125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь услугами этого банка не один год. Карта "Халаа" очень удобный продукт банка. При общении с сотрудниками банка по телефону или в офисах хочется отметить компетентность, вежливость и терпеливость и оперативность. Очень востребованная партнёрская сеть, интересные бонусные программы. Я рада, что пользуюсь услугами Вашего банка.

Заканчивается срок вклада. Решила позвонить по горячей линии в банк. Даже нисколько не пришлось ждать, сразу взял трубку оператор Никита. Задала нужный мне вопрос, после проверки некоторых моих данных. Ответ получила подробный и понятный. Какое то время он мне озвучивал предложения банка. Я спросила про ипотечный кредит, Никита подсказал номер телефона по которому можно получить информацию. Спасибо. Не так часто звоню в Совкомбанк, но всегда очень положительные результаты от общения с сотрудниками и ни разу не было разочарования. Спасибо. 

Добрый день. От разных банков получал отказы на ипотеку и другие кредиты из-за испорченной в кризис кредитной истории. Но СовкомБанк выдал согласие на ипотеку, пусть и на не очень хороших условиях из-за обязательного условия страховаться в их страховой. Тем не менее, это был единственный банк, который пошёл мне на встречу и теперь я плачу за собсственное жилье, а не арендное. Кроме того СовкомБанк выдал мне карту Халва, которая оказалась очень мощным инструментом для покупок в рассрочку. Я ее многократно прокрутил, что в совокупности с исправными платежами по ипотеке дали очень положительный результат на мою кредитную историю и теперь другие банки сами звонят и предлагают мне кредиты все на большие и большие суммы. И теперь, с новой кредитной историей, я планирую сделать рефинансирование по ипотеке на гораздо более выгодные условия.

"Счастливым обладателем" карты Халва стал случайно, в связи с переходом карты Свобода от ХКБ, на обслуживание в Совкомбанк. Первое впечатление оказалось очень даже положительным, попрограмме лояльности подписки "десятка", и "все и везде" были подключены бесплатно на целых три месяца. Но так как лимит карты был не большим всего 50000 (Свобода в свое время была на 130000, но так как ей пользовался сам уменьшил лимит до 50000 по заявке), он быстро был израсходован. В июне подал заявку на отключение подписки "все и везде", так как лимит исчерпан, да и не планировал пользоваться картой не у партнеров. Даже оповещение пришло, что 29.06.23 подписка будет отключена. Но этого почему то не произошло, хотя услуга осталась бесплатной. В июле в связи с исчерпанным лимитом решил отключить и подписку "десятка" вот тут то и начались проблемы. Отключение не возможно из-за наличия подписки "все и везде". 14.07.23 обратился в банк через чат приложения, но вопрос так и не решили. Виртуальный помощник только предлагает отключить подписку самому по видео инструкции, но это сделать не возможно по причине наличия подписки "все и везде", о чем я писал выше. Отключаю подписку "все и везде" заявка вроде как принята пишут отключение произойдёт в конец оплаченного периода. (Выше писал что должны были отключить еще 29.06.) но 29.07.23 происходит списание за подписку десятка, а подписка "все и везде" не только не отключается , а еще и становится платной.

29.07.23 в 16:11 (10:11мск) повторно обращаюсь в банк через приложение с просьбой объяснить на основании чего я должен оплачивать услуги которыми не пользуюсь и пытаюсь отключить уже второй месяц. После долгой переписки с виртуальным помощником, подключился оператор и пообещал разобраться в возникшей проблеме и дать ответ в течение 3х дней. Сегодня 04.08.23 в 08:19 (04:19 мск) повторно обратился в чат приложения, по причине так и не полученного ответа. Оператор сообщил о отрицательном решении, но предложил повторно отправить заявку и о чудо пришло положительное решение буквально за пару минут.

Выводы: 1. банк клиентоориентированн и всеже решает проблему в пользу клиента 2.приложение требует доработки, так как самостоятельно отключить подписки не получается.

 Добрый день. В июне 2023 года подала заявку на ипотеку для покупки квартиры в новостройке. Подача заявки производилась на сайте банке риэлтором. 22 июня 2023 получила одобрение от Совкомбанка на ипотеку на очень выгодных условиях под 7,75% по госпрограмме. Жаль, что не пришлось воспользоваться предложением банка, так как выбранный мной застройщик не работает с Совкомбанком. Постоянно пользуюсь картой "Халва" и хотела иметь ипотеку в Совкомбанке. В будущем рассчитываю обратиться за другими кредитными продуктами банка

Оператор очень доброжелательна, такстична, все по полочкам расставила. Я не очено прнимю всех по карточкас и прочее, что связано в банках, но тут с 0 мне все объяснила девушка ). Спасибо ей огромное. Стала хоть понимать все минусы и плюсы )) можно не переживать теперь за автоплатежи и мне проще и банк будет спокойнее )