125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Были вопросы по операциям по карте. Помогли разобраться, пошили на встречу и решили мою проблему в кратчайшие сроки. Особенно хочу отметить работу сотрудника горячей линии Людмилу и сотрудника офиса Пельменёву Анну. Отличная работа, так держать. Буду рекомендовать банк своим друзьям и знакомым.

И все же взял кредит 500к под залог авто. Единственный банк который дал кредит под залог авто без справок о зарплате !!! Пытался взять кредит в мае, то же одобрили, но не взял, а зря ставки прилично возросли.... По процедуре кредит можно взять удаленно через интернет буквально за пару часов без посещения офиса, что и сделал и да надо торговаться, немного можно уменьшить проценты ( про сами проценты умолчу все ж дороговато ). По общению вполне хорошая поддержка твердая 4+. Общее впечатление от работы банка 4+ ( ну не 5 что б было куда расти ) . 

Более 3 лет я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. У данной карты очень хорошая бонусная программа. 

Год назад я по регистрации банка оформил полис ОСАГО в СовкомбанкСтраховании. За год у меня не было страховых случаев и банк мне вернули 5000 кешбека. 

Только почему то кешбек мне не начислился автоматически. После обращения в поддержку сотрудник банка начислился мне обещанный кешбек, который я смог сразу же вывести. 

В августе 2022 года решил воспользоваться услугами «Совкомбанка» при приобретении мебели. После оформления документов в мебельном магазине пошёл в офис банка «Совкомбанк», по адресу Москва, Каширское шоссед.106, и оформил кредитный договор и карту «Халва». По условиям договора с банком я мог переводить денежные средства на карту и с неё банк автоматически производил ежемесячное погашение моего кредита в соответствии с согласованным графиком платежей. Я в точности выполнял условия договора с банком, но через 4 месяца обнаружил, что имею просроченную задолженность перед банком. 12 января 2023 года я позвонил на горячую линию банка сотрудники банка сообщили, что мне была начислена комиссия за якобы несвоевременный платёж, сотрудником банка было создано обращение за номером 151015934. 13 января мне пришло смс сообщение, в котором банк принёс извинения, аннулировал комиссию, произвёл корректное зачисление платежей. Дальнейшие платежи по этому договору пошли корректно. 14 августа 2023 мне пришло несколько смс сообщений, в которых я не смог разобраться. Я позвонил на «горячую линию и попросил объяснить, что в них указано. Сотрудница банка, сообщила, что мне снова начислена комиссия, вследствие чего последний платёж увеличился на 300 рублей и мне нужно срочно перевести эти деньги, в противном случае я автоматически попаду в «просрочники». Она убедилась, что все платежи, сделанные мною в рамках этого кредитного договора, были своевременными и полными. Несмотря на это, причину возникновения этого штрафа она назвать не смогла. Закончили общение тем, что сотрудник банка создал обращение в некую службу (название которой она мне не сообщила) и посоветовала ждать входящий звонок от сотрудников этой службы. Я еще раз позвонил на «горячую линию» «Совкомбанка». Очередной сотрудник «горячей линии» также сообщил, что вроде всё и правильно, вроде всё в соответствии с договором, но если у него в программе написано, то значит это так, а разобраться он не может, так как не его это компетенция. Сотрудник банка посоветовал мне заплатить 300 рублей, а потом, после разбирательств, банк мне вернёт эти деньги. Следующий сотрудник представился Николаем, рассмотрел моё устное обращение, принёс извинения, сказал, что 16 августа мне перезвонят и закрепят смс сообщением и зачислением правильной суммы денежных средств закрытие кредита. 17 августа я снова позвонил на горячую линию, оператор сообщила, что с моей стороны нарушений нет, но комиссия есть, причем в счет погашение зачислена сумма, к которой приплюсована комиссия 300 рублей и ещё одна комиссия и тоже 300 рублей. Возникновение этих комиссий оператор объяснить также не в состоянии. Оператор составляет очередное обращение за номером 178849238, оператор соединила с сотрудником отдела по работе с клиентами, имеющими просроченную задолженность который также так же убедился, что с моей стороны нет нарушений договора и мне нужно ждать результата рассмотрения моего обращения за номером 178849238. К сожалению, по предыдущему звонку 14 августа никто из сотрудников банка не создал обращение. На данный момент вопрос не закрыт и банк не спешит исправить ситуацию.

Считаю работу сотрудников «Совкомбанка» неудовлетворительной. В целом, по моему мнению, организация не является клиентоориентированной. Хочу предостеречь желающих воспользоваться услугами этой кредитной организации от опасности попасть в аналогичную ситуацию.

Обратилась в отделение в г. Ступино к Фк Белоцерковской Алене по возврату ежемесячной подписки по истечению года, условие нарушила 1раз, Алена помогла решить проблему и стоимость полностью вернули, банк лояльный и пошёл на встречу мне как к клиенту. Хочу выразить благодарность сотруднику за то, что помог решить проблему

Обратилась в отделение банка по адресу:город Смоленск, ул Беляева,д.6 в 15:33 с вопросом вклада. Специалист Александра через 3 минуты пригласила меня за стол( в офисе нет электронной очереди) и подробно рассказала про условия ,процентные ставки, так же дополнила,что все вклады застрахованы, рисков нет. Я выбрала вклад Удобный на 36 месяцев с процентной ставкой 9.3,а если буду выполнять минимальный оборот по карте Халва,то процент по вкладу будет 10.3. Решением моего вопроса, я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту Александре.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

Оформили быстро и объяснили все условия. Всё просто и понятно.еще подробно объяснили как переводить или снимать выгодно............................................................................... .. .. .. ...... .....................................................................................                

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка. (г. Уфа) за полную квалифицированную консультацию по кредиту, профессионализм и доброжелательность. Являюсь клиентом банка уже давно. Отличный банк, доброжелательные квалифицированные сотрудники, скорость и качество обслуживания, надёжность! Также пользуясь кредитно-дебетовой картой очень много сильных сторон. Быстрый вход ив мобильный банк. Осталось увеличить сумму перевода денег без комиссии хотя бы до ста тысяч. И был бы идеальный вариант банка на данный момент

Здравствуйте. В начале августа позвонил сотрудник Совкомбанка с предложением банка по рефинансированию моих действующих кредитов в других банка на более выгодных условиях. Вместе с сотрудником заполнили необходимые данные. Сотрудник всё объяснил и рассказал о всех условиях рефинансирования. Отправили заявку. Спустя несколько дней позвонил сотрудник и сообщил, что рефинансирование одобрено. В течении дня подписали через приложение банка всё необходимые документы и в этот же день всё кредиты в других банках были закрыты. Всем советую Совкомбанк. Всегда на связи с клиентом. Всегда помогут и ответят на все вопросы. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже с 2018 года. Очень довольна, что начала сотрудничать с этим банком. С помощью Совкомбанка, я улучшила свою кредитную историю! В данный момент пользуюсь потребительским кредитом и картой Халва тоже с кредитным лимитом. Хоть до этого мне проктически все банки отказывали из-за моей кредитной истории. Но сейчас всё улучшается и за это нужно сказать огромное спасибо- Совкомбанку!!!! И это правда, что Совкомбанк возвращает проценты по кредиту, я так уже вернула проценты за два кредита! А тот кто пишет, что это всё враньё,( возврат процентов) так нужно соблюдать условия и всё получится!!! По поводу карты Халва, могу написать только одни положительные коментарии!!! Карта-Выручайка, которая может приносить прибыль и в трудную минуту поможет кредитный лимит!!!! Я ДОВОЛЬНА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА УЖЕ 5 ЛЕТ И ДАЛЬШЕ БУДУ С НИМ СОТРУДНИЧАТЬ!!!!!