125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В прошлом году я оформила в отделении Совкомбанка города Краснодара, на улице Старокубанской первый этап услуги Кредитный доктор, т.к,мой родственник рассказал мне, что успешно прошёл эту программу и она ему очень помогла. Сотрудник Жанна подробно объяснила мне все условия этой программы, и в том числе, что соблюдая условия данной программы, банк вернёт мне стоимость подключения 1 этапа, т.е. 9999 рублей. Я пыталась не нарушать условия, но к сожалению вначале программы, я всё таки ошиблась и потратила с карты халва меньшую сумму, чем должна была. Я расстроилась, обратилась в банк, сотрудница Жанна посоветовала не отчаиваться и продолжать участие в программе, ведь Совкомбанк лояльно относится к своим клиентам и возможно пойдёт мне на встречу. Через 12 месяцев, уже успешно заканчивая 3 этап этой прекрасной программы благодаря которой я приобрела дочери хороший телефон, отличный ноутбук для семьи, я позвонила на горячую линию, с просьбой вернуть мне подключение 1 этапа ,не надеясь, если честно на удачу. Мне ответил вежливый, грамотный сотрудник, к сожалению не заполнила его имя, и составил обращение, объяснив, что нужно подождать несколько дней, чтобы банк принял решение. Какой же был мой восторг, когда не успев положить трубку, мне пришло сообщение от банка, что в рамках программы лояльности, банк возвращает мне сумму 9999 за первый этап доктора! Я безмерно благодарна Совкомбанку за доверие, за такое действительно человечное, индивидуальное обращение к каждому клиенту,. Мой кредитный рейтинг с 0 за это время вырос до 480! И я ещё не закончила 3 этап. Я считаю это уникальной среди всех банков возможностью исправить кредитную историю. Не понимаю негативных отзывов о данной программы, подозреваю, что дело в этих случаях совсем не в банке .Планирую и дальше сотрудничать с этим банком, после окончания третьего этапа, я буду подавать заявку уже на обычный кредит, т.к. планирую покупку дома и мне не хватает некоторой суммы .Также рассказываю об этой замечательной программе своим родственникам и друзьям.

12.03.22 подал заявку через МВидео на покупку товара в кредит\рассрочку, одобрил Совкомбанк, подписали документы на кредит, открыли счет для погашения задолженности и с того момента пользовался только счетом для погашения кредита. За время пользования обращался в чат поддержки по разным вопросам связанным с счетом кредита. Сегодня позвонил представитель банка и сообщил, что у меня также есть открытая карта и мне нужно придти в отделение банка и забрать её. На вопрос, когда она была открыта - отвечает, что вместе с кредитом 12.03, хотя я подписывал документы только на открытие кредита. Прошу её мне аннулировать и заблокировать, так как пользоваться ей не собираюсь - сотрудник отвечает, что мне нужно придти в отделение банка и там её заблокировать. Интересный получается процесс - открыть карту без моего присутсвия мне могут, заявление-анкету на карту я не подписывал, но для её блокировки мне нужно придти в отделение, так как они не выполняют действий по телефону, сообщил мне сотрудник. Причем, когда я обращался в чат поддержки - никто из сотрудник мне не сообщил о наличие карты и не предложил забрать. Также, этой карты я не вижу в своем ЛК. Прошу разобраться в вопросе. 

В июне этого года купил автозапчасти в магазине Мобилон по карте "Халва" от Совкомбанк, посмотрев, что магазин является его партнёром и покупка будет в рассрочку на 4 мес.

Через неделю закрыл весь долг. В конце месяца зашёл в приложение и показывает, что я должен 600 рублей. Написал в чат, сказали, что это комиссия за покупку не в магазине партнёре. В ответ отправил скриншоты, что в приложении магазин, является партнёром, написали подождать и через 30 мин комиссию отменили. Не раз эта карта выручала, спасибо.

Больше года назад оформил карту рассрочки в совкомбанке , подключил подписку 10 называется у них . С ней любые покупки в любых магазин до трех месяцев делятся , у партнёров до 12 . Без переплат. Очень удобно меня все устраивает . Сегодня в приложении решил воспользоваться услугой "помощник по покупкам ". Написал товар который мне нужен , в данном случае я хотел приобрести телефон самсунг . Специалист грамотно и быстро подобрал несколько вариантов у партнёров. Я специально попросил , т.к. нужно воспользоваться кэшбеком который у меня накопился 20 % . Можно накопить 30% и вернуть за любую покупку у партнёра. Очень удобно. Вобщем затем специалист предложил ещё оформить дистанционный кредит на покупку . Без походов в офис и траты времени . По звонку . Вобще мне все больше нравится этот банк с его картой рассрочки и обслуживанием.

07.07 приобрела товар в магазине партнёре банка, за который предпологался повышенный бонус. После оплаты, проверила начисление бонуса, и выяснилось, что бонус начислен в меньшем объеме, чем предполагалось. Обратилась в чат, где мне сказали, что с 01.07 эта сеть магазинов не является партнёрами и повышенный бонус не начисляется за покупки в данной сети. Но у меня в мобильном приложении отображалась некорректная информация(видимо не успела обновиться), поэтому и произошла данная ситуация, и я пологаясь на неё сделала покупку. Мне очень помогла С-ва Ольга. Разобралась в чем дело, и приняла положительное решение. Повышенный бонус мне начислили. Очень ей благодарна! Внимательный и оперативный сотрудник. Большое спасибо Ольге и Совкомбанку

5 июля 2023 г. я специально сделала пополнение карты Халва через СБП из другого банка на сумму 5100 рублей. Это акция, которая скйчас проходит в банке. В рамках акции мне начиляется + 1 дополнительный уровень. 7 июля обновились данные по выполнению условий за отчетный период, дополнительный уровень не добавился. Позвонила на "горячую" линию, чтобы выяснить все правильно я сделала и где мой дополнительный уровень. Время звонка 07.07.23 г. примерно в 13 часов. Общалась с оператором, имя - Вадим, личный номер 7***3. Он меня спросил как я получила данную информацию (СМС, эл.почта и т.д.)? Мой ответ был ошеломляющим "не могу найти, не помню, но видела". Оператор несколько раз просил подождать для получения точной информации. В итоге, минуты через две результат был достигнут! Озвучил полные условия акции. Пояснил, что пополнить Халву переводом через СБП нужно до 31.07.23 г., на сумму не менее 5000 руб. А, вот дополнительный уровень +1 будет начислен до 21 августа. Мне нужно просто подождать, т.к. условия уже выполнила. Спасибо оператору Вадиму за его хорошую работу и оказанную помощь. Я, коплю уровни для большой покупки, чтобы применить максимальную скидку. Данная акция приблизила мою покупку на один месяц. Спасибо Совкомбанку за такие акции. Приятно! Делайте почаще подобные акции! С уважением клиент Совкомбанка с более чем 10-ти летним стажем.