньги в других банкоматов плюс большой безпроцентный период и возможность рассрочки по некоторым позициям 

Спасибо большое сотруднику банка Ильнара, Она подробно рассказала, как правильно пользоваться и терпеливо ответила на все мои вопросы.

А ещё Ильнара рассчитала мне ОСАГО,очень подробно рассказала так же обо всем, это ещё не всё, мне надо было оформить КАСКО, Ильнара в этом вопросе тоже всё подробно объяснила.

Приятно удивлен обслуживанием. Лёгкость, доступность, открытость Совкомбанка поразило. Начиная с сайта ты знакомишься с банком, понимая об открытости его перед клиентом. Ощущение нужности для банка, партнёрства и лёгкость общения также получаешь от общения с сотрудниками в офисах банка, а также при общении с телефонными операторами. 

Добрый день, я очень давно пользуюсь услугами вашего банка и всегда получал оперативную и профессиональную помощь либо в чате , либо по телефону. Вот и сегодня у меня возникли вопросы по поводу перевода заемных средств , я написал в чат и ваш консультант Ч-ва Дарья очень быстро и понятно объяснила весь процесс перевода денег, предложила еще ряд услуг, которые могут меня заинтересовать. Спасибо.

Завёл карту Халва Совкомбанк совершенно случайно, 3 года назад, сначала подумал что "втирают" очередную "дичь", но со временем вник в суть карты и был, мягко говоря, приятно удивлён! Столько полезного ещё ни один банк в России не в силах дать. 

- Приложение приятное, лёгкое и интуитивно понятное.

- Огромное множество магазинов партнёров.

- Интересная и, самое главное, реально продуктивная система бонусов! Однако стоит отметить, что если заработок в пределах 50к и траты в месяц скромные, то вы эти бонусы не сильно ощутите, если же более - этот продукт для Вас!

- Большое количество акций с партнёрами, и да - они реально работают.

- Хорошие % на остаток.

- Хорошие условия рассрочки, но, но! С партнёрами, будьте внимательны! И не надо потом плакать, что Безруков меня обманул, хнык-хнык... Он не врал, всё реально хорошо, просто повнимательнее с партнёрами и их отсутствием.

- Интересная автостраховка (по жестоко выгодной цене).

И, на самом деле, ещё много чего хорошего, если человек не лентяй, то разберётся в вопросе, из минусов...честно, не знаю, поэтому от меня твёрдая 5!!! Спасибо вашей команде, Совкомбанк! Успехов и процветания, приятно быть вместе с вами!!!

Здравствуйте! У меня есть в этом банке кредит на покупку телефона. Внесла в августе 2023 года очередной платёж за телефон (в день оплаты, без просрочек). Оказалось, у них такие правила, что платёж нужно вносить до 20:30 по местному времени. Я не знала об этом, и банк не известил меня об этом (за что ему минус). Внесла в 22:34 по местному. После этого смотрю в приложении, а платёж прошёл как будто я просрочила. В итоге осталась должна в следующий платёж в два раза больше (якобы). 

Позвонила на горячую линию банка - решили проблему быстро, буквально за несколько часов. Я уже и не надеялась, но лояльность банка порадовала. Так что, дорогие читатели, если вы брали технику в рассрочку через этот банк - вносите платежи лучше за день до даты платежа. Всем спасибо. Номер обращения 179107763.

Увидела,что с 18 августа были изменения по вкладам,не располагая большей информацией и не найдя её в приложении банка, я обратилась в онлайн чат с решением вопроса,т к я ,определилась со вкладом,а тут изменения и необходимо было уточнить,что поменялось и на каком тарифе. В 18:17 виртуальный помощник перевёл на специалиста С-ва Леонида,который в рамках чата решил мой вопрос. Сейчас, есть повышенный процент 8.9,но на том тарифе,что выбрала я стало 11%,чему я рада. Решением моего вопроса я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту. 

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту 

Я являюсь давно клиентом банка. Многие продукты банка пробовала. Уже активировала бонусную рассрочку дважды 0-0-24 . Вклады самые выгодные! Наивысшие проценты по стране. Рассрочка по карте действительно действует без переплат, никаких подводных камней и недомолвок. Служба поддержки всегда помогут, даже если нечаянно нажала и активировала ненужные услуги деньги возвращали, услугу отключали. Очень довольна услугами банка. Никак не решусь открыть ИИС и брокерский счёт, пока ограничиваюсь вкладом. 

Качественно и оперативно организовали получение кредита. Хочется отметить вежливое и тактичное общение сотрудников. Также дали полную информацию о услугах и сроках кредитования. Это моё первое обращение в Совкомбанк и уверен что не последнее. Если вам срочно нужны денежные средства обращайтесь в Совкомбанк. Рекомендую.

Ростислав грамотно собрал у меня всю необходимую информацию, все проверил и почти сразу позвонил с решением. Сразу видно, что человек с опытом и понимаем, как правильно и тактично задать вопрос или предложить услугу. Предлагал только то, что действительно могло меня заинтересовать. Приятные впечатления!

Хочу выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о моем взаимодействии с сотрудницей службы поддержки банка Совкомбанк, Светланой М-вой. Весь этот опыт оставил у меня исключительно приятное впечатление.

14 апреля 2023 года, в 17:14 по московскому времени, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о действующей акции, про которую мне пришло уведомление в приложении. Оператор Светлана М-ва, встретив меня в чате, сразу же проявила высокий профессионализм. Её реакция была моментальной, и она сразу приступила к разъяснению ситуации, не тратя времени на лишние формальности.

Светлана оказалась очень информативной и четко объяснила мне все нюансы акции. Она была готова поделиться всей необходимой информацией, не только отвечая на мои вопросы, но и предоставив дополнительные детали, которые помогли мне лучше понять, как могу воспользоваться предложением банка наиболее выгодно. Её ясные и понятные пояснения были именно тем, что мне нужно было.

Я ценю скорость и эффективность обслуживания, которые предоставила мне Светлана. Она сделала мое обращение в службу поддержки банка быстрым и полезным. Моё взаимодействие с ней мне действительно понравилось, и я чувствую, что могу полагаться на профессионализм поддержки Банка и готовность помочь в будущем.

Отличное обслуживание стало для меня ярким примером качественного клиентоориентированного сервиса. Благодарю вас за вашу работу и ваше внимание к клиентам!