125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь держателем карты Халва с 2022 года и могу сказать, что такие хорошие условия по карте предоставляет далеко не каждый банк. Во-первых, начисления на остаток по карте (до недавнего времени 8.5% годовых), во-вторых, хороший процент по копилке. И, конечно, жирный кэшбэк за покупки у партнёров банка. Кэшбэк зависит от суммы покупки, максимальный 10%, если покупка от 50 000 рублей. Да, не каждый день мы делаем такие покупки. Но если они случаются, то приятно, когда тебе на карту возвращаются 5 000₽ . Ещё из неоспоримым преимуществ карты является увеличенный лимит на переводы денежных средств по СБП, таких точно ни у кого нет.

Если разобраться во всех тонкостях обслуживания, то можно получить кучу разных плюшек в виде дополнительного дохода. Однозначно, рекомендую и карту и банк.

Появилось два вопроса по карте "Халва", которые я хотел решить в чате мобильного приложения. Первый вопрос. Сформировался промокод на 500 баллов в МП 14.06.23 Никаких пояснений, за что дали этот промокод? Оставлял отзыв на банки. ру. Может быть за это? Второй вопрос. Есть кэшбек на покупку +1990. Нажимаю на него: написано- промокод на возврат стоимости подписки "Халва. Десятка." за 1 год пользования. Как и когда его можно применить? С этими вопросами обратился в чат. Попал на главного специалиста Клиентского сервиса Сергея С-ва. Он быстро и доступно ответил на мои вопросы. Большое спасибо ему за это. Огромная благодарность Совкомбанку за хорошие акции: "Кэшбек в пятерочке"( индивидуальная), "Кэшбек за поездки в Яндекс GO". Всем рекомендую карту "Халва"

Хочу оставить отзыв о специалисте Совкомбанка Нос-ву Н.А. Обратился в офис для оформления карты Халва. Нужна была квалифицированная консультация. В банке отличный сервис, приняли быстро. Консультировала меня Надежда Н. Рассказала подробно о преимуществах карты,условиях,ответила на все вопросы мои. Надежда-профессионал своего дела,доброжелательна и внимательна.Картой активной пользуюсь до сих пор,всегда выручает.Всегда могу обратиться к ней,если что-то не понятно по оплате.Очень приятно работать с такими специалистами .

6 апреля открыл карту Халва десятка в Совкомбанк, попопнил свой счёт на 3 000 руб и специалист заверил, что подключил мне годовую подписку. 20 июня обнаружил, что 7 июня была снята ежемесячная подписка по Халва десятка. Связался с банком через чат онлайн и очень вежливая, компетентная и терпеливая девушка Екатерина М-ва пояснила, что годовая опция не подключена и теперь ежемесячно будет сниматься комиссия на 20% больше ожидаемой. Объяснил ей ситуацию, она составила претензию от моего имени и подключила годовую подписку по скидке с 20 июня и также в рамках программы лояльности вернула деньги за ошибочно снятую комиссию. Благодарю Екатерину за хорошую работу. 

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за программу лояльности к клиентам, особенно оператору чата Анастасии П-ой. 18 Июня 2023г по окончании расчетного периода мне была начислена комиссия за перевод заемных средств банка. Меня это очень опечалило, так как при оформлении переводов я основывался в приложении банка на форму где было написано «Комиссия отсутствует» и «Перевод заемных средств недоступен». У меня подключена подписка от Совкомбанка «Халва Десятка» и я без доли сомнения сделал два перевода, не переключив использования «с начало заемные средства, а потом свои» на отметку «только свои». В результате у меня получился перевод частично заемных средств где комиссия превысила сумму перевода. Это выяснилось только в конце расчетного периода. Это возможно повод подумать разработчикам приложения, что бы при оформлении перевода клиент который по незнанию или только начавший пользоваться приложением, а так же не подключивший дополнительные опции увидел сразу в настоящий момент об этой комиссии, а не в конце расчетного периода. Я сразу обратился в чат приложения где оператор Анастасия мне подробно объяснила, что для без комиссионного перевода должна быть подключена опция «Все и везде», либо переключить на «только свои средства». Я рассказал ей о том, что сделал это не осознано, а так как у меня в Совкомбанке открыто несколько вкладов и накопительные счета, легко увидеть, что я при переводе не нуждался в заемных средствах. Она рассмотрела подробно эту ситуацию и приняла решение вернуть мне списанную комиссию. Деньги вернулись через пару минут. За это я ей очень благодарен. Так же параллельно она помогла мне разобраться с условиями акции о начислении бонусов. Признаться честно я не ожидал, что сотрудник банка может принимать решения не шаблонно, а действительно поняв действия клиента пойти ему на встречу и исправить ошибку. Рекомендую всем, не поддаваться отчаянью при нестандартных ситуациях, а обратиться к сотрудникам банка и все подробно объяснить. После такого отношения Совкомбанка к клиенту, мое отношение к банку только улучшилось!

Добрый день! Совсем недавно начала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, считаю, что условия интересные, особенно с кэшбэком. Но, к сожалению, представитель уверил меня, что кэшбэк начислится и по оплате СБП (хотя у меня и были сомнения). хорошо, совершила 5 покупок, а кэшбэка и в помине нет. обратилась в чат - "извините, не начисляем по СБП". Спасибо за помощь и лояльность И-ву Алексею, который вошел в ситуацию, объяснил, как правильно и начислил даже больше положенных баллов кэшбэка, которые уже у меня на счете.
Ради такого отношения буду пользоваться дальше. Спасибо!