125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень удобно, не выходя из дома. Полная информация от сотрудников, получила ответы на все интересующие меня вопросы.

Кредит оформляю уже не в первый раз. Очень удобная акция "Все под ноль". Рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка. После посещения офиса осталась довольна результатом. Внимательные сотрудники. Рекомендую!

Пользуюсь картой халва более 5 лет.Существует услуга подписка халва десятка.При ежемесячном расходе 10000 рублей, выполняются условия данной подписки. И за год пользования возвращаются все списания. Т.е ежемесячно 299 рублей на 12 месяцев, в конце года полностью возвращаются. Главное соблюдать условия, которые полностью указаны.Вы пользуетесь рассрочкой на 10 месяцев и получаете возврат денег за данную услугу.

Обратилась за рефинансированием. Одобрили. Первое условие: закрыть старый кредит/ уничтожить кредитную карту. Второе: потратить 80% от данных сверх старого кредита денег от Совкомбанка на карту Халву у партнёров в срок до 25 дней. 

Пока думала на что потратить, переводила на карту Халву свои деньги, тратила не у партнёров. Затем совершила покупку у партнера в срок. 

Но процент по кредиту оставался в приложении 29,9%. Обратилась в онлайн-чат, где мне рассказали, что тратятся с карты сначала кредитные, потом собственные средства. Об этом сразу не предупреждали. 

Но составили обращение и ставку пересмотрели в тот же день (на 9,9%)! 

Всегда была хорошего мнения о Совкомбанке, но ночное общение в чате мобильного приложения испортило впечатление. Оператору по имени М-но Петр я задала два вопроса, на один он ответил правильно, но вот про лимиты на переводы твердил свое и никак не хотел соглашаться со мной. Суть в том, что я спросила у оператора " Какой лимит на переводы между клиентами одного Совкомбанка", то есть деньги перемещаются внутри банка между родственниками. Я заранее знала, что комиссии и лимита прямо уж большого нет и решила проверить его, даже сделала скриншоты и показывала ему в чате, что его лимиты ( которые он мне скинул) касаются переводов в сторонние банки, но оператор Петр "стоял на своем". Во-первых данный оператор более 20 минут готовил короткий ответ про лимит на переводы- такого нет ни в одном банке. Во-вторых Петр твердо был уверен в своем мнении на лимиты и на мои доводы и скриншоты не реагировал, а потом быстро переключил меня на старшего помощника клиентской службы, где девушка согласилась, что оператор Петр не знает про переводы в Совкомбанке и пообещала, что его руководитель с ним побеседует. Обучите оператора Петра М-но по теме" лимиты по переводам внутри банка". Объясните ему, что есть переводы по номеру счета, номеру карты, по СБП 

Доброго времени суток!!!
31 Июля обратился в Чат службы поддержки СовКомБанка с обращением:
"Здравствуйте!!! По вашей акции совершил покупку на ГазПромНефть, но 10% КэшБэка от покупки так и не начислили!!! Разберитесь!!!"
И в течении буквально двух минут Мне ответил сотрудник Банка, уточняя адрес данной АЗС, перевёл на Профильного специалиста Антона Исаева, который после трёх минут разбора Моей покупки пояснил, что пока не все АЗС ГазПромНефть являются Партнёрами СовКомБанка, о чём говорит список Магазинов-Партнёров, находящийся в Меню приложения Банка, адреса которых Я конечно же не сверял.
Не успел Я поблагодарить за разъяснение, как Антон предложил Мне в качестве урегулирования сложившейся неприятной ситуации начислить от Банка уже не 10, а 20% КэшБэка от Моей покупки, на что Я конечно же согласился!!!
Пользуюсь услугами СовКомБанка третий год и очень доволен!!! Всё прозрачно и чётко!!! Рекомендую!!!.

Добрый день! Мной была подана заявка через мобильное приложение на потребительский кредит. Из контактного центра позвонили в течение 30 мин. Об одобрении заявки на потребительский коедит и специалист Тютьков Александр достаточно точно и подробно предоставил информацию о потребительском кредите; о порядке ознакомления с документами в мобильном приложении при подписании кредитного договора; об условиях оплаты кредита, сроках и т.п. Александр подробно и информативно отвечал на заданные, мной вопросы. После ознакомления и подписания мной соответсвующих документов сумма кредита была перечислена на карту в течение 1 минуты.. Спасибо за оперативность в работе, информативноссть и професстонализм. 

С банком работаю уже довольно продолжительное время, карта Халва меня полностью устраивает, рассрочка у партнеров всегда выручает и не подводила ни разу, главное потом вовремя всё возвращать потихоньку, что и делаю (для себя всегда сначала расчитываю свои силы перед покупкой, смогу ли выплачивать, только потом покупаю). Подключил опцию Халва десятка, уже получал возврат за эту опцию, что не может не радовать. Также брал три года назад кредит, в договоре прописана была акция Всё под 0!, обещающая частичный или полный возврат процентов за кредит. На днях закрыл кредит и получил назад свои проценты на карту, что оказалось совсем не лишним!)) В офисе и в телефонной службе поддержки всегда всё нормально объясняют и помогают, при случае необходимости. Не знаю откуда у людей отзывы негативные берутся, я с банком работаю и меня это устраивает! Рекомендую друзьям всегда при случае! Главное при работе с любым банком - не допускать просрочек и выполнять условия, тогда всё будет хорошо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за грамотные и четкие консультации в мобильном приложении. 

Была приятно удивлена автоматическому зачислению средств на мой счет после полного погашения потребительского кредита по условиям акции "Гарантированная ставка". С помощью консультанта деньги были переведены на карту Халва для дальнейшего использования. Дистанционно консультантом составлено обращение в банк от моего имени, что избавило меня от необходимости личного посещения офиса банка, находящегося в 70 км от нашего села. Отличная клиентоориентированность! С удовольствием пользуюсь, и продолжу пользоваться услугами Совкомбанка. 

Нам с женой нужно было срочно оплатить за авиабилеты, но оплата должна была пройти только картой Мир. У нас была карта Халва мастер кард. Обратились в чат мобильного приложения и там специалист нам подсказал, что мы можем сделать виртуальную карту Халва Мир и сразу провести оплату . Более того, за покупки по виртуальной карте тоже начисляется кэшбек. Мы тут же сделали виртуальную карту и оплатили за билеты. Кэшбек за эту покупку был тоже начислен. Спасибо специалисту за эту подсказку 

Оформление кредита. Быстро . Понятно. Идеально. Оформляли кредит в совкомбанке. Идеальный банк . Позвонила сначала Всё рассказали . Объяснили . Сделали скидку . Просто не ожидала что всё так быстро без проволочек и возни . Потом поехала в офис , можно было сделать всё из дома ,но решила поехать 15 минут и деньги на карте . Спасибо большое. 

Здравствуйте . Отлично проконсультировали в чате приложения . Обратилась насчёт неактивной карты из-за долгого неиспользования . Подсказали , где её можно разблокировать и указали адреса офисов банка в моём городе . На заданные вопросы отвечают быстро, без задержек . Карта халва выгодная для пользования . 

В субботу , 29.07,23, пыталась пополнить карту. Транзакции были отклонены, в том числе и в банках-партнерах. По горячей линии сказали, что с картой все в порядке, но после смены нескольких банкоматов ситуация не изменилась. Помогли в отделении банка в Парголово, ул.Ф.Абрамова,8. Финансовый консультант Ф-ва Марина очень быстро решила этот вопрос и за причинённые неудобства вручила фирменный 🎁 подарок. Приятно, что в банке есть грамотные специалисты.