125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотела поблагодарить У-ву Оксану за быстрый ответ и решение вопроса по начислению кэшбэка по акции Привет Мир. Ответом удовлетворена! Поддержка Совкомбанка всегда отвечает быстро в отличии от некоторых других банком, где оператора можно вообще не дождаться. 

Оксана быстро ответила и дала рекомендации , указав, что обратиться по этому вопросу нужно в поддержку Привет Мир!

Благодарю!

Ошибочно перевел деньги из совкомбанка в другой банк, вместо того чтобы пополнить счет в приложении совкомбанка. Была начислена комиссия, за то , что деньги были сняты с кредитной карты. При обращении в чат , сотрудник банка Тюркова Дарья оперативно разобралась с этой ситуацией и вернула мне деньги . 

21.02.2025 г. обратилась в офис "Совкомбанка" (г.Находка,мкр.Врангель, Восточный пр.4б) с вопросом о возможности кредитования на достаточно крупную сумму - я не клиент банка, в курсе финансовой кредитной политики государства, поэтому особых надежд не питала...Ведущий эксперт банка Т-ко Антон проанализировал мои финансовые возможности, помог выбрать оптимальные ежемесячный платёж и срок кредитования, дал исчерпывающую информацию по техническим нюансам. С момента подачи заявки и до получения заёмных средств он был со мной на связи, информировал и оказывал помощь на каждом этапе. Огромная благодарность Антону и "Совкомбанку" - с их помощью моя цель стала практически реальностью) 

Обратилась по поводу комиссии за покупку, была списана с кредитной карты, так как не партнеры банка. Все решили, комиссию вернули. Николай разговаривал корректно, все хорошо, предложил подключить подписку, но я отказалась. Предложил оплачивать ЖКХ без комиссии, еще и в кэшбеком 1%, последую рекомендации в будующем.

13 марта 2025 года в 15-30 обратилась к специалисту Совкомбанка Ф-ной Алисе с просьбой помочь с получением промокода на снятие заемных средств. Специалист незамедлительно ответила, как производится активация промо-кода, также проинформировав про изменения условий банка с февраля этого года, что тоже оказалось немаловажно. Работой специалиста полностью удовлетворена 👍

Клиент банка. Обратился по телефону 13.03.25 в 9-30 по вопросу отключения подписки халва десятка. Общался со старшим специалистом Анной. Был начислен возвратный кеш-бек и отключена подписка без дополнительных списания средств. Очень доволен. многие банки запутывают клиентов не явными дополнительными условиями по любому денежному вопросу. Обычно решаю посещением офоса Октябрьское поле. Но сейчас удалось найти решение разговором с Анной. Спасибо

По мере возможностей стараюсь всегда участвовать в игре Экстра-Бонус по карте Халва, где из 6 заданий нужно выполнить минимум 5, чтобы получить дополнительный уровень. Всего их может быть 30. Чем выше уровень, тем больше скидка на любимую покупку или срок рассрочки на нее же. Например, 15ый уровень означает скидка 15% или рассрочку 15 мес. а одну покупку у партнера. Задания обычно несложные, но в тоже время не всегда выполнимые. В группе последних мне попались как раз таки легкие задания и я с радостью взялась за их выполнение. Но по одному из них у меня возник вопрос. Суть задания сводилась к тому, что нужно было купить товаров для ремонта и дома на 500р. Такие покупки у меня в нужном периоде уже были, но почему-то задание значилось как невыполненное. 

С этим вопросом 28 февраля 2025 г. в 18:40 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Мне ответила Анна П-а. Ознакомившись с моими скриншотами, она еще раз уточнила, когда и в каком именно магазине я совершала покупки, а после ответила, что в данном магазине, оказывается мне нужно было совершить покупку на 500 руб. одним платежом (чеком), а не разными как я. Поэтому задание и не было зачтено. 

Я уж было начала расстраиваться и написала оператору, что хотелось бы как-то решить этот вопрос. Алена перевела меня на специалиста профильного отдела К-у Катерину. Ознакомившись с моим вопросом она решила его за 7 минут. Банк пошел мне навстречу и зачел это задание в рамках лояльности. После этого я выполнила еще одно задание и получила +1 уровень в игре. 

Большое спасибо девочкам специалистам и Совкомбанку, который, без сомнения ценит своих клиентов и идёт им навстречу. Я сама не выполнила условия, но задание не все же зачли. Такая лояльность пример уважения и построения долгосрочных партнерских отношений с давним клиентом.

13.03.2025 в 08:23 обратилась в онлайн чат Совкомбанка за разъяснениями по открытию Онлайн - Копилки. откликнулся оператор К-а Маргарита, которая подробно мне разъяснила все условия. особый плюс, что не умолчала о возможных комиссиях за перевод с онлайн-копилки. Прислала алгоритм открытия онлайн-копилки. Предложила традиционно доступный мне кредит

Очень благодарен Татьяне за оперативную, и главное, результативную помощь в решении всех возникающих вопросов. Даже вне рабочего времени всегда на связи, помогает и подсказывает по всем нюансам! Сотрудничество началось со дня оформления ипотеки, и не прекращается до настоящего времени. Надеюсь документы о закрытии ипотечного кредита получим именно от нее!

По местному времени 21.30,12.0325 позвонила на горячую линию,по очень важному вопросу.Сотрудник Оксана очень грамотный консультант,находящийся на своем месте решила мой вопрос за минуту. Чем очень облегчила моё душевное равновесие,которое было не очень спокойно после общения в чате с ботом))). Побольше таких сотрудников Вам в банк

Активно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка при оплате в магазинах, чаще в пятёрочке ( биже к дому). Знаю что некоторые банка меняют условия начисления кэшбэка при покупках по карте. 11.03.2025 в 10.30 обратиля в чат банка чтобы узнать какой у меня кэшбэк. Мне сразу ответила Ксения, выслушала меня и сразу ответила на мой вопрос, что мне начисляетя кэшбэк при покупке у партнёров -2 % от суммы ( пятерочка -партнёр банка). Дополнительно Ксения оьбратила моё внимание, что поездка на такси оплачивается кэшбзк 5% и напрмнила , что с подпиской кэшбэк выше в два раза. Спасибо Ксении за отличную консультацию!

Выражаю благодорность сотруднику совком банка за помощь по возврату моих денежных средств, которые списались в качестве комиссии за перевод заемными средствами. 12 марта 2025 года в 22.00 я переводил с кредитной карты халва по спб 43 рубля. За этот перевод списалась комиссия 203 рубля. Я написал в чат банка и деньги комиссии 203 мне сразу вернули. Благодарю

13 марта 2025 года я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, чтобы мне дали пояснение по поводу условий по подписке Халва Десятка. При переводе из Хоум Кредит банка моей карты эта опция была предоставлена мне в подарок, но я не поняла, на какой период это было сделано. Сотрудник службы поддержки К-ва Анастасия очень оперативно мне помогла, объяснила, что данная опция предоставляется таким клиентам как я бесплатно на 3 месяца, а в дальнейшем будет стоить 399 руб. Спасибо Совкомбанку и К-ой Анастасии за такой быстрый сервис!