125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение с целью получения кредита, позвонили из банка сразу, рассмотрели быстро. Доступно объяснили всё и рассказали, ответили на вопросы. Карту привез курьер на следующий день, в удобное для меня время, заранее позвонил. Курировали из банка по телефону вплоть до подписания договора.

05.07.2023 распечатывал документы на терминале, оплату производил по карте, и так как документов было много, то и операций по карте соответственно тоже, и после 5 то 6 оплаты карту заблокировали! Обратился в контактный центр, специалист объяснил, что надо написать в чат поддержки в мобильном приложении и сказать, чтоб карту внесли в белый список, та как банк рассматривает частые транзакции как мошенничество и защищает клиента от потери средств! В чате поддержки ответили быстро, объяснили, что сделать: подтвердить личность прямо в чате предоставив свое фото с документом, согласие на внесение карты в белый список, до какого числа внести! Карта сразу разблокировалась!!! 

Как итог: быстрая работа, не надо ехать в банк и перевыпускать карту, доходчивые объяснение, ну и как никак защита от мошенников!

Добрый день. В 2020 году брала потреб кредит на условиях возврата процентов, при условии, что выполню все условия договора. Спустя три года кредит я загасила и банк реально мне все проценты по кредиту вернул. Очень приятная неожиданность. Спасибо банк совкомбанк. В будущем если буду брать кредит, то на таких же условиях. 

Здравствуйте! 01.07.2023 попросил ответить в онлайн чате на вопрос: «Если я продлеваю подписку Халва 10 и в месяц делаю покупки свыше 10 000₽ и свыше 5 покупок с меня будет ли удержана годовая подписка в сумме свыше 2500₽. Так, вот, к моему вопросу подключился специалист Алексей П-н, достаточно понятно и грамотно донёс до меня информацию:

на данный момент у Вас подключена подписка ежемесячная, вне зависимости от того совершаете ли Вы оборот по карте Халва от 5 покупок на сумму от 10000 рублей или нет, у Вас будет списываться только ежемесячная плата за подписку, годовая списывается, только если Вы подключили подписку сразу на год. Большое спасибо за быстрые и грамотные ответы, очень рад продолжать сотрудничество с Вашим банком.

Здравствуйте. В декабре 2022 года взала автокредит в салоне г. Санкт-Петербург. Была с маленьким ребёнком, после работы. Одобрил заявку Совкомбанк, хотели ещё в каком-то, но там было не дождаться почему-то. В итоге взяли Совкомбанк. Всё оформлялось 4 часа! При этом всём менеджер уверяла, что всё готово и останется подписать договор с банком. Мы просидели там до закрытия, я не знаю, что это было, тянули до закрытия, как тут в отзывах пишут. Сил никаких уже не было, всё как в тумане, услуги, карта Халва... В феврале 2023 года я, находясь на официальном больничном, не смогла выполнить условия 5×10, в связи с чем мне повысили процентную ставку. При обращении в отделение банка я поинтересовалась, возможно ли как-то вернуть первоначальную ставку при дальнейшем выполнении условий. Мне сказали, что нет, и не предложили написать заявление, хотя опять таки здесь в отзывах пишут, что заявление на возврат процентной ставки всё-таки написать возможно, и не один раз. Зато про "кредитный доктор", кредит на мелкие нужды и т.д. не забыли. Так же при вопросе, какой платёж или какой срок кредита будет при частично-досрочном погашении, мне объявили, что это я узнаю только после взноса денег и это такая программа. Это странно. В другом банке сложностей не было, я знала, как распорядиться деньгами. Также оказалось, что на "Халве" есть заёмные средства, и теперь она числится как кредитная, и висит как незакрытая кредитка.. В рефинансировании ипотеки другого банка и автокредита в этом, Совкомбанк отказывает, хотя я плачу исправно, просрочек и т.д. у меня не было за 6 лет. Высокую оценку банку на данном этапе поставить не могу.

Прошу рассмотреть возможность возвращения процентной ставки, просрочек и не выполнения условий далее не было.

Картой «Халва» пользуюсь давно, привлекает большое количество магазинов-партнеров и, конечно же, кэшбэк за покупки у них. 23.06.2023 г. мною был совершен онлайн заказ в магазине-партнере Халвы «Летуаль», в личном кабинете интернет-магазина мой заказ был оплачен и сформирован с датой доставки 26.06.2023 г., но днём 25.06.2023 г. неожиданно приходит смс об отмене моего заказа без объяснения каких-либо причин. Расстроилась, денежные средства обещали вернуть. Так же в мобильном приложении карты «Халва» мной была проставлена не высокая оценка покупке в магазине «Летуаль»,03.07.2023 г. по телефону со мной связалась сотрудница банка для уточнения причин столь низкой оценки и, после выяснения всех причин, был предложен промокод на 300 рублей для сглаживания впечатления от магазина-партнера. Была приятно удивлена, спасибо «Совкомбанку» за клиентоориентированность! 

Я обратился в офис на Ленина к Наталье для оплаты ЖКХ. Мне понадобились квитануции в бумажной форме для оформления субсидий. Распечатать мне не где. Указанный сотрудник из моего приложения отправила себе на почту и распечатала. Приношу благодарность оператору Наталье за оказанную услугу. Отличный банк.

Добрый день. 5.07.23 обратилась в чате мобильного банка в 12:15 к В-ной Алине с вопросом если сын заказал товар в dns , а я оплачу своей картой в магазине то какой размер кэшбека будет начислен. Получила подробный ответ при каких условиях какой кэшбек начисляют, в нашем случае это будет 6%, что очень даже отлично). В 12:30 задала ещё несколько уточняющих вопросов В-ову Антону на что также получила полные ответы. Меня интересовало от какой суммы можно возместить кэшбек и когда произойдёт зачисление. Сотрудники быстро и вежливо отвечают на вопросы клиентов)). 

Сегодня посещала офис Совкомбанка, с которым я уже давно (у всей семьи карты Халва) по адресу: г Бийск ул. Ленина,240. Дело в том, что уже давольно долгое время не могу настроить платежи именно за ЖКХ. 

   Финансовый консультант Алла К-ва помогла мне и создала шаблоны платежей, мы даже попробовали оплатить символическую сумму за каждый вид (УК, свет, вода). Пришлось вводить по реквизитам, т.к. куаркод не видит мой телефон! Теперь я буду оплачивать Халвой и без комиссии, зато с кэшбэком 1%! Ни в чате МП, ни на горячей линии проблему не решили,увы. Спасибо большое.

Спасибо, банку пошел на встречу у меня было снижение процентной ставки по ипотеке при использовании карты халва, произошла следующая ситуация не успел я выполнить условия потому что был уверен платежный период до 30 числа включительно и нехватило буквально 300 рублей чтоб выполнить условия, обратился в поддержку по горячей линии оставил обращение и сегодня меня приятно удивили что сохранили мне сниженную ставку, буду заранее выполнять условия, спасибо большое