125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться своим опытом об взятие кредита в банке совкомбанк. Я уже давно пользуюсь услугами этого банка в частности картой "халва" К стати очень удобная и практичная карта, если использовать по назначению, то есть делать покупки у партнёров банка по безналичному расчёту и всё своевременно гасить. Всё делится на равные платежи и плата выходит без процентов и переплат. Ну ладно не об этом. Пришло лето и время отпуска, а деньги на это как всегда не хватает. Я 1.07.2023 подал заявку через приложение банка. Мне тут же перезвонили и по телефону заполнив анкету я отправил заявку. По времени ушло минут 15 на заполнение но в целом норм. Пришло одобрение примерно час, также прислали документы на подписание в приложении. Ознокомившись внимательно с документами, мне не очень понравилось такие условия и я подумал уже отказаться, но переговоров с менеджером мне предложили другие более выходные условия с меньшими процентами. Короче условия оказались для меня более чем приемлемые и я подписал договор прямо в приложении, что очень удобно. Деньги пришли мгновенно буквальном через минуту на счёт. Гасить тоже удобно прямо через приложение. В целом рекомендую. У меня проблем с совкомбанком не было. 

Уважаемые посетители сайта Banki.ru!

Обратите внимание на кредитную карту Халва от Совкомбанк. 

Я оформила ее года два назад и очень даже довольна. Она не только кредитная, но и содержит дебетовую часть с поражающими процентами, 12% первые 3 месяца, потом 7,5%. 

Часто проходят разные выгодные акции. Так, допустим, я участвовала в акции от сети клиник Гемотест - 50% кэшбэк на первую покупку. Кстати, клиника удивила точными анализами по сравнению с... не буду называть.

Но возникла небольшая проблема, не начислили кэшбек. Обратилась за помощью в чат и в этот же день вернули за анализы 1040 рублей. Привет специалистам чата Ж-ой Марии и И-еву Алексею!

Ещё меня уговаривают из колл-центра взять кредит с полным возвратом начисленных процентов при минимальных условиях, но я на это не решаюсь. Сейчас моя Халва из обычной стала социальной, оборот по карте по любой части 5000 р/мес, не 10000, как раньше. Но кто в теме, тот знает как можно легко это условие выполнить. Кстати, у меня годовая подписка Халва Десятка, подключала опять же по акции за небольшую сумму )), а вот опцию Всё и везде за 199 р/мес я подключаю и отключаю, когда мне это нужно.

Единственно, что банкоматов от Совкомбанк мало, но и этот вопрос можно решить переводом через СБП ( систему быстрых платежей) и снятием наличных с другой карты. 

Мне карта Халва далась с трудом, не сразу, хотя наслышана была о ней давно. Действительно, она облегчает жизнь и тяжесть разумных расходов.

Не так давно рефинансировался в Совкомбанке,по началу устроили процентная ставка и условия.

После получения денежных средств , для сохранения маленькой % ставки необходимо потратить определённую сумму в магазинах партнёрах за 25 дней,иначе % сильно вырастит ,вроде ничего сложного ,но есть свои нюансы...партнёров и правда много, почти каждое учреждение и организация , но... почему то операторы не напоминают и не говорят о том ,что необходимо более детально всматриваться в нюансы ,а они таковы, что купить например можно только в определённом магазине (имеется в виду адрес магазина ), или например,что нельзя оплачивать курьеру из магазина ,а только онлайн. И бываю магазины франшизы, и в них нельзя покупать.

Именно так я и попался, делал покупку в магазине ДНС , но как оказалось потом ,этл франшиза и я тем самым нарушил условия договора. Что делать в подобной ситуации,у операторов банка мысли разделились, кто то мне говорил сто все ,ничего не изменить ,будете платить много ,кто то советовал придти в отделение ,и там попробовать решить ,и один посоветовал сделать возврат, (что кстати тоже будет нарушением договора, так как в эти 25 дней на карту нельзя перечислять средства и все такое ) ,я пошёл по его совету ,что в дальнейшем привело меня к ещё одному нарушению договора...

Тут я конечно уже отчаялся... но благо, банк рассматривает подобные ситуации в индивидуальном порядке и идёт навстречу. Что собственно и произошло в моей ситуации. После моего обращения в банк ,со мной связался старший оператор,выслушал мою ситуацию ,составил обращение и я ждал... По итогу ,мне пришло положительное решение ! Впервые я так был рад,что разговоры в банке записываются ) так как из за некомпетентности сотрудника , я попал в не очень хорошую ситуацию и банк её решил , и в целом , банк постоянно и быстро выходил на связь . Мой итог , в общем и целом банк хороший ,отношение к клиентам отличное , надо только поработать с персоналом )

Так что внимательно изучайте договор,не бойтесь быть дотошными, и в случае подобных ситуаций старайтесь обращаться к старшим специалистам!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам совкомбанка, а в частности специалисту Максиму(фамилию к сожалению незнаю). Была дана подробная консультация по вопросам кредитования, разъяснены все условия кредитования, дана консультация по всем заданым мною вопросам кредитования. Очень понравилось отношения к клиенту. Были очень удобно подобраны условия кредитования с учетом моих запросов. Надеюсь на долгосрочное взаимодействие

Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией : на кассе в магазине Mango зашла в приложение , увидела в списках магазинов тот который мой ,рассрочка от 3 до 4 ,нажала на вопросик ,появилась информация "при подключении . Халва 10-ка рассрочка 10 месяцев и больше". После покупки оказалось показалось ! данный магазин оказывается партнер только в одном городе ,не в моем конечно же. Но я эту информацию оперативно не увидела ,следовательно оплатила крупную сумму с надеждой на то,что все таки рассрочка 10 месяцев ,так как Халва 10-ка у меня подключена. Подскажите,мы можем этот вопрос как-то урегулировать? Пытаюсь приложить скрин,но не прикрепляется почему-то... 

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника Совкомбанка, за быстрый ответ на мой вопрос. Суть вопроса была выяснить, можно ли оплатить онлайн в магазине партнёра. На что получила положительный ответ. Спасибо за удобное приложение(одно из лучших приложений банков. Правда, очень всё доступно и понятно. Ещё раз хочу поблагодарить Дмитрия К-ву за быстрый мониторинг моих вопросов. 👍

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка по поводу начисления кэшбэка за покупку заемными средствами у партнёра банка. Специалист Тимофей Ч-н быстро и грамотно решил мой вопрос, проконсультировал и помог быстро и чётко закрыть все вопросы. Мне был начислен кэшбэк, который я активировал. Спасибо Тимофею Ч-ну и Совкомбанку в целом за продуктивную работу! 

17.07.23г в чате мобильного приложения Совкомбанка я обратилась с вопросом по моей кредитной карте. 15. 07.23г. по ошибке я подключила платную опцию и сразу же её отключила. Но мне начислили комиссию за подключение этой услуги. Т. к. первый месяц использования этой услуги по правилам акции явл. бесплатным, я посчитала, что комиссию не должны были начислять и обратилась с этим вопросом в чат. Мне ответил З-ый Константин. Вопрос был быстро и удовлетворительно решён. Комиссию мне удалили, ответили на другие интересующие меня вопросы. Спасибо сотрудникам за оперативную помощь. 

Здравствуйте. Возникла необходимость в покупке нового ноутбука в рассрочку. С полноценным кредитом связываться желания нет, т.к. переплата за год составляет более 20 тысяч рублей.

Поэтому остался вариант найти партнера халвы. Был уверен, что магазин ДНС является полноценным партнером халвы и уже собирался ехать туда выбирать ноутбук. Вспомнил, сколько раз уже меня выручала поддержка совкомбанка, ведь именно эти специалисты могут проконсультировать и все разъяснить за несколько минут без длительного ожидания. В тот момент быстрее всего для меня было обратиться в поддержку через официальный сайт совкомбанка, используя онлайн-чат. Обычно я пишу в поддержку через приложение телефона.

Но и тут я был приятно удивлен, связаться с оператором онлайн-чата на официальном сайте совкомбанка через компьютер было так же удобно, как и через приложение.

Выражаю благодарность консультанту за то, что объяснил мне, что днс уже давно не является партнером халвы, и сообщил, какие магазины электроники в моем городе являются партнерами халвы и куда стоит ехать выбирать ноутбук.

Это помогло сэкономить мне целый день, который я мог потратить, если бы поехал в магазин, не являющийся партнером халвы. Еще очень приятно было, что в нашем городе остались магазины электроники, которые являются партнерами халвы. Ведь рассрочка убережет более 20 тысяч рублей моего бюджета.

Все-таки команда совкомбанка - молодцы и стараются оказывать свои услуги качественно. Они сделали доступной связь с поддержкой абсолютно через все инструменты взаимодействия, будь то сайт и онлайн-чат, приложение, телефон.

16.07.23г. была совершена покупка в магазине-партнере М.Видео. Зайдя в мобильное приложение, обнаружилось, что кэшбэк за покупку не соответсвует ожиданиям, начислен в меньшем размере (1%). Также насторожило, что в "Советах" указано, что купив товар в М.Видео, кэшбэк должен составить 6% от стоимости покупки. Решила написать по данной проблеме в онлайн-чат. Сотрудник ответил быстро. Оказалось, что с 01.07.23г. М. Видео перестал быть магазином-партнером. В качестве решения моего вопроса сотрудник предложил доначислить остаток кэшбэка вручную. Меня это вполне устроило.

Также, специально к данной покупке был активирован бонус на скидку 22% от покупки у магазинов-партнеров. Данный бонус "копился" долгое время при выполнении условий. Скидку необходимо было применить до 23 ч 59 мин 16.07.23г. Терять данный бонус не хотелось. Сотрудники банка пошли на встречу и деактивировали данную скидку, с возможностью применить ее в следующий раз. 

Выражаю благодарность сотрудникам банка за быстрое решение моих вопросов!