125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оплатила с карты халва отель на сайте островок, вроде как у партнера. Обратила внимание в графике платежей на предварительную комиссию. Позвонила в контактный центр, уточнить. Мне объяснили, что я не правильно зашла ) надо было перейти по ссылке, а я открыла приложение). потом меня переключили на старшего специалиста, девушка вошла в мое положение, оперативно сняла комиссию и продлила рассрочку. Спасибо за понимание!

29 июня 2023 года в отделении Совкомбанка по адресу ул. Гагарина 42, я через банкомат пополняла свою карту Халва. По вине одного из соотрудников данного отделения произошло замыкание в следствие чего обесточилось все помещение . Деньги в размере 25 тысяч, которые я успела внести на свою карту, на мой счет не поступили, на все мои вопросы соотрудница реагировала грубо. С помощью другого отделения было составлено обращение в банк на возврат мне денежных средств, срок рассмотрения составлял 10 календарных дней. В личном кабинете мое обращение без изменений "висит" со 2июля с отпиской, что требуется дополнительное время. В техподдержке банка мне ответили, что срок рассмотрения продлили на 30 календарных дней по непонятным причинам. Ужасное отношение к клиентам банка, по вине работников этого отделения я потеряла деньги и не имею возможности их вернуть

С начало обратились в Сбер банк, и менеджеры уверял, что смогут оформить ипотеку с обременением в стороннемьанке банке. Как оказалось просто выкачали из нас деньги и мы потеряли время, так как у них нет такой программы в банке. Наняли риелтора, она сразу посоветовала Совком банк, менеджеры быстро все оформили, ещё и скидку дали на ставку. Всем рекомендую если кто будет покупать квартиру с обременением обращаться в Совком банк, так как они берут все риски на себя, предоставляют Титульное страхование, что не маловажно для безопасности своих клиентов. 

Сегодня имела одно удовольствие общаться с сотрудником банка Совкомбанк! Мне всегда удобнее это делать через онлайн-чат. Отвечают быстро, адекватный бот, при необходимости перевод на специалиста. Я в восторге от того, как отвечают сотрудники. Никакой воды, составленных скриптов, лишних вопросов. Всё сразу по существу и простым языком. Хоть миллион раз переспроси, все расскажут, раздают и убедятся в твоём понимании. У меня была масса вопросов по моему уже действующему пару лет кредиту, а именно по акции по возврату процентов в конце. Сотрудник все тщательно проверила, начиная от даты выдачи кредита, все разъяснила, дала рекомендации! Большая молодец!!! Хоть сто ⭐ можно ставить. Спасибо за вашу работу и отношение!

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанк.

Вопрос состоял в возвращении денег за подписку халва 10.

Специалист быстро ответил на вопрос, объяснил, что возврат поступил в виде баллов, которые вернуть можно будет через месяц.
Мне нравится карта халва, начисляются баллы за покупку и можно брать товары в рассрочку. 

Кредитная карта Халва Совкомбанка была выбрана за её выгодную программу лояльности к клиентам. Практика использования карты в течение 1,5 месяцев подтвердила все заявляемые приемущества и не выявила "подводных камней" и скрытых смыслов. Вопросы по использованию карты просто решаются в чате. Консультанты вежливы, общение по прооблемным вопросам оставляет приятное впечатление.

совершила покупку по карте халва в м видео 08 июля 23 года и обнаружила в графике рассрочка , что покупка при подключенной акции 12 месяц рассрочки разбилась на два месяца всего . Написала в чат , подключилась С-ва Алена оператор со мной в диалог и оказывается М видео перестал быть партнером халвы . Так обидно ... специально пополняла карту под эту покупку чтобы получить 12 мес рассрочки , но постоянный партнер на протяжение многих лет у халвы именно под мою покупку перестал быть партнёров . С-ва Алена сказала что в условиях акции якобы были упомянуты , что М видео перестал быть партнером .
вывод : всегда читать внимательно про партнеров и кто уже не партнер. М видео всю историю халвы был партнером. И подумать не могла про эту засаду . Попала на огромную комиссию теперь 🥲написала с просьбой об удаление комиссии на эту покупку . Теперь мне урок ... читать внимательно условия .Оператор вежливо ответила на мои вопросы, и сказала повторно обратиться с моей просьбой о комиссии ближе к расссчетному периоду . 

Недавно открыл для себя оплату коммунальных услуг через приложение Совкомбанка по QR коду.

Это, оказалось, очень удобно и выгодно, так как комиссия за платежи не берётся. Но с одним платежом возникли трудности, он не проходил. 

 Я обратился за помощью в чат Совкомбанка. Специалист К-ва Руслана помогла решить этот вопрос. 

Правда, данные пришлось вводить вручную, но зато платёж сразу же прошёл. К тому же делать это надо один раз, так как, создав шаблон, в следующий раз останется ввести нужную сумму.