91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Сотрудник банка, Божкова Татьяна помогла мне оплатить услуг жкх через устройство самообслуживания. Доброжелательный сотрудник. Спасибо за подбор лучших кадров.

С банком дружу более года. Вначале была подписка "Халва. Десятка" месяц бесплатно, я воспользовался.  Недавно воспользовался вкладом, так как было хорошее предложение. Вклад закрылся, я снял средства, предварительно заказав деньги через горячую линию. В моем городе нет кассы, пришлось снимать через банкомат. И что я вижу в конце учётного периода? У меня сняли комиссию за снятие собственных средств! И это 1,9процентов! Я связался со службой поддержки в мобильном приложении, Составили заявку , в течение суток решили вопрос, Оператор пишет:" вы сняли на день раньше, поэтому у вас списания!" У меня вопрос: "оператор, который отвечал , когда я заказал деньги, мог оповестить меня, что у меня счёт не сегодня закрывается, а завтра?" Баллы сняла б а)- за невнимательное отношение к клиентам. Б)- Также за обслуживание в офисе, не очень доброжелательное! Отдельно отмечу работу горячей линии и службы поддержки! Всегда оперативно отвечают и стараются решить вопрос в пользу клиента!  На днях хотелось расстаться с этой картой рассрочки "Халва", навсегда, но промокоды решают,  Банк старается, чтобы клиенты пользовались картой,  Даёт баллы за оценку покупок у магазинов-партнеров! 5₽, но приятно!!!)

Я обратился по вопросу реструктуризации ,так как сложилась ситуация, что нет возможности погашать платежи по графику.Сотрудник всё подробно и понятно объяснил ,я написал заявление и сотрудниу Банка отправил обращение.Хочу выразить благодарность. В офисе чисто и комфортно.

Перевыпустили карту очень быстро , без очереди, сотрудники вежливые и внимательные. Ответили на все вопросы. Карта сразу же стала активна

Ранее получал карту халва в этом банке меня все устраивает совершаю покупки по данной карте и беру в рассрочку в магазинах партнерах, очень удобно. Советую данную карту, так как еще можно получать бонусы по данной карте.

При закрытии вклада в конце мая снимал деньги с карты и через кассу - как подтвердили в чате и колл-центре в течение 10 дней можно снять всю сумму, лимит на это время увеличивается. Через примерно месяц в приложении увидел комиссию за снятие наличных на 4 с лишним тысячи. Позвонил в коллцентр, пояснил ситуацию, составили обращение. В этот же день пришел ответ, что в рамках лояльности комиссию мне отменили. Оказывается, есть нюанс - если при закрытии вклада сумма падает не на счет карты Халва, а, например, на накопительный счет (как в моем случае), система считает, что безкомиссионный лимит снятия по-прежнему 150 тыс. руб. в месяц, а все, что свыше - облагается комиссией 1,9%. При этом сумму комиссии вы нигде не увидите, узнаете только постфактум в приложении. В общем, такая ловушка в тарифах.  За решение вопроса по существу и клиентоориентированность - пять баллов, а за "нюанс" в тарифах, на который к тому же при консультациях в чате и по телефону никто ни разу не обратил мое внимание - двойка....  Ну, согласитесь же, господа, несолидно такое, по сути, "наперстничество", зашивать в тарифы - это же технический момент,  ну поправьте в системе, что-ли, чтобы с момента закрытия вклада вся сумма не облагалась при снятии с карты в течение 10 дней - независимо от того, на какой счет упал вклад при его закрытии. Клиенты вам только спасибо скажут за открытость и честность)

кредиты выдают только под залог, об этом не пишут нигде. с обмана начинать противно

Отличное сопровождение в течение всего кредитного периода, поддержка при оформлении документов, доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание

Здорово!!! Кредит оплатила, и денежка в виде процентов на карту упала. Конечно при условии пользовании халвы.

Востоновила кредитную историю благодаря банку совкомбанк. Рада ,что предложили мне карту и я доказала о своей платежеспособности.

Пришли сотрудники банка на работу по желанию выдали карты Халва.еще не разу не подводила если срочно нужны деньги в любой момент можно воспользоваться.

С благодарностью отношусь к работникам вашего офиса, в особенности девушкам Софии С. и Анастасии Ж.. очень вежливо, корректно, объективно объясняют нашему разуму понятные и непонятные для меня вещи. Хочется видеть все вокруг таким же светлым и ясным. Спасибо большое за сотрудников в данном отделении банка. Я являюсь много лет клиентом данного банка, а именно вкладчиков и обычным пользователем Халвы. София С. Всегда поможет оплатить ЖКХ по квитанциям,  а также подскажет сколько осталось совершить покупок для получения кешбека. С уважением, преданный ваш клиент, Наталья О.

Брала деньги 75000 с карты наличными, порадовало, что без комиссии, правда пришлось подключить халва десятка и все и везде, каждая услуга по 300 руб, ну это ничего, это дешевле, чем брать кредит, спасибо банку

Обратилась в Совкомбанк на данный момент хороший процент по вкладу 9% годрвых на 3 мес. В других банках он поменьше.

Активно пользуюсь картой халва, очень удобно, рекомендую попробовать. Когда вот увидел вещь, а денег не хватает, так халва выручит.

Карта охормляется очень быстро , сотрудник банка сам привозит карту в удобное для вас место! Теперь за 3 дня до зп можно не ломать голову как дотянуть

Пользуюсь халвой. Довольна. Можно было бы сделать меньше проценты. Всегда помогут. Ответят на все интересующие вопросы.

Являюсь клиентом банка более трёх лет, брал кредит под залог автомобиля + карта Халва. Расрочка по карте выручает очень удобно , в августе последняя выплата по кредиту, жду от банка возврата процентов как обещали, надеюсь не подведут.

Хороший банк, приятные бонусы по халве, за земные беспроцентная рассрочка. Много офисов по городу, добное приложении.

Возникла необходимость воспользоваться чатом банка в мобильном приложении. Написала просто : неверный пин-код. В течении нескольких секунд пришел ответ с подробным алгоритмом, как мне действовать. Без лишних уточняющих вопросов. Осталась довольна. И мне очень нравится, что прежде, чем представитель банка собирается связаться со мной по телефону, предварительно приходит от банка сообщение, что мне будут звонить.