99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Спасибо за полное взаимопонимание и отзывчивость по любым вопросам. А также помощь по любым вопросам

Зависло мобильное приложение  и я не смогла вовремя перевести деньги со своего счета на кредитный. На следующий день, не разобравшись ( подумала что деньги списались автоматически, тк был день платежа) остальные деньги закинула на кредитную карту халва.  Что то меня смутило и я внимательно изучила что произошло. А итоге на карту кредитную карту деньги списались автоматически, тк день платежа, А на кредит нет. В итоге кредит не оплачен, денег больше нет. Обратилась в онлайн чат для решения своего вопроса, очень долго мы пытались понять друг друга, девушка в чате мне помочь так и не смогла, а вот мужчина ( Александр П-ин) очень терпеливо и главное понятно мне объяснял что произошло.  В итоге деньги, которые я ошибочно закинула на кредитную карту мне вернули на мой личный счёт! В итоге просрочки нет, на счету деньги есть и кредитная карта пополнена, тк платёж был автоматический.  Вот это я понимаю, клиентоориентированность! Тем более, прошло меньше суток после моего обращения!  Всём рекомендую и карту Халва и кредитные продукты данного банка

Большое количество магазинов- партнёров, приятные рассрочки и удобное банковское приложение. Очень удобно припокупке мебели и цифровой техники.

Быстро откликнулись, проверили, одобрили. Оформление прошло быстро, разъяснили все нюансы, способы оплаты и сроки

Уважаемый банк! С 10.09.2022 НЕВОЗМОЖНО пользоваться услугами банка - не работает ни сайт, ни мобильное приложение. ПБ в социальной сети пытается заверить что все ОК - но увы - по 13-00 Алматы все лежит.  P.S. Попытка дозвониться по банка из-за рубежа через СОФТОВЫЙ телефон (для ПБ - да есть такие позволяющие не тратить минимум 50 руб за минуту) по  +7−495−988−00−00 получает отлуп в виде - введите код из СМС. Итого - 1 (прописью ОДИН) балл как за наличие косяков и не умение их исправить, так и за поддержку ваших клиентов за рубежом!

После попытки мошейнических действий с моей картой, пришлось делать перевыпуск карты. В офисе банка приветливая сотрудница, сделала все бастро

Очень выгодные процентные ставки на вклады, есть повышение ставки при активном использовании карты банка, на которую при использовании начисляется кэшбэк.

Сделал через приложение банка запрос на увеличение лимита рассрочки. Перезвонили на следующий день, после проверки данных была оставлена заявка. В тот же день лимит был увеличен.

Периодически исчезали средства со счета. По звонку сотрудникам банка баланс восстановлен. Хотелось бы увеличить лимит карты

Начисляется кеш бек каждое 14 число с покупок , карта удобная , выкупается мир по умолчанию, процент с остатка на счете начисляется

Разъяснены все процессы кредитного доктора. Какие услуги могут быть предоставлены после восстановления кредитной истории.

Обратилась в час банка с вопросом что у меня включенно в кредит ответила девушка что проверяю и отвечает что у меня включенно гарантия мин ставке и фин защита я спросила что это такое она отвечает это страхование кредита я спросила сколько оно стоит на что мне ответила Мария Ивановна, в платеж входит сумма 4 709,57 рублей. Списание будет в размере 4 709,57 руб до 21.01.2023, 21.01.2023 будет последней платеж по страховке 52,15 руб., с 21.02.2023 Ваш платеж будет состоять из суммы основного долга + проценты. Спасибо вам за грамотную речь мне все понятно 5 баллов

Выплачивал займ по программе "всё под 0",  вовремя внося деньги на счёт. В хмурое сентябрьское утро система банка, такая надёжная и ранее не дававшая сбоев посчитала, что я сделал досрочный платёж, то есть нарушил условия программы. Благодарю банк, что пошли навстречу и ясным сентябрьским днём одобрили моё заявление на возврат процентов по программе.

Подол заявку на ипотеку через сайт ПИК. Пришло подтверждение и на сайте ПИК и в SMS. Со словами, что со мной свяжутся в ближайшее время. Через 2 дня ни каких попыток связаться со мной со стороны банка не было. Решил сам позвонить в бак. Несколько раз перекидывали на разных специалистов, но так ни кто и не смог мне ни чего ответить, в итоге по словам оператора с кем общался отправили запрос и обещали что в течении 2-х рабочих дней со мной свяжутся. Прошло 2 дня, опять ничего. Опять обратился в колл-центр. Опять та же история. И такое повторилось 3 (!!!!) раза. У меня через 2 дня заканчивается срок подписания договора. Опять звоню в банк. Опять та же история, мы отправили запрос с вами свяжутся в течении 2-х дней. Бакн номер один в народном рейтинге... За неделю даже не попробовали со мной связаться. По словам менеджера ПИК в банк направлены все документы для оформления сделки. Если банк не хотел выдавать ипотеку зачем ее было одобрять? Если обещаете связаться с течении 2-х рабочих дней почему ни кто не связывается?

Реально купил авто на условиях ПОЛНОЙ рассрочки. Цена на автомобиль была предложена салоном по хорошей цене по специальной программе. При этом мне отдали машину в рассрочку, без первоначального взноса и процентов!!! В начале 2023 года рассрочка заканчивается. Буду рад дальнейшему сотрудничеству с банком по этой программе.

Полезная штука эта карта, бывает иногда. В нужную минуту всегда под рукой. Лимита не хватает, был бы больше, то и покупки были другие

Пополнение счета через сотрудника банка , так как терминал временно не работал . Вопрос решён положительно и быстро ))

Обратилась в банк, для получения кредита. Сотрудник все объяснил доходчиво и в этот же день я на карту халва получила ту сумму которую я просила

Были вопросы по снятию наличных с карты Халва.Сотрудник банка помог во всех вопросах касающихся карты Халва.Спасибо за компетентность

Банк оч хороший, все работает четко и гладко. Не звонят и не предлагают всякую охинею. Только переживает, все ли в порядке