125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Я обратился в чат тех поддержки с вопросом о увеличении лимита по карте халва. Компьютер перевел меня на специалиста. Которому я сказал что хочу увеличить лимит по своей карте. На что мне специалист ответил что банк сам увеличит мне лимит когда придет время, после того как посмотрел мое дело. Остался очень доволен.

Хочу поблагодарить "Совкомбанк", за индивидуальный подход к моему рефинансированию. Платеж стал ниже, при этом сумму взял дополнительную, кроме того выполнив не сложные условия, я получил отличный кэшбек! Хороший банк, операторы вежливые,% ставка вне конкуренции! Также привлекает то, что для комфортного %, не нужно брать дорогую страховку, только тратишь на то, что нелбходимо у партнеров и получаешь самый выгодный % в регионе. Отдельное спасибо, что все сотрудники от кредитного специалиста до горячей линии вежливые и внимательные.

Написал в тех поддержку в чате приложения, ответ получил моментально, ответил на пару грамотных вопросов и решение поступило бустро, без лишней "воды", без шаблонных ответов. Очень доволен работой операторов поддержки Совкомбанка в приложении. Рекомендую данный банк, как надёжного партнёра, ведь даже при возникновении проблемы она решается быстро и качественно. 

В Совкомбанке я прохожу процедуру улучшения кредитной истории, программа называется "кредитный доктор". В программе существует ряд определенных условий. Так вышло, что один момент этих условий не был выполнен, а именно не была потрачена определенная сумма в программе десятка. В чат поддержки я обратилась, чтобы уточнить повлияло ли это на прохождение программы. Консультант мне все подробно объяснил и посоветовал на определенном этапе обратиться в банк для рассмотрения этой ситуации в индивидуальном порядке. Сотрудник так же объяснил, что на прохождение программы это ни как не повлияло. В целом я очень довольна консультацией. Я в общем не надеялась, что есть какой-то выход из ситуации. Но теперь я знаю, что могу надеяться, что первый уровень не обнулят из-за небольшого невыполнения.

Консультант ответил достаточно быстро и самое главное на вполне понятном языке, что крайне редко встретишь в других банках.

Я не так давно клиент этого банка, но очень сожалею что не стала их клиентом раньше. Этот банк действительно для людей. 

Добрый вечер. 28.07.2023 г. время 20-31 обратился в Совкомбанк в мобильном приложении через чат с банком. Проблема заключалась следующем. В прогрмаме экстра бонус было задание совершить покупку у магазина партнёра в категории электроника. Покупка мною была совершена заёмными средствами на сумму 7619 руб. Однако задание в приложении находилось в статусе не выполнено. По моему мнению, видимо какой то сбой произошёл с программой. Сразу на обращение мне ответил виртуальный помощник, который сразу меня не понял, не понял суть моего обращения, начал запрашивать непонятно какие дополнительные данные и т. д. Позже со мной связалась менеджер Вас...ва Алена. Прочитав нашу переписку с виртуалом, попросила всего лишь прислать скрин чека и мой вопрос чудесным образом был решён. Очень приятно общаться с такими грамотными сотрудниками, спасибо ей огромное. Всего доброго. 

Спасибо за понимание и хорошее отношение. Удивили, что такое в наше время существует! До обращения с проблемой в чат всегда рекомендовала ваш банк. А после вашего решения проблемы, а именно Дарьей Назаровой без лишних мне нервортепок буду вас восхвалять) обслуживание на высоте. Желаю процветания и рассмотрю варианты расширения дальнейшего сотрудничества!  

Попросила через онлайн чат убрать доступный лимит заёмных денег, было 45 тысяч, видимо это им не очень выгодно, но очень быстро отключили, точнее сделали лимит 10 копеек. Сделала это чтоб не ошибиться при снятии своих средств через банкомат. Ранее ошибалась, и снимала заёмные... Узнала только когда стали снимать... И то после разобрались, и вернули все деньги. Хороший банк. Я довольна.

Недавно у меня сняли деньги мошенники с карты, оплатив услуги связи, и оформив подписку на сайте, около3500₽.

Я обратилась в контакт центр, мою заявку отправили на рассмотрение, и в течение 10 дней деньги банк вернул.

Оперативность работников и вежливое, участливое отношение работников очень радует, благодарю их за труд.

Также банк радует протоколами и дополнительными баллами, которые можно тратить как обычные рубли.

Пользуюсь только халвой и благодарю банк Совкомбанк за работу и заботу о клиентах.

• Потребовались деньги на ремонт детской, я рассчитала условия кредита в разных банках, самое выгодное предложение оказалось к Совкомбанка. Воспользовалась акцией все под ноль, ранее уже пользовалась, вернули проценты. Так же понравилась программа страхования, девушка по телефону всё подробно объяснила. Хороший контроль качества обслуживания, ни разу не была недовольна консультацией.

       В мае 2023 года я открыла счет Онлайн-Копилка, но не вовремя выполнила одно из условий для получения повышенной ставки по счету, а именно не оформила настройку автоперечисление, поэтому по окончанию отчетного периода, мне не начислили повышенный процент на остаток. Я очень расстроилась, но решила позвонить в банк и объяснить мою ситуацию. Специалист меня внимательно выслушал, составил обращение № 172705538 и на следующий день я получила положительный ответ по моему обращению. В рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение по начислению мне повышенного процента по счету.

16 июля 2023 года, я снова обратилась в Банк по вопросу начисления кешбэка и специалист детально объяснил все необходимые действия для начисления кешбэка, и я опять получила положительный ответ.

    Спасибо сотрудникам Банка что пошли мне навстречу и решили мои вопросы положительно, и в кратчайшие сроки. 

      Я довольна работой Банка, в дальнейшем планирую продолжать пользоваться услугами Банка и рекомендовать его своим знакомым.

Обратился в онлайн чат, так как не засчитался экстра - бонус, сотрудники оперативно отреагировали, помогли восстановить справедливость ☺☺☺, экстра - бонус, после предоставления скрин готов чека, и задания отобразился, сотрудники приветливые и вежливые, профессионально подошли к моему вопросу, быстро отреагировали, банк к сотрудничеству рекомендую. 

28.07 Пришла в офис Совкомбанка на ул. Московская 65. Хотела узнать условия по ипотеке. Специалист Виктория всё подробно объяснила по программам с господдержкой и по вторичному рынку, подробно рассказала как можно снизить процентную ставку, значительно уменьшив переплату. Так же всё подробно рассказала про карту Халва и подключила опцию Хава Десятка, благодаря которой можно получать процент на остаток и кешбек до 10%. Так же напомнила о том, что можно получать кешбек с любой оплаты в мобильном приложении. Объяснила всё в течении 15 минут, быстро и очень доступно. Специалист очень компетентный и клиентоориентированный. Очень рада, что являюсь клиентом Совкомбанка! Благодарна за оперативность и качественное обслуживание. В качестве приятного бонуса, получила брендированную ручку!

Брал деньги наличными на год 300т..переплата 110т. Выполнил условия всё под 0 и когда погасил последний платёж вернули 60т.всё чётко.пользовался пополнение-переводы через мобильное приложение.-удобное,всё поняиго.Поддержка на хорошем уровне,всегда ответят быстро и объяснят детально,если что то не понятно

Обратился в банк 28 июля, по поводу перевода, по незнанию перевёл заемные средства, когда понял ошибку сразу их погасил, но увидел что комиссия снята и назначен график погашения, бот не смог дать информацию и переправил вопрос сотруднику банка Екатерине, спустя буквально пять-шесть минут я получил исчерпывающей ответ на свой вопрос, сотрудник банка поняв что я сделал это не намеренно по ошибке отправил запрос в банк на возврат комиссии и процентов, за что я очень благодарен. Все было очень быстро и оперативно. Благодарю.