125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мною был закрыт раньше срока вклад на несколько дней. После моего обращения банк мне были до начислены проценты в полном объёме. Благодарю сотрудников банка за оперативность надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Моя оценка в решении моего вопроса по пятибалльной системе пять баллов спасибо

Хочу оставить отзыв по работе в чате приложения. Не приходится ждать долго, сотрудники отвечают быстро и компетентно. Специалисты Андрей и Сергей быстро помогли разобраться в моей ситуации с блокировкой карты. Картой нравится пользоваться, очень удобно . Один пластик и два продукта. Много нужных магазинов и немаловажно, что есть продуктовые по которым начисляется хороший кэшбэк.

Подал заявку на Кредит Прайм «Выгодный». 

Три дня(!) при заявленных 2 минутах меня терзают одними и теми же вопросами! 

Я был не против, чтобы рассматривали в течение 3-х дней.

Но задавать одни и те же вопросы изо дня в день!!! Мне надоело, пришлось отказаться, так и не дождавшись решения.

Обман, реклама не соответствует действительности.  

Загадочная история с процентами по автокредиту. В марте 2023 года я вовремя оформила страховку КАСКО и, будучи уверена, что я молодец, отправила на почту Совкомбанка. Но оказалось, что молодец тот, кто отправил чек об оплате страховки. Жаль, что сотрудники банка не дали мне обратной связи в стиле:"Ну что же вы невнимательно смс читаете? А скиньте-ка нам чек". Нет. Обратной связи я не получила и за май и июнь заплатила повышенные проценты. Ну да Бог с ними. Верить, что банк заботиться о твоём благополучии, как-то на уровне детского сада. Но вот дальше... Чек я скинула. Процент уменьшили, но почему-то он не совпадает с суммой в договоре. По договору 11474 р, новый процент 11511 р. Вроде мелочь, только не понятно на чем основывается разница? Как у бухгалтерии баланс бьётся? Где уведомление? При обращении в чате мне ответили, что всё корректно, в колл-центр, что перезвоним в течение трёх дней. И тишина... Господа, из таких мелочей делаются неплохие состояния, если учесть количество заёмщиков. Из бараньего упорства буду разбираться дальше. 

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанк Марию С-ну за оперативное и грамотное решение моего вопроса. До нее перепивылся с другой сотрудницой, из ответов которой я понимал, что мой вопрос в положительную сторону похоже не решиться. Если честно, то думал не пойдут на встречу. И затем подключилась Мария Силкина. И когда вопрос был решен, то был очень приятно удивлен и мое мнение об этом банке изменилось в лучшею сторону. Спасибо!!!

13.07.2023 обратилась в чат узнать как начисляется кешбек по акции "Вкусный кешбек с Халвой". К чату подключился оператор Татьяна Г-ая и в течение 10 минут предоставила отвер на мой вопрос, о том, что баллы начисляются дополнительно к баллам по промокодам. Так она прислала основные условия акции о которой я спрашивала. 

Очень приятно, что в банке работают грамотные и вежливые операторы!

Здравствуйте! Хочу поделится своей историей общения с совкомбанком. Картой Халва пользуюсь больше четырех лет, устраивает на 105 процентов, такая палочка-выручалочка, всегда можно перехватить 3 -4 тысячи до пенсии. Но, случилось непредвиденное, сломался холодильник, тут деньги серьезные. Зашла в офис в станице Старощербиновская, менеджер очень приятная и вежливая женщина, все очень подробно объяснила, посоветовала подключить подписку Халва Десятка, тогда любая покупка у партнера будет с рассрочкой 10 месяцев. Подписку быстро подключили, я тут же оформила покупку холодильника у партнера банка. Но в приложении банка график платежа выставили на 2 месяца. Я снова обратилась в офис и пояснила ситуацию, меня успокоили и предложили написать заявление. Часа через два поступил звонок от менеджера, она объяснила мою ошибку при покупке и сказала, что банк принял решение рассрочку сделать на 10 месяцев. Спасибо банку! Я уже спланировала, какую следующую крупную покупку сделаю по карте Халва с рассрочкой 10 месяцев, очень комфортный платеж получается. Не понимаю тех, кто кричит, что банк обманывает, просто внимательно читайте документы, все там написано, а вам выбирать сотрудничать с банком или нет. Меня устраивает в совкомбанке абсолютно всё.

13 июля 2023 года купил в приложении мвидео телевизор картой Халва. После чего мне выставили счёт на оплату комиссии 1305 рублей за покупку вне партнёрской сети. Тут же я отменил заказ и обратился в поддержку банка. На что оператор Татьяна Г-кая очень сильно помогла с решением проблемы и подала заявку на отмену комиссии. Спустя 10 минут комиссию отменили. Очень благодарен такой сотруднице банка. Единственный сотрудник, который ценит свою работу, в отличии от тех, кто работают в отделении и только и пытаются навязать подписки. 

10 июля 2023 г. специалист контактного центра Н-на Олеся помогла очень быстро и просто переоформить вклад с использованием промокода с повышенной ставкой. Буквально в 10-00 оставил заявку через мобильное приложение Халва, а в 10-02 уже был обратный звонок от Олеси. Быстро и грамотно проконсультировала, также в мобильном приложении закрыл один вклад и открыл другой, с более высокой ставкой. Большое спасибо!