87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хотелось бы похвалить К-ву Анастасию за помощь в вопросе с вкладом в банке Совкомбанк. Несмотря на загруженность онлайн-чата получил исчерпывающую информацию, которую сам же и запяматовал. Обращался 13 марта. Возник вопрос касательно суммы вклада. Оказывается, нельзя пополнять вклад на сумму, превышающую изначальные средства. Эта информация нигде не указана была. Анастасия оперативно дала ответы на вопросы

Здравствуйте. Обратилась в чат мобильного приложения Халва. Проблема была в том, что я участвовала в акции "Колесо фортуны", необходимо было прикрепить чек покупки у партнёра. Чек я прикпела , но его проверяли долго , и акция уже закончилась , соответственно пропала одна попытка крутить колесо . К проблеме подключился Даниил С-н , вежливо ответил на вопросы и в качестве компенсации начислил бонус. Приятно иметь дело с клиентоориентированными сотрудниками банка. Спасибо 

Добрый день. 02 марта обратилась в чат в приложении банка Совкомбанк для решения вопроса по начислению ежемесячного кэшбэка за услуги ЖКХ при выполнении условий: 5 покупок и оборот 10т.р. С 24 ноября выполняла все условия по кэшбэк не был начислен. В чате указала перевести меня на оператора. В результате мою заявку взял в работу Алексей П-н. Ознакомившись с ней, дал обратный ответ, что балы начислены им вручную. В моём личном кабинете действительно появилась необходима сумма. Выражаю благодарность за оперативную и качественную работу. Оценка 5 за результат.

Обратилась в чат банка с просьбой разобраться куда я перевела собственные средства, т. к. После обновления приложения не сразу разобралась как им пользоваться. Ч-в Егор быстро разобрался в ситуации и помог её решить. Был вежлив вернул средства которые я не верно перевела. Я очень благодарна, что общение не затянулось и моя ситуация нашла такое быстрое и лёгкое решение.

Я заменяла банковскую карту, так как у меня закончился её срок. Заметила в личном кабинете, что сильно увеличился лимит заемных средств. А мне не надо столько. И поэтому решила обратиться в онлайн-чат. Где ко мне подключилась оператор Мария и помогла мне установить то количество заёмных денег, что меня устраивает. В очередной раз говорю огромное спасибо!

14 марта 2025 года в 11:00 обратилась в чат Совкомбанка, возникли трудности в достижение уровня в игре по карте Халва рассрочка. Каждый месяц в неё играю. Что непонятно обращаюсь в поддержку. Я совершила покупку, в игре мне обещали за выполнение задания экстра бонус, но уровень после покупки не повысился. Написала в чат. На помощь мне пришли бот Катюша и оператор М. Анастасия. Анастасия была вежлива, ознакомилась с моей проблемой, попросила чек на покупку. Я особо не надеялась на положительное решение моего вопроса, но на моё удивление оператор мне очень быстро помогла, засчитала покупку, сказала, что всё сделала, и я могу проверить. Я была очень рада 🙂, уровень повысился. Я поблагодарила Анастасия, и она вежливо попрощалась со мной. Работа данного оператора мне понравилась, мне помогли, я осталась довольна🙂

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн чата Совкомбанк и его замечательных опеоаторах, в частности Алексея. Сегодня 17 марта вечером я обратилась в чат с вопросом о Кешбек по страховке машины. Хотела уточнить будет ли мне возвращен Кешбек как было обещано при продлении страховки. Алексей всё обьяснил и пояснил очень грамотно и доходчиво. Очень благодарна. Спасибо успокоил. Скрины прекреплю. 

Решил поучаствовать в акции Пятерочка: 10%.

По условиям нужно было совершить четыре покупки от 700 рублей в магазинах Пятерочки. В общем я совершил покупку через сервис доставки той же пятерочки. А потом засомневался, подходит ли такая покупка под условия акции. Недолго думая, 16 марта, я обратился в чат поддержки приложения за разъяснениями. Скинул в чат скриншот со своими операциями и поинтересовался подпадают ли они под условия акции.

Мне ответила Х. Алёна. Взяла время на подготовку к ответу и через несколько минут разъяснила мне, что: «покупка должна пройти именно в магазине -партнере согласно адресам на сайте». В общем с покупкой через доставку я в пролете. Надо было сначала обратиться к Алёне за консультацией, а потом уже совершать покупки:) Банку спасибо за акцию, а Алёне за консультацию.

Обратилась за консультацией 17.03.25 в15.00 по вопросу взаимодействия судебных приставов с банком "Совком банк" в случае кредитных карт. Ответил сотрудник Г. Михаил. Крайне быстро и по существу. В доступной форме для неосведомленного человека. Спасибо ему огромное. И банку за компетентных сотрудников. К. Наталья А-вна

17 марта 2025 года я обратилась к чат -боту в ЛК Совкомбанка, так как мне срочно нужна была справка о счетах в банке.

Мне ответила специалист Алина И.. Предложила предоставить актуальные паспортные данные,так как у меня замена паспорта по достижению возраста. По ее рекомендациям я направила нужную информацию и практически за пару минут сведения были обновлены и Алина направила мне необходимую справку на майл,который,кстати,по ее подсказке я подтвердила.

Огромное спасибо сотруднику Алине за отзывчивость и оперативность!

17.марта 2024 г Обратился после утери карты рассрочки Халва в чат приложения Совкомбанк. Оператор мгновенно отреагировал на проблемму и заблокировал карту с предложением перевыпуска карты. Были предложены варианты доставки курьером по адресу проживания или получения лично в олном из офисов банка. Спасибо сотруднику банка! 

10 марта 2025года в 23.11 Новосибирского времени я спросила в мобильном приложении: в каком из банкоматов, кроме банкомата Совкомбанка, можно снять деньги без комиссии.Консультант Анастасия меня проконсультировала по этому вопросу и выслала в смс список банков-партнеров. Большое спасибо за оперативный ответ и помощь!

Интересовалась в чате увеличением лимита на карте. Бот Катюша ответила на все мои вопросы. Осталась довольна. Бот подробно ответила на мои вопросы, задавала уточняющие вопросы, чтобы предоставить мне полную информацию. Беседа проводила ь в доброжелательном ключе. Я неоднократно задаю интересующие меня вопросы в чате и всегда получаю полный ответ.

Сегодня 17.03.25 в 14.45 обратилась на горячую линию по поводу годовой подписки 10. Я оформила годовую подписку в начале года, По истечении срока возврат денег за годовую подписку на карту не пришёл. Я обратилась в сервисный центр,а после на горячую линию.Спасибо операторам которые очень быстро разобрались и помогли. Очень приятные и добрые. 

Добрый день. Меня зовут Татьяна. Я узнала что от совком банка есть возможность подзаработать вступив в клуб амбассадоров,но не знала как найти ссылку на этот клуб. Написала в чат поддержки банка и помощник К-ва Маргарита помогла мне с моим вопросом,скинув ссылку. В течении 10 мин мой вопрос был решён,я перешла по ссылке,вступила в клуб и теперь могу дополнительно зарабатывать деньги выполняя различные задания от Халвы. Мне очень нравится такое решение банка.

Добрый день.

Снова мой любимый банк Совком сошел с ума.

Попытался перевести себе денег на халву из другого банка и обнаружил что не могу. Ощибка. Обратитесь в банк. Попробовал перевести из другого банка - тоже ошибка. Ладно. Полез в личный кабинет - а там не мой номер телефона. Прошу поддержку вернуть старый номер. Присылайте говорят селфи с паспортом или валите в отделение банка. Приплыли. Спрашиваю когда я присылал селфи чтоб установить неправильный номер - не знают. Почему уведомление не прислали никуда об изменении номера - не предусмотрено таких уведомлений! Говорят что это сбой. Присылайте селфи или валите в отделение. Красота. Банк без моего ведома, по сути дал доступ в мой личный кабинет постороннему человеку, и отказываются как-то разбираться в вопросе. Молодцы. Выплачу вашу рассрочку и уйду из этого банка!

17 марта днем я обратилась в онлайн-чат приложения банка с целью замены данных паспорта. Мне было не удобно идти в офис, поэтому решала проблему онлайн. Сотрудник Василина С-ва быстро приняла мой запрос и обновила данные паспорта. Хочу отметить вежливость и скорость Василины! Спасибо банку за возможность быстро решить вопросы, не посещая офиса. Скриншот переписки к отзыву прилагаю.