125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Имею вклады в совкомбанке, проценты начисляются раз в квартал на карту ХАЛВА. В июне в банкомате снимала свои %, и кнопка в банкомате зависла и я не заметила, что снятие будет не своих, а заемных средств. Обнаружилось, что я пользуюсь заемными средствами только в конце июля, когда уже нужно оплачивать проценты за пользование. Обратившись в офис, девушка быстро выяснила в чем причина, оформила претензию, причем и претензия была быстро рассмотрена, буквально минут 5-10, я из офиса не успела выйти. В итоге, комиссию за снятие кредитных средств мне вернули, рассрочку закрыли из моих,находящихся на карте Халва. Ни копейки я не потеряла. Девушка в офисе очень приветлива. Сразу видно, что банк нацелен на клиента, благодарна

Доброго дня. Три года назад оформлял автокредит в СовКомБанке. Условия были приемлемы - поэтому и согласился(помимо этого рассматривал еще несколько банков). После заключения договора в подарок дали карту рассрочки ХАЛВА(до этого момента не имел опыта владения подобной картой). Долгое время она просто валялась в машине, потому что я скептически отношусь к подобным банковским продуктам и воспринимаю их скорее как навязанную услугу, чем как, что-то действительно полезное.

И вот настало её время. Возникла необходимость купить новый телефон. Покупку я совершил в магазине МВидео, оплатив её заёмными средствами по карте ХАЛВА. (МВидео является партнёром). Сумма покупки 29900₽ разбилась на 10 частей по 2990₽/мес.и никаких процентов(рассрочка у партнёров расширена до 10месяцев).

И вот тут я повнимательнее изучил возможности ХАЛВЫ. У этой карты самые популярные магазины-партнёры во всех категориях(Пятёрочка, МВидео, аптека Озерки, азс Газпром и тд). Предусмотрен кэшбэк на покупки у партнёров, естественно он зависит от потраченной суммы. Так же можно повышать свой уровень, пользуясь картой и выполняя несложные задания. Потом этот уровень можно менять на дополнительный кэшбэк на покупки у партнёров. Уровень=%кэшбэка(5уровень=5%). Плюсом каждый месяц есть рандомные акции на дополнительный кэшбэк или продление рассрочки. В общем и целом карта ХАЛВА - это действительно хороший и полезный продукт, тем более, что обслуживание её бесплатное. И главное!!! РАССРОЧКА - это не кредит!!! По рассрочке нет процентов(если покупка совершена у партнёра и не нарушены условия её погашения)!!! Всем мир🖖

Оформила себе карту Халва и не пожалела, лично для меня все предельно понятно и просто. Хочешь трать свои деньги хочешь трать заемные, главное платить по графику. Вся нужная информация есть в личном кабинете, график платежей и остаток средств. Часто бывают акции , например добавляют пару месяцев рассрочки в подарок, мелочь а приятно) Операторы всегда вежливые и очень быстро приходят на помощь . Никаких подводных камней за пол года пользования картой я для себя не обнаружила. Спасибо .

Недавно стал счастливым обладателем ипотеки в данном банке. 

Процесс оформления, регистрации и пр. - отлично! Претензий глобально нет никаких - сработано грамотно. 

Все началось в субботу 12.08.2023 в 9:14 утра со звонка банка. Еще раз - В субботу. В 9:14!!! 

«Здравствуйте, оцените пожалуйста качество нашей работы!» сказать что я был в шоке услышав это - не сказать ничего. Господа, ответственные за обзвон - вы действительно считаете что ТАКИМИ звонками вы повысите клиентоориентированность? Что в субботу рано утром, разбудив человека, вы сделаете положительный имидж банку? Самое забавное что девушка на том конце провода ответила «что банк в праве осуществлять в это время звонки». Вы мне звоните что, деньги взыскивать? Или узнать как все прошло?? Сказать что разочарован такими безрассудными действиями - не сказать ничего. 

Ладно, я подумал, не буду писать гневный отзыв. 

Сегодня, 15.08.2023 (благо в разумное время!) раздается звонок. Взял трубку. Терпеливо прослушал ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ МУЗЫКИ чтобы потом меня попросили уделить ПЯТЬ минут времени на прохождение опроса? Серьезно?? Предлагаю девушке зафиксировать сой негатив за одну минуту, на что отвечает что это слишком мало (рукалицо).

Резюме: 

Как банк выдавал продукт - все понравилось 

Клиентский сервис (понимание как, когда в какие периоды, как долго контактировать) - отсутствует. Такое ощущение что звосковую стратегию делал колекшен

Самый лучший и удобный банк. Всё удобно, понятно и информативно. Отдельно хотелось бы отметить сотрудника банка Олетаеву Екатерину очень вежливая, тактичная. Всё разжует и подскажет, как стоит или не стоит сделать. Очень красивый и приятный голос.Спасибо банку и большое спасибо Екатерине. Всё понравилось буду советовать .

Мною была совершена покупка в другом регионе, расчёт производился по карте "халва". Продавец данного магазина дала другую расчётную кассу. После расчёта были начислены проценты из за невнимательности продавца. Позвонила в тех поддержку совкомбанка, сотрудники очень отзывчивые оказались и решили мою проблему. За рассмотреный срок вернули начисленые проценты. 

Очень нравится совкомбанк, пользуюсь давно картой "халва". 

Я пенсионер, мне понадобились наличные деньги, которые сняла со своей карты, даже и подумать не могла, что мне в расчётный период будет начислена пеня 11457,60 рублей. В офисе сказали, что свои деньги можно снимать без комиссии и я сняла, когда пришла эта комиссия, стало плохо, это почти моя пенсия! Позвонила на горячую линию, меня внимательно выслушали и в течении короткого времени решили мой вопрос, на счёт вернули всю комиссию, я очень благодарна отзывчивым и понимающим работникам Совкомбанка 🙏🏻Спасибо Вам, очень нравится карта Халва и вклады, и процент на остаток по карте и даже оплата ЖКХ очень выгодна без комиссии и 1 процент кешбэк! Всем рекомендую, не пожалеете!

Давно пользуюсь услугами этого банка, халва - моя основная платежная карта. Очень удобное приложение, хорошие программы лояльности. Выгодные кэшбэки и проценты на остаток денежных средств. Сотрудники чата всегда в любое время приходят на выручку по любым вопросам. Самый клиентоориентированный банк, все нюансы всегда решаются в пользу клиента.

 Скгодня в 8 часов вечера у меня появился вопрос ,по поводу комиссии ,за перевод заемных средст. Я задала интересующий меня вопрос через чат мобильного приложения банка! Оператор банка очень быстро отреагировала, ответила на все интересующие вопросы, рассчитала стоимость комиссии. Я осталась довольна качестном и скоростью обслуживания оператора!