125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое за качественную консультацию! Теперь мы сможем сделать ремонт с выгодными условиями!!! Очень рекомендую этот банк! Вежливый персонал, понятная формулировка! Индивидуальный подход и помощь от начала оформления анкеты до самого подписания договора! Спасибо, что осуществили мечту! И главное все быстро и понятно!

Мне очень понравилась консультация Забаровой Анастасии по поводу начисления кэшбэка за оплату услуг жкх. Она очень понятно мне объяснила, почему мне не начислили кэшбэк и как нужно оплачивать квитанции чтобы получать кэшбэк. Надеюсь что в следующем месяце благодаря Анастасии у меня все получится. Спасибо 

17.08.2023 обратилась в онлайн-чат банка для проверки правильности начисления кешбека (по индивидуальной акции кешбек начислили в размере 1% вместо обещанных 10%) 

 С чат-ботом общаться у меня ну никак не получается, поскольку ситуация нестандартная... К чату подключился сотрудник с позывным "Сомов Леонид". Достаточно долго по времени вникал в мою ситуацию, но результат того стоил! Ошибку обнаружили, предложили промокод на сумму, превышающую мой потерянный кешбек. Я согласилась, почему бы и нет ☺️

Промокодом воспользовалась, всё сработало!) 

Но самое интересное случилось сегодня: помимо промокода мне все-таки доначислили потерянный кешбек!

Спасибо Сомову Леониду и всем причастным 👍

Имею вклады в данном банке уже несколько лет.Кладу на 6-12 мес,в зависимости от моих планов.В данным банке всегда самая выгодная процентная ставка+за использование дебетовой карты Халва дополнительно начисляют 1%,это крутое преимущество.Про преимущества карты расписывать не буду,почитайте на сайте.Сервис в банке на уровне.Даже если в офисе очередь,обслуживание клиентов происходит очень быстро.Обращалсь за выписками на счетах,оперативно распечатвли,все подсказали.Банкоматы всегда работают ,можно спокойно снять нужную сумму.Также,очень удобно,что можно закрыть и переоткрыть вклад дистанционно по телефону.Это лучшее изобретение,так как не всегда есть возможность приехать в банк.На сайте всегда можно найти подходящее предложение,калькулятор посчитает сумму процентов.За оформление заявки на открытие вклада,дарят промокод на увеличение процентов!Отдельное спасибо оператору Дарине.Я интересовалась вкладом,мне все рассказали в мельчайших подробностях.Через неделю перезвонили и сообщили ,что у вклада подняли проценты,было удивительно,что сотрудники настолту о заботливы.Не раздумывая открыла очень выгодный вклад по телефону!Также,обращалась к оператору для проверки,трачу ли я фиксированную сумму с карты халва,чтобы ко вкладу добавили 1 процент.Все быстро посмотрели и дали ответ.

В общем,я очень Рада,что обслуживаюсь в этом банке.Перетянула сюда папу и бабушку с дедушкой.

Помог решить смену номера быстро без всяких заморочек👍спасибо самый лучший банк

лбвжужцзцхйхцталалашашпгпоашсщкщулалаоалалплалпшашпдпдплплалаллищрщрщрщршршршршршршршршигинрнреининининининининининингинининининининмеспмрмнмгмгмоигинмнмнмнмнмнмнчжгандчднвдрчднчднсщнвзганщвщевщевщнвщевщнвнщвзнвщнвщева

Оформил кредит, быстро и без посещений банка, все коммуникации через приложение и телефон. Хорошие консультации у сотрудников и быстрая подача документов через мобильное приложение. Есть еще прогограмма по возмещению процентов после выплаты кредита. Также пользуюсь картой халва, довольно удобно, много партнеров и хороший кэшбэк. 

У меня сложилось положительное впечатление о банке за всё время пользования картой рассрочки Халва банка, в чате всегда быстро отвечают на мои вопросы, нет утомительного взаимодействия с чат-ботом, т. е быстро отвечает менеджер. В последней ситуации когда не сработала увеличенная рассрочка по акции, менеджер очень оперативно решил мою проблему, срок был увеличен, снижена финансовая нагрузка, а это немаловажно. Банк рекомендую

18 августа в 14 часов позвонила в колл-центр чтобы отключить услугу "всё и везде" так как оформила её по ошибке. Старший специалист Сергей помог отключить и сформировал в приложении промо код на сумму подписки на месяц. 

Ещё Сергей помог с начислением кэшбека. 18 июля купила телевизор в Эльдорадо. Купила именно в этом магазине, потому что магазин-партнер. И собиралась применить к этой покупки повышенный кэшбек. Но с 1 июля, эльдорадо перестал быть партнёром. Это оказалось совершенно неожиданным и не могло не расстроить. Даже какое-то время перестала пользоваться картой. Но Сергей сказал, что банк лояльно относится к своим клиентам и начислил эту сумму вручную. Отдельное спасибо Сергею, вернул веру к Совкомбанку. Буду и дальше сотрудничать с этим банком. 

Оформление кредита прошло быстро и без проволочек. Все операторы вежливы и терпеливы. Понятно и быстро отвечают. Условия и услуги очень даже приемлемые, а где то и неожиданно порадовали. Пока доволен. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество и желаю банку и его клиентам процветания . Верю, что это всё реально и в будущем. 

Здраствуйте я являюсь клиентом банка более 4 лет, сделала покупку не у партнера и мне начислили комиссию,конечно комиссия была начислена правомерно от ошибок никто не застрахован спасибо банку пошёл мне навстречу и удалил комиссию я была приятно удивлена, теперь рекомендую карту рассрочки всем своим близким, комиссию мне удалили буквально через несколько минут после обрашения в чат.

Воспользовалась промокодом для переоформления вклада. Приятная плюшечка 0,25% . Перезвонила приятная девушка, быстро все оформила. Проконсультировали грамотно , все по делу. Посоветовали и другие выгодные программы, над которыми есть смысл подумать. Большое спасибо консультанту Дарине и в целом банку. 

Некоторое время назад в приложении Халва Совкомбанка увидела акцию - подключи АОН и получи 200 бонусов (200 рублей).

Определитель подключила, пользуюсь, жду бонусы, но их нет и нет...

Сегодня написала в чат, специалист Мария К-ва разобралась в сложившейся ситуации и сразу организовала перевод мне на карту затерявшихся 200 рублей, чем очень меня порадовала.

Косяки и накладки бывают у всех, обычная ситуация и не конец света. Здорово, когда свои ошибки признают и исправляют - за это Совкомбанк и люблю.

Была ежемесячная подписка Десятка, с конца 2021 года. Оказалось, что с августа 2022 года ежемесячная подписка не компенсируется. Обратился в чат банка в МП, там рассмотрели вопрос и с привлечением главного специалиста смогли решить мой вопрос. Подписку за 10 месяцев компенсировать не смогли, но начислили эту сумму баллами для компенсации покупок. Перешёл на годовую подписку. Спасибо 🙏

Являюсь клиентом Совкомбанка очень давно. Пользуюсь картой рассрочки Халва. Самая лучшая и очень удобная, возможность покупки в рассрочку, а не в кредит, при использовании личных средств начисляются бонусы. При обращении в банк, если возникают проблемы, обязательно помогут и разрешат все в пользу нас, клиентов. Очень благодарна сотрудникам за помощь. Всегда с Вами!

 12 августа 2022 года менеджер банка подключил мне услугу Халва десятка уверяя что стоимость данной услуги вернётся через год при соблюдении условий банка. 

 Все условия были выполнены и 12 августа 2023 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу возврата средств за услугу, на что мне ответили, что акция по возврату стоимости месячной подписки закончилась 1 августа 2022 года. Я посчитал что это ошибка сотрудника или поздно довели информацию и попросил составить обращение в банк о пересмотре решения.

 На третий день я обратился в Совкомбанк по поводу решения моей проблемы. Меня перевели на главного специалиста - Ксению Б-ву. Вопрос решился в течение нескольких минут и мне начислили возврат стоимости баллами которые с легкостью можно перевести в рубли. 

Спасибо Совкомбанку и в особенности Б-ой Ксении за оказанную лояльность и быстрое решение проблемы.

Обратился в Совкомбанк на горячую линию по телефону и оставил заявку на обратный звонок. Очень быстро перезвонили. Специалист Валерия оперативно и профессионально разобралась в сути возникшей проблемы и устранила её. Благодарю Валерию за помощь и предоставленную для меня полезную информацию по предлагаемым банком новым продуктам и акциям.