125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28.07.23 рассчиталась карой халва в магазине - партнере, но кэшбэк за эту операцию не был начислен. Когда я поняла, что операция обработана, и магазину не присвоен статус партнер, я обратилась в чат для решения данного вопроса. В чате меня приветствовала оператор Мария. Довольно оперативно разобразась с моей проблемой, попросила отправить скрин с магазином-партнером, что я без труда сделала. После этого моя операция была доработана, в квитанции появилась иконка магазина-партнера, и кэшбэк за операцию моментально был прибавлен к сумме моего текущего кэшбэка. Мне очень нравится как работают сотрудники Совкомбанка. Какой бы вопрос не возник, они всегда лояльно, грамотно, оперативно и профессионально его решают. Я довольна обслуживанием. 

12.07.2023 отправил ссылку другу на оформление карты Халва. Оформление продукта банка было успешным с доставкой карты в удобное время. Через день карту доставили. Друг соверил покупки на сумму от 1000₽. По условиям акции банк начисляет по 500 бонусов участникам, хотя можно было и по 1000 )). Бонусы начислены не были. 01.08.2023 примерно в 19 часов обратился в онлайн-чат банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. На связи была Виктория Короткова, которая быстро вникла в суть вопроса, исчерпывающе проконсультировала и сообщила дату начисления бонусов. Приятно когда на связи профессионалы, желающие помочь. 

На ремонт в новой квартире потребовался кредит. Потратили достаточно много времени, чтобы узнать подробные условия, которые предоставляют банки. Из всех банков выбрали Совкомбанк. Условия самые выгодные. Оформили ХАЛВУ (доставил курьер).

По окончании срока кредита будут возвращены проценты, - такого нет нигде. По окончании срока кредита будут возвращены проценты, - такого нет нигде. 

Описываю ситуацию. Была сделана покупка на вальдбериз, оплачена по карте другого банка. Товар мне не подошёл и я решила оформить возврат. Но возврат пришёл на баланс маркетплейса, а вывести сумму получилось только на карту Халва. Сумма пришла, но с неё списали кэшбек (15 р, копеечный, но всё же)) Написала в чат поддержки, с понятными возмущениями, приятный оператор Дарья, пояснила ситуацию, и как решения всей проблемы мне подарили 100 рублей кэшбека. Пустячок, но приятно, что так быстро решается вопрос. Причём я обращаюсь в банк онлайн-чат не первый раз и всегда решается любой вопрос. Рекомендую этот банк, кстати процентная ставка по кредитам у них максимально низкая

Пользуюсь картой Совкомбанка.Очень довольна условиями по хранению денежных средств ,а так же процентами на остаток.Возникающие вопросы решаются очень быстро.Огромное спасибо девочкам в чате за проведенные консультации по кэшбеку, по процентным ставкам.Я осталась довольна.Вопрос полностью решен.Рекомендую.

31 июля 2023 года в приложении подала заявку на кредит наличными . Очень оперативно со мной связался представитель банка , проговорили желаемую сумму и условия . Также оперативно было принято положительное решение .1 сентября уже получила договор для ознакомления . При подписании возникли вопросы , которые мне помогли быстро решить сотрудники банка в телефонном режиме . После подписания денежные средства пришли моментально . Благодарю банк за оперативность , сотрулников за вежливость и участие !

Кол центр очень быстро и качество решил мою проблему. Систьемой банка была начислена не верно комиссия за определеную покупку. Консультант кол центра все выслушал и оформил жалобу, описал подробно всю произошедшую ситуацию пл населению не верной комиссии за операцию по карте и в этот же день комиссия была рассмотрена сотрудниками банка. соц вопрос решили положительно и комиссия была отменена. Спасибо ☺️ очень приятно с вами сотрудничать 

Была сегодня в вашем офисе в г.Людиново. обратилась я с вопросом о закрытие рассрочки. так у меня не было карты, в моем вопросе мне помогла консультант Татьяна. Она мне все объяснила, показала и вместе с ней я закрыла рассрочку! Очень приветливый, доброжелательный сотрудник! Большое спасибо! Рекомендую всем 

Огромное спасибо за своевременно предоставленый кредит. Помогли в приобретении автомобиля. Благодаря Совкомбанку купила модель дороже и комфортнее. Отдельная благодарность Немкову Дмитрию,онлайн- помощь в досрочном погашении кредита.Консультация,результативная доступная. Благодарность девушке в кредитном отделе Лексус-Измайлово, помогла быстро оформить кредит,и уехать на новом авто.

29 июля в мой ДР банк прислал пуш. Дословно я его не запомнил, т.к. скрин не сделал, а пуш после просмотра исчез из приложения, но суть была такая: в день рождения и два дня после него можно совершать любые покупки заемными средствами и будет беспроцентная бесплатная рассрочка на 12 месяцев. поразмышляв решил что предложение мне пригодится и недолго думая пошел и затарился заемными средствами. но! дьявол кроется в деталях. когда я совершил покупки, то появился график рассрочки, и вот тут я увидел что первый платеж по нему значительно отличается от суммы покупок поделенной на 12 месяцев (естественно в сторону увеличения). и в этот платеж закралась нехилая такая комиссия в размере 1700 руб. Обратился в чат МП с просьбой объяснить что это такое и получил ответ что покупки у непартнеров банка заемными средствами не бесплатны, а с комиссией (понятно что сам дурак и на радостях не изучил все подробно). однако оператор Юлия И. сказала что на первый раз банк может пойти на встречу и отменить эту комиссию, оформила обращение, и спасибо тому кто рассматривал это обращение, банк действительно эту комиссию отменил. Хороший лояльный подход к клиенту!

Доброго времени суток. Хочу написать отзыв о программе кредитный доктор, от Совкомбанка. Случилось так что мой кредитный рейтинг снизился до 347. Хотя по какой причине так и не понял, просрочек по платежам небыло не когда. Просто в силу обстоятельств пришлось снять все средства, а когда хотел рефенансироват под меньший процент. Узнал что рейтинг упал ниже плинтуса. Думал все. Но через интернет узнал о программе кредитный доктор от совкомбанка. Созвонился с представителем банка, менеджер Анненко Наталия Сергеевна, хороший менеджер все объяснила и рассказала. Сейчас востонавливаю рейтин, если что-то не понятно то всегда можно позвонить своему менеджеру и разъяснить вопросы. Советую всем у кого рейтинг упал воспользоваться программой кредитный доктор от совкомбанка. Надеюсь что рейтин востановиться быстро, чтобы провести рефенансирование и вздохнуть свободно.

В июне месяце оформляла потребительский кредит онлайн. Сотрудники грамотно всё объяснили, несколько раз ответили на интересующие вопросы. Кредит одобрили быстро, помогли снять наличные, проконсультировали о сроках погашения. Приятным фактом является то, что на карту начисляются бонусы с оплаты покупок.

Все банки в г. Сургуте отвернулись от меня в трудное для меня время и не дали шанса на решение моих финансовых проблем. В Совкомбанке мне помогли улучшить мой кредитный рейтинг и поверили в мою финансовую порядочность, выдав мне кредит. Я очень дорожу доверием Совкомбанка, и выполняю все условия договора. Ещё в Совкомбанке очень большая программа бонусов и кэшбэка. Рекомендую всем. 

1. Мне нужно было уточнить некоторые детали по Копилке. На протяжении десяти месяцев этот счёт был наиболее выгоным. Консультации сотрудников (ЛЮДЕЙ!!!) в Совкомбанке обычно качественные, лучше и точнее чем в офисе. Но чтобы их получить, нужно вытерпеть издевательство чатов, ботов, голосовых помощников!!! Это БЕДА не только Совкомбанка. Сейчас эту АБСОЛЮТНО СЫРУЮ ДУРЬ внедряют везде! Пользы в ближайшее десятилетие - ноль! Как сказано в знаменитом фильме - тренируйся на кошечках! 

1.08.2023 Обратился по вопросу бонусной программы (зачиление бонусов по дополнительному кешбэку), всё доступно и быстро разъяснили. Предложили кредит, разъяснили по кредитованию, дополнительно перезвонили и уточнили разъяснения по телефону.

Всё доступно и понятно.

Благодарю сотрудников проводивших консультации.

На банки.ру пришло предложение от совкомбанка по карте "халве" и кредиту на нее же, оформил заявку, перезвонили, привезли карту, там дальше посмотрим что и как! На данный момент впечатление от логистики в плане доставки среднее, может то что в пятницу было перед выходными, может как сказал курьер работников не хватает, но так или иначе с момента оформления и получения на руки прошло 4 дня по факту, дозвониться и узнать где курьер с моей картой не реально, потому что такой информацией никто не обладал, девушка курьер позвонила вечером 4ого дня и на 5ый в итоге только привезли, вот такое начало и первое знакомство, дальше посмотрим, как начну пользоваться, допишу отзыв!