125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь пользователем карты Халва уже три года. Банк всегда клиентоориентированный, решает вопросы незамедлительного и в случае , если не прав банк, то заглаживает свою вину приятными бонусами. Например, в конце июля текущего года совершила покупку по карте Халва у партнёра банка но банк засчитал покупку как не у партнёра и начислили комиссию. На моё обращение через чат мобильного приложения проблемы была решена в течение 20 минут, комиссия снята, дополнительно получила бонус. 

Очень внимательный, грамотный, вежливый специалист. Ответила на все вопросы, объяснила правила пользования картой. Напомнила также, что по всем возникающим вопросам можно обращаться в любое время по номеру телефона(предоставила), а также лично в офисе банка. Спасибо за такое обслуживание. К сожалению, не запомнила имя работника. 1.08.23 в офисе банка по адресу Краснодарский край, Щербиновский р-он. Красная 56.

28.07.2023 около 16 часов в банкомате отделениия банка по адресу: г.Чебоксары, ул. Калинина, д. 105а снял наличные средства с карты рассрочки "Халва", но по собственной рассеянности на сумму свыше бесплатного лимита на снятие. Только после получения спросил у менеджера отделения лимит и успел расстроиться, так как сумма была большая и, соответственно, комиссия "угрожала" существенная. Менеджер, имя которой, к сожалению, не запомнил, посоветовала не унывать, а обратиться на "горячую линию" или в чат приложения. Я выбрал чат, где менеджер банка Юлия Осина за 5 мин полностью разрешила проблему и согласовала отмену комиссии за банковскую операцию. Ненавязчиво информировала меня о доступных мне кредитных условиях и возможности подписки "Десятка" (которой я пользуюсь около года) с полным возвратом ее стоимости. Пожелала мне солнечного настроения)) Приятно, когда банк идёт навстречу клиенту в наше достаточно беспокойное время! Из таких, вроде бы небольших эпизодов, складывается душевное благополучие, потому ещё раз большое спасибо! Кстати, мне в чате объяснили, что если бы снимал деньги с вклада (который у меня есть в банке), то и комиссией бы не рисковал.

Очень грамотные специалисты, подобрали лучший вариант, посоветовали как лучше сделать и чтобы были низкие проценты и без доп. услуг, работа специалистов 24/7 без долгих ожиданий, отвечают точно и коректно, если что то не понятно разжуют и до несут каждому клиенту все нюансы и вы останетесь с полной информацией 

По телефону оформили кредит, через 20 минут деньги на карте под небольшой, относительно, процент. Все прошло хорошо.

Операторы отработали все оперативно, задали минимум вопросов, попросили сверить данные с гос услугами, прислав ссылку. 

Через несколько минут пришла заветная смс об одобрении и просьбой позвонить на 8800.... Быстро подтвердили договор. Мы довольны, на ремонт денюшка есть!

Здравствуйте,хотела поблагодарить Совкомбанк .Дело в том что месяц у меня была заблокирована карта халва ,из за ареста приставами и мне отключили ,все и везде ,я по своей не внимательнасти ,после разблокировки карты переводила деньги поэту были начислены большие полцены .Но позвонила в банк объяснила ситуацию и того сняли процент ,вернули деньги (проплаченные проценты ).Поэтому огромное спасибо что поняли меня ,я делаю всем всех благ и процветания вашемуму банку всем крепкого здоровья !!!!!!!!

Я обратилась в Совкомбанк в контактный центр с целью открытия вклада с более высокой процентной ставкой, так как изучила разные вклады на сайте Банка, но самостоятельно не смогла через личный кабинет выбрать нужный мне вклад.Тогда я позвонила на горячую линию банка и специалист меня очень информативно проконсультировала и сообщила, что с завтрашнего дня увеличивается % ставка по интересующему меня вкладу и пообещала выслать смс с промокодом . Мне была выслана смс с промокодом на увеличенную процентную ставку. На следующий день позвонив по телефону Банка мне сообщили все подробности вклада, уточнили срок, период вклада, сумму, которую я хотела бы вложить. Перед дистанционным открытием вклада у меня уточнили мои ФИО, дату и место рождения, 6 последних цифр карты Халва, которой я активно пользуюсь и мой номер телефона. Со мной общалась специалист Никитина Олеся. Итог в течении 2 минут 02.08.2023 в 15.25 по местному времени мне дистанционно открыли вклад, а далее я смогла его самостоятельно пополнить в своём личном кабинете. Очень довольна общением с сотрудниками банка и оперативностью взаимодействия. Смело буду рекомендовать Совкомбанк моим знакомым.

02 августа 2023 г. в очередной раз обратился за помощью к сотрудникам банка "Совкомбанк" через встроенный чат в мобильном приложении. Уже зная оптимальный способ переключения с чат-бота на живого оператора, быстро связался непосредственно с сотрудником, которым на этот раз оказалась Карпова Виктория. 

Вежливо поздоровавшись, Виктория быстро и профессионально разрешила все мои вопросы, связанные с начислением баллов по карте "Халва" и при этом одновременно предложила весьма заманчиый и выгодный вариант по кредиту. Получив мое согласие, в мгновение ока составила заявку и сообщила о готовности банка рассмотреть ее онлайн.

Очень доволен поддержкой банка!

Обращалась в чат банка по нескольким вопросам. Специалист все быстро проанализировала и понятно объяснила что не мало важно. Решили буквально за 3 минуты техническую проблему. Дополнительно перевела, на специалиста по другому профилю, из ходя из моих вопрос, все решили быстро, чётко и грамотно. Большое спасибо 

Понравилась консультация по вопросу работы приложения. Оператор в чате быстро и четко все объяснила. То что надо! Понравилось, что можно получить ответ на любой вопрос, вне зависимости от времени суток. И еще огромный плюс, что можно в формате чата уточнить все интересующие вопросы, потому что не всегда получается позвонить. Спасибо оператору Ксении.

20.07.2013 года,я Бадалова ТВ,обратилась в чат,с вопросом,о комиссии за снятие перевод заёмных средств в размере 478,50р.

Консультант Орёл Ия,очень быстро решила этот вопрос.Деньги вернула на счёт и ответила на все волнующие меня вопросы.Ответы были даны четко,быстро.Я очень ей благодарна!Ставлю самую высокую оценку,за такую четкую работу!

Спасибо Вам большое Орёл Ия!