125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь пользователем карты халва. При покупке у партнеров по данной карте начисляются хорошие бонусы (кешбек). Но для этого необходимо выполнить условия. Мною были выполнены частично условия по начислению бонусов и поэтому мне их не начислили. Я обратилась в банк со своей проблемой, которую очень быстро решили. Со мной связалась менеджер и в качестве исключения мне были начислены бонусы по карте халва. Очень приятно оперативное и положительное решение. 

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотруднице контактного центра (имя к сожалению не запомнил) Совкомбанка за подробную консультацию по карте рассрочки "Халва". Обращался в контактный центр 04.07.2023 в 5:36 по мск. Давро хотел оформить карту Халва и прежде чем обращаться в отделение, хотел сначала получить информацию от специалиста контактного центра, о Халве полно рекламы на разных ресурсах, заинтересовал процент на остаток и кэшбек по карте, рассрочкой и кредитным лимитом пользоваться не планировал. Я постоянно интересуюсь банковскими продуктами, в частности дебетовыми картами, банки предлагают различные условия по ним, в первую очередь же обращаю внимание на кэшбек, процент на остаток и безусловное бесплатное обслуживание, халва от Совкомбанка более чем устраивала мой интерес. Сначала изучил информацию по карте по тарифам на официальном сайте Совкомбанка и хотел озвучить уточняющие вопросы сотруднику банка, потому что частенько при использовании карт возникают подводные камни по получению тех или иных услуг (комиссии, замудренные условия по бонусам и так далее). Звоню. Попал на специалиста после 2 минут "общения" с роботом, который настаивал на том, чтобы я озвучил свой вопрос, я уже думал что он не пробиваемый и со специалистом я не соединюсь, но у меня получилось. Девушка, которая приняла меня в работу, ОТ и ДО проконсультировала меня по тарифам карты, по программам лояльности: по кэшбеку в партнерах и вне партнерской сети (в партнерах закупаюсь часто - продукты, фастфуд, электронника, кэшбек тут хороший), как начисляется процент на остаток (сначала 3 месяца по 12% с подключенной подпиской халва десятка, которая на 1 месяц подключается бесплатно; по карте нужно делать минимальняй оборот 10 тысяч рублей, на 4 месяц 7,5%. подписка со второго месяца стоит 299 рублей, условий бесплатности нет, в принципе неплохо раз такой процент начисляют, выгода определенно есть), ответила также на вопрос по оплате услуг мобильной связи, интернета, жкх и так далее, что комиссии нет если оплачивать через приложение. На айфон кстати сказала что есть мобильное приложение в эплстор "Все карты" - на сайте нигде про него информации не было. Также меня интересовало получение платежного стикера Sovcom Pay, штука полезная. Сотрудниуа уведомила меня, что стикер можно оформить вместе с картой с отделении банка, либо после получения карты обратиться. Он будет бесплатным если выполнять минимальный оборот по карте 10 т.р., если не выполнять - спишут один раз 999 рублей. По лимитам на переводы без комиссии на карту других банков, по снятию и пополнению карт в банкоматах Совкомбанка и других банков. Мне все объяснили, когда и где комиссия может быть, и если не со стороны Совкомбанка, так со стороны других банков. Во общем и целом - огромное спасибо девушке за компетентность, знания продуктов банка, я это очень ценю. Порой возникают случаи, когда приходится сталкиваться с противоречивой информацией по продуктам банка - в чате скажут одно, на горячей линии другое, в отделении третье. В Совкомбанке этого не было.

07.07.2023 обратился в отделение банка в г. Кемерово, проспект Шахтеров, 95, где мне оформили карту Халва, и подтвердили всю ту информацию по продукту, которую я получил от девушки на горячей линии банка. Сразу закинул пополняшку на Халву и теперь пользуюсь, в погоне за хорошим кэшбеком, процентом на остаток и сервисом. В качестве подтверждения своего отзыва могу предоставить скриншот обращения в контактрый центр банка 04.07.2023, проговорили 20 минут. А также любую другую информацию, которую будет интересовать Администрацию Банки.ру. Спасибо!

27.06.2023 года обратилась в банк с заявкой на рефинансирование. Обращение оставила в мобильном приложении, после чего в течении часа со мной созвонились, представитель банка все грамотно объяснила, вместе с ней составили заявку и заполнили анкету. На все вопросы мне был дан ответ и разъяснения. После заполнения анкеты мне сказали ждать ответ от банка, ждать звонка. На следующий день, 28.06.23, мне позвонила представитель банка, ещё раз уточнила мои данные, рассказала все условия и нюансы. Сотрудники очень вежливые, общаться приятно. Спасибо банку за помощь! 

Отличная консультация менеджера Екатерины (большая благодарность), получил возврат за годовую подписку в виде баллов, возместить которую можно у партнёров Халвы, проживаю в посёлке, где таковых нет, мне подсказали что можно совершить покупку онлайн и вернуть денежные средства, всю консультацию и решение вопроса смог получить дистанционно без посещения банка) + принял участие в бонусной программе, очень удобная и выгодная карта Халва, ежемесячные бонусы, кешбэк и проценты на остаток радуют и не раз выручали, всём советую👍

В июле прошлого года начал пользоваться картой "Халва" от "Совкомбанка". Для получения максимальной для себя выгоды по карте сразу подключил подписку "Халва десятка" с опцией "Всегда и везде". Одним из дополнительных преимуществ был частичный возврат платы за подписку после года использования при выполнении ряда условий. Условия были простые и понятные и выполнить их не составит труда. Так я тогда думал. Однако, спустя год обнаружилось, что всё таки нарушил. И пусть один раз, в одном месте и незначительно, но нарушил. В офисе, который посетил по другому поводу посоветовали обратиться в контактный центр банка. Не питая особых надежд все же обратился и был приятно удивлен. Банк, в лице старшего специалиста, увы имя запамятовал, пошел мне на встречу. Свою компенсацию я получил в виде бонусного промокода, хотя формально мог бы остаться ни с чем . Банк проявил участие и получил довольного клиента. Меня.

Очень качественно и быстро решили мой вопрос по возвращению кредитных баллов. Сотрудница банка очень вежливо и качественно разъяснила и объяснила все нюансы моей ситуации, и очень быстро решила все мои вопросы. Большое спасибо, за качественное обслуживание. Вопрос был решен положительно, уже, на следующий день. Рекомендую банк, всем, кто еще сомневается!