125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отличное мобильное приложение, где всегда можно решить все финансовые вопросы. Сегодня возник вопрос по поводу кредитного доктора, написал в чат, чтобы решить вопрос. Ответили быстро и уточнили у меня интересующую информацию. После специалист вежливо попрощался и попросил оценить его работу по пяти бальной шкале.... 

15.08.23 обратится в онлайн чат Совкомбанка по условиям использования карты Халва. Вопрос заключался в правилах использования накопительной акции на кэш бэк от покупки. В моем случае я накопил на 18% кэш бэка на 1 любую покупку. Сразу ответил робот, я попросил менеджера, который сразу же появился и через 2 минуты ответила на мой вопрос. так же дополнительно объяснила как найти партнеров карты, где действует данная акция. 

Консультацией доволен, все оперативно и грамотно, спасибо! 

У меня дебетовая социальная карта Халва Мир,для выполнения бонуса 5*5( необходимо совершать от 5 покупок на сумму не 5000рублей ),но вот идёт ли оплата квитанций в выполнение бонуса,я не знала и информацию в мобильном приложении банка не нашла, обратилась в онлайн чат банка. Виртуальный помощник, очень быстро соединил со специалистом в 16:05 Василем С-ым, который решил мой вопрос в рамках чата, пояснив что при оплате,через мобильное приложение ,через раздел оплата услуг коммунальные услуги входят в оборот по игре и ,можно тем самым выполнить оборот. Решением моего вопроса я осталась довольна, выражаю благодарность сотруднику банка. 

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

• 31 июля 2023 г. примерно в 13.00-14.00 ч я обратиласьв ближайший офис Совкомбанка по адресу : Карла Макса 32а . Консультант Екатерина внимательно меня выслушала , а затем все доступно объяснила . Мне нужна была услуга рефинансирования .Консультант сделала заявку , сделала все расчеты и объяснила все ньюансы по кредиту.Через некоторое время со мной связался оператор банка, чтобы уточнить личную информацию (место работы, з/п т.д.) Уже к вечеру заявка была одобрена банком https://vk.com/photo180072677_457243157 .Рефинансирование прошло успешно , был закрыт оплатой ранее оформленый кредит и кредитная карта ,а также поступила необходимая сумма на карту Халва . Все сотрудники банка очень вежливы и внимательны .Большое спасибо Совкомбанку за отличный сервис !

Обратилась в мобильном приложении в онлайн-чате с просьбой о помощи в разъяснении условий зачёта выполнения задания Экстра-бонус,а именно нужно было сделать покупку в магазине одежды от 500 р. Покупка я совершила, но задание оставалось как будто бы не выполненным. 

После обращения в чат этот вопрос был решен, задание отмечено, как выполненное и я смогла перейти на следующий уровень в этой игре. 

От всей души хочу поблагодарить сотрудника банка Фомину Асю. Она не только терпеливо и доходчиво отвечала на мои вопросы, но и помогла решить мою ситуацию.... 

Я совершила покупку онлайн в интернет-магазине Ноff. По условиям оплаты покупки платеж делился на четыре части (т.е. рассрочка платежа на четыре месяца). Но, что-то пошло не так и рассрочка платежа составила 1 месяц......Неприятно, это очень мягко сказано.... 

Благодаря помощи Аси, все сложилось самым наилучшим образом. Банк дал рассрочку на шесть месяцев!!!!! УРА!!!!! 

СОВКОМБАНК ЛУЧШИЙ!!!!!!! 

Большое спасибо специалистам банка за подробную консультацию и ответы на мои вопросы. Взял кредит на закрытие ранее взятого кредита в другом банке. Подобрали индивидуальные условия с привлекательной процентной ставке. Также остались средства на приобретение нужных и важных для меня вещей. Платёж получился комфортным, не сильно бьющий "по карману"

здравствуйте, мне за три дня до погашения очередного взноса по ипотеке (залог квартиры), амбициозный работник службы безопасности заблокировал мне все счета и вход в личный кабинет он-лайн только потому, что на его вопросы куда я перечисляю деньги 50 000 рублей, кому, перечисляю добровольно, без воздействия третьих лиц, сказала, что с мошенниками и террористами не связана. Безопаснику этого показалось мало. Он стал спрашивать за что я перечисляю деньги. Я ответила, что такая информация ему не обязательна. В разговоре безопасник был груб, высокомерен, срывался на крик. В грубой форме сказал мне если я не говорю за что он все счета блокирует.я ответила, что скажу за что, блокировать нельзя через три дня погашение ипотеки. Но он меня уже не слышал. КАк сказал так и сделал. Заблокировал все. В результате деньги пролежали на счете, внос очередной не погасился. В результате просрочка, испорченная кредитная история.Пеня, штрафы.После двух визитов в отделение 65 банка, Счета разблокировали, но вход в кабинет он-лайн так и не восстановили. Пени штрафы начисляются. Мне звонили из банка и сообщили, что мою квартиру выставят на продажу в счет погашения долга. Как же так? Совкомбанк сам является обманщиком, отнимающим Мне 63 года, я инвалид 2 группы Болезнь Паркинсона. И вот по вине или по сговору обманщиков останусь на улице?

Хочу поблагодарить Суприну Татьяну в решении моего вопроса. 

Ответ поступил быстро и внятно, объяснила всё по высшему разряду, очень рада что есть такие сотрудники в вашем банке! 

Надеюсь, что в дальнейшем и так же будут радовать сотрудники в таких ситуациях, потому что в любом случае бывают вопросы без консультации не обойтись! 

Добрый день. Я постоянный клиент Совкомбанка, на протяжении 5 лет пользуюсь дебетовой картой. 15.08.2023г. мне поступила смс о списании денежных средств в размере 300р за услугу "подписка", данную услугу я не подключала. Сотрудник банка -Алексей И-в (контакт-центр) быстро решил мой вопрос, денежные средства сразу вернули на мой счет. Спасибо таким сотрудникам!

Больше пяти лет назад мне предложили оформить карту рассрочки Халва, по началу использовала ее как кредитную, но последние года три использую как дебетовую с платежной системой МИР, от партнеров начисляются приличные бонусы за покупку собственными или кредитными средствами. Главное правильно установить настройки, чтоб случайно не расплатиться кредитными средствами не к партнеров. Пару раз попадала впросак, но эти вопросы всегда можно решить через чат с Банком. Сейчас как раз похожая ситуация на рассмотрении в Банке, надеюсь как обычно все решится в мою пользу, как лояльного и давнего партнера именно этого Банка. Партнерская сеть обширная, мобильное приложение удобное

Добрый день! попал в не приятную ситуацию, а именно: не проверил наличие подписки перед покупкой тем самым рассрочка была на меньший срок, чем я рассчитывал,сам в том виноват, но старший сотрудник войдя в положение все исправил! спасибо вам! 

буду пользоваться картой и у слугами вашего банка! вы лучшие 💪🏾

Я уже 7 лет являюсь клиентом Совкомбанка и была клиентом др. Банков, но такого отношения к нам, обычным клиентам не видела давно. Приложение в телефоне ясное и понятное, даже для нас пенсионеров. Возникает вопрос, пишешь в чат или на горячую линию, объясняют до тех пор, пока не поймёшь. Сколько у них терпения, я поражаюсь. Молодцы-сотрудники банка. Из-за внимательного, человеческого отношения, пользуюсь продуктами и картой в основном только Совкомбанка. Хочу пожелать банку и сотрудникам процветания, в это нелёгкое время. 

Уважаемые сотрудники СОВКОМБАНКА спасибо вам большое за быстрое решения вопросов. Вежливое отношение с клиентами. Особенно спасибо за карту Халва это наша палочка выручалочка. Всё без процентов, наоборот даже возвращается проценты по кредиту! Отличная рассрочка! Кешбек! Не представляю жизни без Халвы! Уже более 9 лет с вами!

Столкнулась с мошенниками, которые под предлогом продления sim-карты МТС, выслали мне код, который я сообщила им из SMS, заверив меня, что им нужно сказать этот код. Потом они звонили с госуслуг и с Центробанка по ватсапу. Долго убеждали меня изменить свой расчётный счёт, для чего надо было пойти в офис банка и быть всегда с ними на связи. Я позвонила на горячую линию и старший оператор Саяд квалифицировано объяснил, что нужно сделать. Очень благодарна ему за то, что успокоил и предупредил впредь никому не сообщать любые коды, даже сотрудникам банка, а также посоветовала изменить код входа в приложение и временно заблокировать свою карту. Я очень ему благодарна и желаю успехов в его трудовой деятельности. Совкомбанк-самый лояльный банк, всем его советую. У этого банка очень хорошо налажена связь с операторами и всегда можно выяснить любую ситуацию, что возможно не во всех банках. Очень приятно хранить свои сбережения в совкомбанке, где есть возможность получать приятные бонусы баллами