125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

недавно подала заявку черз сай на потреб кредит (примерно 3.07). Утром 4 числа позвонил представитель, озвучил предложения. Мне не понравилось и отменив заявку на кредит и дебетовую карту халву, мы попрощались с сотрудником. И началось: вечером позвонил другой и с теми же предложениями, 5 числа 2 раз позвонили с теми же предложениями. На вопрос когда это прекратиться, сотрудники утвержадли, что я не все предложения рассмотрела. Сказала, что не хочу никаких предложений, и что уже закрыли это вопрос 4 числа с менеджером. 6 число - звонок. Звонок по моей Заявке! Ну простите, в грубой форме послала его в пешее пуцтешествие. Да вы хуже пиявок!! Разберитесь со своими программами! А то менеджеры как попугаи твердят - мы отметим что вы отказались, а по факту - бесконечные звонки!! Отметьте, ОТКАЗАЛАСЬ! и ЖАЛЕЮ ЧТО ВООБЩЕ ПОДАЛА ЗАЯВКУ. Есть подозрение, что это не кончится. Или вообще под шумок повесят свою Халву на меня! 

Кстати, вопрос с кредитом решился без проблем в адекватном банке))

Решила попробовать в первый раз погасить небольшой долг по кредиту в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Но допустила ошибку, нажав на частичное погашение, а не на полное. И, соответственно, часть долга осталась. При этом, я никак не могла понять, что сделала не так. Написала в онлайн-чат приложения. Сотрудник онлайн-чата А-ев В. всё мне разъяснил. Существует три способа погашения заемных средств : минимальной суммой каждый месяц на длительный срок , суммой чуть больше в срок короче и полное погашение долга. И, так как я допустила ошибку, мне оператиано её исправили и полностью погасили весь долг. Оплатой оставшейся части долга уже занимался другой сотрудник онлайн-чата, точнее сотрудница, М. С-ва. Теперь буду знать как это делается и что сотрудники онлайн-чата всегда придут на помощь! 

Здравствуйте пользователи сайта, а так же клиенты совкомбанка. 

4 июля 2023 г я обратилась с вопросом в чат мобильного приложения совкомбанка, почему не было зачтено задание в экстра бонусе. Нужно было совершить покупку от 500р в категории "Товары для дома и ремонта". В данной категории есть много различных магазинов, но я совершила покупку в озоне 01.07.2023. Оператор в чате Наталья Л-ва быстро разобралась в возникшей ситуации и после предоставления мной необходимых для этого данных зачла выполненное задание. Теперь мне осталось выполнить еще одно задание и я получу еще +1 уровень в программе лояльности. Я осталась очень довольна, что операторы быстро отвечают в чате мобильного приложения и решают вопросы без посещения офиса банка.

После замены паспорта потребовалось изменение паспортных данных. Возможности обратиться в банк не было. Поэтому пришлось воспользоваться онлайн чатом. Сделал фото паспорта, оказалось не правильно. Девушка все подробно объяснила. И совместными усилиями мы добились нужного результата. Одним словом не пожалел что воспользовался чатом. 

Являюсь держателем карты Халва от Совкомбанка.Сменил паспорт,соответственно возникла надобность предоставить новые данные в банк.В чате задал вопрос как это сделать,на что получил подробную инструкцию как действовать.Всё понятно,удобно.Остался доволен результатом общения.Ранее тоже возникал вопрос уже по Халве,в чате сотрудник всё подробно разъяснил,объяснил.Так что мой опыт общения именно в чате Совкомбанка положительный.Рекомендую,если возникнут вопросы,обращаться смело в чат.

Это просто чудовищный банк, которых мир даже в нулевых не видел. Взял 4 марта автокредит- рассрочка в Совкомбанке. Условия такие. 2 месяца оплата 71 тыс, потом 25 тыс (округляю). При условии пользования картой Халва, в течение месяца я должен был потратить свои же собственные 10 тыс через неё. Первый месяц не успел спользовать 100 рублей. На второй месяц карта размагнитилась, и не успел использовать 600 рублей. Я, по специфике своей работы, часто нахожусь в местах, где нет связи. Новую карту получил на выходных. Но ничего такого не заметил, т.к. 2 месяца всё равно нужно платить по 71 тыс. На третий месяц мне снова приходит платёж 71 тыс, когда мне нужно платить по 25 тыс. Поехал в банк (снова на выходных)- мне сказали, что я не выполнил условия по карте Халва. Но, оставшиеся средства благополучно списывают, я думал в счёт того, что я не успел использовать. Написал претензию в банк, мне отказали. Пришлось всю отдать всю зарплату на незапланированные нужды, чтобы избежать просрочки. Меня никто и никогда не информировал про последствия. Так, как, если бы банк передал, допустим, третьим лицам, т.е. коллекторам- меня бы мучали по всем средствам связи день и ночь. Сотрудница Совкомбанка сказала, что это РАЗОВАЯ выплата, и теперь пользоваться Халва необязательно. Вчера мне в 4 месяц приходит оплата 71 тыс. Это ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ВООБЩЕ??? Я должен сам догадаться почему у меня такой платёж? Или снова виновата карта Халва?У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ!!!. Если б я мог платить такой ежемесячный платёж на протяжении 5 лет, то я бы взял автомобиль за 15 млн, судя по платежу, а не за 2,5 млн. Люди, вы никогда не дозвониться до компетентного человека из этого банка. Поэтому был вынужден написать сюда. Мне жить не на что на данный момент, если я оплачу этот платёж.

Пользуюсь картой уже более двух лет. Раньше скептически относился к данному банку. Но за время использования карты, был приятно удивлен условиями. При подключенных подписках, хотя и платных, действительно это карта рассрочки, практически на год без процентов. Широкий выбор магазинов, где могу расплатиться ей, пополнение как в банкоматах, так и с другой карты без комиссий. Так же большое спасибо поддержке через онлайн чат, с которой общался. Оперативно решают вопросы и проблемы, начиная от непрошедшего платежа, до разблокировки карты. Очень удобно, что не надо звонить на горячую линию и ждать часами оператора

Обратилась в чат 28.06.2023 в 13 часов по вопросу отсутствия баллов за покупку в магазине- партнёре " Ароматный Мир". Меня соединили с Марией С-вой. Она уточнила информацию, оперативно проверила ее и внесла недоначисленные баллы.При этом она ещё направила сотрудника для проверки терминала в данном магазине, чтобы впредь подобного недоразумения не происходило. Помимо этого, Мария проконсультировала меня по продуктам банка, в частности по дебетовым и кредитным картам, и по подписке "Халва- Десятка". Мне было приятно общаться с таким грамотным и вежливым сотрудником, как Мария С-ва. Спасибо .