125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Большая благодарность банку за лояльность и понимание к клиентам, а также оперативное реагирование на обращения и помощь. Выполняют договоренности и даже больше, идут на встречу клиентам. Очень приятно и ценно подобное отношение, по возможности рекомедую знакомым. Ни разу не пожалел, что стал клиентом Халва-Совкомбанк.

Обращался сегодня с вопросом по кредитной карте. Оператор очень быстро и квалифицированно ответил на все мои вопросы,помог с доп услугами и заявками. Предложил дополнительные возможности. Все вежливо, в рамках общения в чате. Не пришлось ехать в офис банка. Ставлю твердую пятерку. Думаю,что буду рекомендовать банк

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту высшей категории банка Совкомбанк Алине, она чётко, конкретно, вежливо, пунктуальна объяснила мне как пользоваться приложением и проинформировала о интересующему вариантах вклада ( под какой процент, срок, сумма...) в общем мне всё стало понятно. И не могу не написать какой приятный голос и интонация, ставлю много звёзд Вам!!

Сотрудники квалифицированны, на звонки отвечают очень оперативно. Документы были отправлены в тот же день, как и карта. Заполнение договора заняло 10 минут, курьера с картой ждал 20 минут. Условия по картам хоть и сложноваты для понимания, но с помощью специалистов разобрался, что и для меня выгода есть.

Хочу выразить благодарность оператору чата ,который помог решить проблему о возмещение кэш бэка!!благодарю за отзывчивость и оперативность !Тульскому Матвею! Я делала покупку в магазине партнере в городе Ярославль !!через какое то время стала проверять кэш бэк ,баллы были не начислены!!связалась в онлайн чате с Матвеем он все сделал !!спасибо ))

У меня авторассрочка в этом банке. Заметил списание за доп услугу в 590 р в этом ежемесячном платеже. Обратился в чат банка, где вопрос мой решил Рожнов Георгий, грамотно и по делу. Оказалось что у меня была просрочен платёж на день, и из-за этого произошло списание комиссии за возврат в график. Специалист пояснил что если просрочек не будет, то и дополнительных списаний тоже в будущих платежах не будет. Своего рода стимул не допускать просрочек!

• Карта халва самая лояльная из всех банковских карт, сотрудники банка сразу приходят на помощь, засчитывают платежи, которые согласно мсс коду не всегда подпадает под требуемый по акции. Кэшбэк насчитывается не зависимо от мсс кода. Рекомендую данную карту. 2% кэшбэка за покупку своими деньгами начислят всегда, за ЖКХ оплату - 1% от суммы платежа.

Оператор по телефону помог разобраться, я не могла применить промокод. Проблема решена, промокод деактивирован.спасибо....)))

Я снова могу участвовать в игре, на том же уровне.))))

1. Оператор по телефону помог разобраться, я не могла приОператор по телефону помог разобраться, я не могла применить промокод. Проблема решена, промокод деактивирован
2. .спасибо))))

В данном банке пользуюсь тремя продуктами (вклад, карта рассрочки, потребительский кредит). Очень выгодные условия, компетентные сотрудники. Карта рассрочки Халва - очень удобный продукт банка (оптимальный срок рассрочки, большое количество магазинов-партнеров, множество бонусов и акций). По кредиту - выгодные условия возврата уплаченных процентов. По вкладу - возможность снятия и пополнения без потери процентов. Советую этот банк! 

Всё на высшем уровне ,быстро решили мою проблему ,быстро отвечают , очень вежливо общались.Всем советую этот банк не обманывают не когда ,уже два года почти вместе .Кредит дали на выгодных условиях ,карта халва с лимитом 60 тысяч ,самое лучшее в халве это беспроцентная рассрочка .купил телефон в рассрочку.

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, по кредитной карте Халва. Хочу поделится своими тёплыми эмоциями, вы не перестаёте приятно удивлять, своими быстрыми решениями, любых сложных ситуаций, в пользу клиентов. 22.07.2023 была совершена пакупка в магазине партнёр "Галамарт", в 20:49 на сумму 2'220, на кассе по терминалу пришёл отказ, я проверила в личном кабинете правильно ли у меня поставлены галочки, что у партнёра, всё было верно. Повторила операцию, опять отказ. Я поменяла функцию, в личном кабинете, переставила галочку на не у партнёра, операция прошла успешно, но после чего через какое-то время мне начислили проценты за комиссию 354,38р ( как не у партнёра ). Я позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию, с магазином партнёр. На что они оперативно отреагировали и незамедлительно решили мою проблему, убрали комиссию и дали дополнительную рассрочку на 3 месяца. Очень приятно, у меня просто нет слов. Большая редкость когда у банка на первом месте интересы клиента и когда они сразу на месте решают поставленную проблему. Мне очень приятно быть вашим клиентом. Рекомендую всем Совкомбанк, вы молодцы👍👍👍

Во время отвечают, быстро, удобно и всё понятно. Больше общаюсь в чате на все мои вопросы всегда получаю ответы, всё разъяснят расскажут, даже показать могут. Карта халва реально выручает, длинный срок рассрочки без процентов, кеш бек на покупки у партнеров, всякие бонусы и привелегии. Буду с ними пока мне это удобно. Благодарю 😁

Очень хорошое отношение к клиентам все подробно разеснено сотруднецой банка Гасановой Нурланой.Надеюсь ещё не раз придётся обращаться в ваш банк.С такими приятными сатруднеками знающие своё дело как Нурлана думаю банк будет расти все больше.Большое спасибо за заботу о нас клиентах.Всем здоровья счастья. 

Сегодня, 19.08.2023г., я воспользовалась услугой специалиста в оказании помощи.

Живу в селе, пенсионерка, и до городского отделения ехать долго. Благо что в телефоне установила мобильный банк и на сайте банка оставила заявку на открытие вклада.

Не прошло и минуты, как из Совкомбанк позвонила девушка, представилась Дрель Дарина.

Она помогла открыть вклад в онлайн режиме, на выгодных условиях. Я очень довольна, мне не пришлось ехать в город. Я не мучилась от жары и ожидания автобуса на вокзале.

По телефону, сидя на диване, я получила всю информацию в деталях, Дарина четко и профессионально ответила на мои вопросы.

Также я пользователь карты халва, а значит проценты от вклада еще выше.

Мне очень понравилось такая форма обслуживания, банк держит высокую марку и широкую популярность.

Молодцы!!! Так держать всегда.!

Всем добросовестным сотрудникам желаю всех благ и крепкого здоровья.

Спасибо вам за помощь!

Сегодня 19 августа 2023 года обратился в онлайн чат банка в мобильном приложении. 

При одностороннем автоматическом переходе из Хоум кредит банка в данный банк на карту ХАЛВА, к моей карте рассрочки были автоматически подключены некоторые услуги, стоимость которых первые 3 месяца была бесплатной.

По истечении 3-х месяцев я решил отказаться от данных услуг, но точное время продления или отмены продления не успел поймать. Новый счёт за них уже был выставлен. Формально банк был прав.

Выражаю огромную благодарность старшему сотруднику клиентского сервиса Игнатьеву Алексею за решение моего вопроса, человеческое отношение и грамотный подход к решению проблемы.

Он помог разобраться в ситуации и отменить выставленную банком комиссию, и отменить на будущее подключенные услуги. 

• Здравствуйте! 08 августа 2023 года я совершила покупку в магазине Авторемзона, скрин магазина прилагается. После на следующий день зашла в приложение и посмотрела график оплаты, и была недовольна распределением оплаты, почему то подсчитали сумму вместе с процентами, хотя когда я совершала покупку увидела, что у вашего партнёра висит реклама халва, я подумала значит до сих пор работает. Если посмотреть мою историю пользования картой, то я не раз оплачивала в этом магазине и никогда проценты не зачисляли, поэтому даже не задумываясь стала использовать карту. Затем на следующий день я позвонила специалисту не помню как звали, объяснила ситуация и очень рада что меня услышали и поняли, и довольна тем что убрали комиссию. На будущее уведомляйте, пожалуйста, что партнёрство с магазином расторгнуто, именно тех магазинов, которые были ранее использованы. Это будет очень удобно. 

Также хочется отметить, буквально вчера я повторно обратилась в этот же магазин и у них до сих пор висит информацию, что можно оплатить по карте халва, скрин также прилагаю. Спасибо вам большое, что решили мой вопрос в положительную сторону. 

Хотела приложить фото магазина и фото информации вашей карты, но почему то нет кнопки приложить. Имеется только ссылка на изображение, но у меня фото и скрин

Добрый день. к данному банку я как физ лицо не имею никакого отношения. Меня как клиента нет у них в базе данных, ни паспорта ни фото, ни продуктов соответственно. Но почему то, банк продолжает почти каждый день присылать мне смс или звонить с предложением их услуг (в которых я не нуждаюсь). Я обращалась в офис, была подмены номера. То есть, какому то клиенту написали мой номер телефона. Своим номером я пользуюсь уже 7 лет, его не меняла, он ранее никому не принадлежал. так же я обращалась в офис банка, чтобы удалили мой номер, но увы и ах, чуда не произошло. Я прошу к данному вопросу подключиться вышестоящее руководство банка, это неправомерное использование моих данных и задалбливание человека информационными услугами.