108 440 отзывов о банке «Совкомбанк»

3 года назад оформил кредит в Совкомбанк с акцией возврата процентов. В этом месяце был последний платёж и на следующий день вернули проценты, переплата по моему кредиту после возврата процента вышла только страховка и услуга гарантированная ставка. В моей практике это впервые , что банк после выплаты кредита возвращает деньги. Главное выполнить все условия по карте халва. Я очень доволен что выбрал этот банк.

Здравствуйте, пользуюсь услугами банка несколько лет. 

Всегда специалисты очень лояльны со мной) сегодня утром пришлось обращаться опять. Но, увы, специалист Юлия никак не помогла мне. Я была уверена в своих знаниях правил акции за которые должны были начислять баллы. Но времени не было доказывать. Вечером опять обратилась в чат. И, радость, мне на помощь пришла Мария С-на. Чётко, по делу заданы вопросы, разобралась в ситуации быстро. Баллы заветные начислены. 

Вежливое общение, грамотность и компетентность этого специалиста не раз отмечала для себя.

Сегодня обратилась в офис в г. Санкт-Петербург для оформления дебетовой карты Совкомбанка (синей). После небольшого периода удивлений, просмотра образа карты на сайте банка, выдали синюю карту. Я даже удивилась, как легко все прошло. Не тут-то было. Когда я подошла в терминалу для пополнения данной карты, оказалось, что она не пополняется в терминале! Пишет "операция запрещена". Я обратилась к сотрудникам банка, мы втроем (!) пытались ее пополнить, результат тот же. Так как помещение небольшое, я вышла на улицу и написала в чат банка (по приложению), там, проверив мою карту, сказали, что с ней все хорошо и посоветовали снова обратиться к сотрудникам банка. Я опять зашла (подумав, может, карте время нужно привязаться), опять с сотрудником подошла к терминалу и ... "операция запрещена". И мне специалист выдал свой вердикт: "Вам нужна "белая" карта, а эта синяя, она индентификационная, мы ее используем для кредитов". Тут даже ссылка на сайт и тарифы не помогла... P.S. На горячей линии подтвердили, что мы "тыкали" в банкомат правильно, и сказали, что такого (операция запрещена) не может быть. В общем, не тот квест получить карту, а тот, где нужно пополнить уже полученную карту...в итоге, я в офисе заблокировала карту (а она будет висеть еще 180!!!! Дней) и накопительный счет. Потратила половину выходного дня и потеряла проценты за субботу и воскр с денег, которые хотела занести на карту. В итоге, сотрудников офисов Совкомбанка обучают не специалисты банка, а клиенты, которы должны знать и рассказывать сотрудникам, как работать с их новыми продуктами и терминалами. 2 балла, и то за то, что все-таки оформили карту.