125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотелось бы отметить, хорошую и быструю работу специалиста. А так же приятную и дружескую атмосферу в офисе банка. Специалист очень компетентен в любых вопросах, которые мы задавали, всегда во всем помогала. Очень понравилось, что предлагали и чай и кофе и воду. Сделка была назначена заранее на определённое время, никаких задержек не возникло.

Хочу написать слова благодарности специалистам чата поддержки. 

 Раньше, когда возникали какие - то вопросы, приходилось ехать в офис банка, сидеть в очереди или звонить на горячую линию, что тоже отнимало массу времени (пока дозвонишься, пока проверят информацию и т. д. ) 

 Потом, по совету специалистов офиса, я стал решать вопросы через чат поддержки. И это реально экономит время. Задал вопрос и занимайся своими делами, ответ тебе в это время пришёл. Причём советы дают дельные, помогающие решить твою проблему. 

Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативность решения вопросов и лояльность условий получения продуктов банка. Банк ломает стереотип кабальных условий для граждан, рекомендую для решения финансовых вопросов. В отделении банка сотрудник популярно объяснил и сопроводил мои действия для выполнения условий отдельное спасибо. 

Ошибочно, в банкомате, снял кредитные деньги имея на счёте свои средства. Написал заявление в отделении банка, вместо обещанных десяти дней, отзвонились в тот же день, сообщили что разобрались в ситуации, пошли навстречу, и что комиссию за использование кредитных средств взимать не будут. Спасибо сотрудникам!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ко Никите. Возникли трудности с открытием вклада. Никита был очень внимателен, терпелив и вежлив. Вопрос решили. Вообще очень нравится банк. Не жадный, всегда есть привлекательные предложения. Сегодня при досрочном закрытии вклада несколько раз перепроверили мои личные данные. Нас это раздражает, а ведь это реально может защитить и клиентов , и банк от мошенников, которых сейчас "пруд пруди".Спасибо.Один из лучших банков. Всем рекомендую.

Мне нравится карта Халва за максимальную прозрачность. То есть, есть список партнеров, и ты понимаешь, что железно можешь расчитывать на покупку в рассрочку и без процентов. Однако, сегодня произошла ситуация, когда я оплатил покупку на сайте Партнере, но платеж прошел как обычный (то есть разделился на 2 месяца + комиссия). Я сразу написал в поддержку, возможно, я что то сделал неправильно, хотел уже отменять платеж, чтобы избежать процентов. Каким было мое удивление, когда оператор буквально за 10 минут перенесла мой платеж в статус Партнерских и еще сверху накинула 2 месяца рассрочки. Просто супер! Спасибо Совкомбанку за возможность правильно планировать финансы и разделять нужные мне платежи на несколько месяцев в рассрочку без процентов! ❤️

Сотрудничество с Совкомбанком продолжается втечение 1,5-2 лет. Очень довольна всеми услугами, всегда внимательное и профессиональное отношение к любому вопросу! Потребительский кредит был оформлен на отличных условиях и в короткие сроки, дистанционно, не выходя их дома. Рекомендую всем, отличный банк!

Я-новый клиент карты Халва. Живу в Камышине. Ещё не всё условия знаю. Несколько раз обращалась в банк за помощью при покупках и получения кэшбэк. Обращалась через онлайн помощника. Всегда мои проблемы решались. И сегодня восьмого июля 2023 года тоже помогли. Случайно сын активировал акцию рассрочки на 10 мес. Но пока мне такая рассрочка не нужна и оператор помог мне ее отключить. Я пользуюсь рассрочклй на меньший срок, меня это устраивает. В целом минут за 15 моя проблема была урегулирована, то есть случайное подключение акции было аннулировано. За что очень благодарна сотрудникам. 

Мне срочно понадобилось взять кредит на сумму 65000₽. Решила погасить другие кредиты + требовалась срочная покупка дорогого подарка(робот-пылесос для мамы 🥹). Сначала подала заявку в другой банк, там два дня каталась в Офис. То не одобряли из-за того, что не дозвонились моему начальству на работу, то не получалось запросить какую-то электронную справку. В итоге я приезжаю в офис и мне отказывают в выдаче кредита без объяснения причин.

Заполнила онлайн-заявку на кредит в приложении Совкомбанка. Через некоторое время со мной связался специалист - Д-ко Игорь. Он задал несколько вопросов, рассказал об акции по кредиту(что после выплаты кредита возвращают сумму всех процентов при соблюдении некоторых правил). Так как я часто с первого раза ничего не понимаю, то задала ОЧЕНЬ много вопросов и Игорь подробно мне всё объяснил, "разложил по полочкам", очень благодарна этому специалисту за терпение и умение объяснять простым языком)
Пару минут спустя в приложении мне добавили договор, позвонила приятная девушка(её имени, к сожалению, не запомнила), тоже подробно объяснила, как ознакомиться с договором и подписать его. После подписания практически сразу начислили деньги.

Итог: 1 день, никуда не нужно ехать, никаких справок предоставлять не нужно - только телефон, мобильное приложение и паспорт под рукой. После двухдневной нервотрепки от другого банка я готова расцеловать каждого сотруднтка Совкомбанка. 

Сегодня обращался в банк через онлайн - чат по поводу оформления социальной карты. Сначало общался с онлай ботом, который к сожелению не смог мне помоч - очень тяжело было разобратся. Затем меня перевели на общение с представителем банка - девушкой. Специалист всё грамотно и понятно объяснил и помог загрузить нужные документы. Отправить заявку на проверку документов для получения карты. Большое спасибо.

Столкнулась с проблемой возврата кешбека. Прошло время по условиям банка. Сотрудники предложили оставить общение , чтобы индивидуально рассмотрели мою ситуацию! Вопрос решили буквально за час! Зачислили нужный кешбек и дали обратную связь! На самом деле знаю что банк лояльный и и дает на встречу своим клиентам, однозначно рекомендую!

Я больше 2 лет активно пользуюсь дебетовой картой "Халва", 03.08.2023г. Я совершила покупку через терминал у партнёра Совкомбанка и мне начислился кэшбэк 1%, а по условиям карты должен быть начислен 10%. Я в этот же день через мобильное приложение написала в онлайн-чат, буквально через минуту мне ответил сначала виртуальный помощник и уточнив мою проблему перенаправил меня на консультанта Викторию, она очень доброжелательно уточнила у меня название магазина и адрес и просила подождать несколько минут. Через 3 минуты Виктория поправила название магазина и попросила меня проверить начислился мне кэшбэк 10% или нет. Я поверила, кэшбэк начислен, честно я очень довольна что так быстро моя проблема решилась, спасибо за оперативность!

Пользуюсь услугами банка, каждый раз после обращения к менеджерам удивляюсь, почему не во всех банках такое обслуживание. В Совкомбанке самые отзывчивые и позитивные сотрудники, всегда проконсультируют по любому вопросу, успокоят и помогут. Однажды зашла в отделение банка, девушка очень помогла мне разобраться с картой, и потом слышала как она консультировала следующих посетителей

Обратилась в банк за кредитом на собственные нужды. Оформила заявку онлайн ночью, утром со мной связались сотрудники банка, оперативно оформили заявку, дождались одобрения, направили договор в приложения, после ознакомления, подписала и сразу пришли деньги. Хотелось бы выразить благодарность за оказанную услугу всем сотрудникам банка, проинформировали аперативно, дали ответы на все вопросы, общались вежливо, никаких проблем не возникло.

Получил кредит второй раз удаленно в совкомбанке, общался по телефону получил быстрые и обстоятельные разъяснения, оставил заявление в чате - рассмотрели за 30 мин, все устраивает. По первому кредиту нареканий нет, как обещали так и сделали. По халве: постоянно пользуюсь, все понятно и разумно, при правильном использовании незаменимая вещь.