125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться впечатлениями об оказанной услуге от совкомбанка. В июне 2022 года я оформил потребительский кредит. Мне выдали карту халва и помогли установить и настроить приложение мобильного банка. Я активно пользовался картой и выполнял все условия договора. В начале 2023 года обращался в поддержку с вопросом о возможностях бонусной программы. Помимо запрашиваемой мной информации оператор сообщил, что у меня есть возможность получить еще один кредит. На то время мне это было не нужно и я забыл про это предложение. В июне 2023 мне потребовались срочно деньги на развитие бизнеса. Я вспомнил об этом предложении и обратился в банк через чат в приложении банка с просьбой связаться со мной по вопросу оформления кредита. Примерно через час поступил звонок и мы с сотрудником банка разговаривали об условиях и лимитах. Мне предлагали два варианта: кредит наличными и кредит с рефинансированием. В конце разговора я сказал, что мне нужно время подумать. Через 5 дней (24 июля 2023) года я снова обратился в банк через чат в приложении. Со мной связались и я сообщил, что готов принять одно из предложений. Оператор снова объяснила условия оказания услуги и, в течение нескольких минут, отправила договор и другие документы для ознакомления и подписания в приложение мобильного банка. На ознакомление дается час, но у меня ушло больше времени, так как все делал с телефона и отвлекался на бытовые дела. После ознакомления я подписал все документы. Это можно сделать прямо в приложении и абсолютно безопасно. Прошло не больше 3 минут после подписания и деньги зачислились на счет моей карты халва. Я был приятно удивлен оперативностью оказания услуги. Получил деньги не выходя из дома менее чем за 1.5 часа. 

Сегодня обратилась в чат банка с вопросом о кэшауте. Оператор подробно все объяснила, ответила на вопросы. Качество консультации оператора на высоте. Однако, прежде чем добиться консультации необходимо долго и нудно общаться с ботом. Уважаемый Совкомбанк, уважайте ваших клиентов и их время, упростить процедуру подключения оператора!

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотрудникам.

Пользуюсь картой Халва уже много лет. Очень она мне нравится. Можно хранить собственные средств, причем очень приятный процент в конце месяца "капает" и рассрочкой пользовать удобно. Не нужно сроки платежа отслеживать. Банк, в нужное время, просто сам списывать нужную сумму и всё в порядке. Можно самостоятельно контролировать использования собственных и заёмных средств. Пользоваться приложением очень удобно, всё интуитивно понятно. Если не понятно, всегда можно обратиться на горячую линию, всё быстро и доступно пояснят.

Постоянно перевожу денежные средства на свои карты в других банках, родственникам и друзьям по системе СБП. Очень быстро и без комиссии. Но на днях и со мной случился казус. При очередном переводе поторопилась и оказалось, что перевела деньги "простым" переводом по номеру телефона и, как нарочно, "галочка " стояла на использование заёмных средств. Я и не смотрела на каких средствах стоит галочка зная, что при переводе через СБП переводятся только свои. Но, так как перевод был "простой", списались "заёмные средства". Соответственно насчиталась комиссия. Благо, что начисление комиссии оперативно отражается в графике платежей отдельной строкой. Кстати в других банках начисление комиссии можно увидеть только после списания. 

28 июля 2023 года обратилась на горячую линию Совкомбанка. Оператору объяснила ситуацию, что на карте достаточно "собственных средств", а "заёмные" списались по ошибке и хотела бы отменить начисление комиссии. Оператор в течении пяти минут решил вопрос!!!! Комиссия была удалена из графика платежей. Причем были и другие обращения, и вопросы решались оперативно и в пользу клиента. Спасибо Совкомбанку.

Вечером 02 августа 2023 года (около 22-30) я обратился в чат поддержки с просьбой восстановить мне уровни в рамках программы "Бонус 5*10", которые я утратил по причине ошибочной преждевременной активации промокода на продолжение игры. Сотрудники чата оперативно разобрались в ситуации и предложили вариант восстановления уровней, который полностью меня устроил. Все 30 утраченных уровней были восстановлены в течение одной минуты с момента подтверждения мной согласия с условиями восстановления. Большое спасибо за помощь!

В офисе быстро обслужили. Пользуюсь картой Халва давно. Советую всем. Карта всегда выручает. На 3 месяца рассрочка есть всегда. На горячей линии очень внимательные девочкм. Все предллжили и рассаазали. Быстро решают вопросы и дистанционно и в офисе. Сегодня была на первомайской 98. Всем советую. Благодарю сотоудников

У меня подошел срок вклада. 03 августа 2023г. обратилась в банк посредством личного кабинета в чате. Ответила мне Евгения Петрова. Очень быстро все пояснила, переоформила мне мой сегодня завершенный вклад на следующий срок. В офис идти не пртдется. Все прлсто очень здорово. Спасибо, Евгении и банку за услуги. 

приехали в автосалон во время, при оформлении подробно рассказали об акции, техническая поддержка по телефон и в приложении, при оформлении несколько раз предупредили что необходимо сделать обязательно, подробно рассказали о преимуществе карты Халва, ответили на все интересующие меня вопросы, были приветливы 

Ульяна Клюкова очень компетентный сотрудник, очень доступно подаёт информацию, заинтересована в клиенте и в желании помочь. Всё очень понятно, плюсом является предложение помочь в решении проблемы, которая не касалась темы основного звонка. Не теряет связь с клиентом, перезваниваеть. Даже человеку, далёкому от технологий будет понятно что нужно сделать. Спасибо большое 

Обратился в банк, хотел рефинансированить кредиты, обработали заявку, позвонили предложили, меня не устроило, предложили два других продукта, всё объяснили что нужно дополнительно, дали время подумать, также позже звонили постоянно спрашивать ( не надоедали), корректные ,вежливые, ненавящивые сотрудники, приятно с такими общаться, в итоге оформил рефинасирование по хорошей ставки + собственные средства, в итоге, по сравнению с другим банком оказался комфортее ниже платеж, ну и доп средства, всё понравилось. Спасибо совкомбанк.

Сотрудники Совкомбанка могут проконсультировать по любому вопросу. Индивидуально подходят к каждому клиенту, операторы всегда перезванивать и уточняют информацию, грамотно и понятно подсказывают подходящие вам акции и программы лояльности. 

Кредитная карта Халва очень удобная для пользование рассрочкой.

1.  Спасибо сотрудником банкаС
2. Очень доволен работой банка.особено нравиться работа квалифицированных сотрудников,чень доволен работой банка.особено нравиться работа квалифицированных сотрудников,
3. Все вопросы решаются мгновенно ,не приходиться ждать    
4. Также у карты холвы много плюсов ,что не могу сказать про другие банки 
5. Советую пользоваться и сотрудничество с банком Совкомбанк и картой Холва.рекомендую
6. Большее