ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
5
19 июня 2023 года , я бабушка которой 70 лет . Дай Бог умею пользоваться гаджетами ! В приложении банка вышло уведомление - что у меня есть предварительное одобрение на дистанционный кредит . Решила попробовать подать заявку ( нажав всего 1 кнопку, одну КНОПКУ - подать заявку ) Со мной сразу связался по телефону представитель банка , мы дистанционно подали заявку на 200 000 руб и вуаля , осталось ждать одобрения , не прошло и 10 минут со мной связался представитель банка Г-в Рамис , уточнив еще раз для каких целей беру кредит ( я же хотела часть внести за другой кредит и остаток оставить на ремонт ) . По итогу мне сообщили , что у меня есть одобрение на 2х условиях - 255000 с учетом , что я перекрывают кредит в стороннем банке 55000 и остаток 200000 я могу расходовать на личные нужны либо 130000 просто расходую на личные нужны. Большую благодарность хочу выразить Рамису , я все таки человек в возрасте и он мне все подробно в деталях и разложил по полочкам об условиях кредитования + ко всему если буду платить вовремя и пользоваться картой халвой ( которой я и так постоянно пользуюсь ) по истечению срока кредита , я подавала на 5 лет , мне вернут 1950000 . Что меня очень обрадовало и без сомнения я согласилась на 255000 руб . Каждый раз со мной связывались представители банка , все разъясняли , рассказали - что договор придет в личный кабинет ( как Туда зайти , где ознакомится , что нажать , через какое время сформируется договор и как подписать ) во время подписания не раз появлялись вопросы по договору , страховка , сумма оплаты 9049 было прописано в договоре , но я сомневалась и уточняла звонив на горячую линию . дозвонилась кстати очень быстро и перезванивали оперативно !!!! Что очень радует !!!!! Кстати , очень удобно дистанционный кредит , экономит мое время на поездки в банк! При том , что переводят деньги на карту халва и я просто снимаю сумму в банкомате .
Вообщем бабушка Надя всем довольна , я человек в возрасте , осталась без единого сомнения - что данный банк я выбрала не зря !!!!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Ирина
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Роман
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Пользователь
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Автокредиты
5
Обратилась в отделение банка с запросом о возврате в программу лояльности, не выполнено было условие 5 на 10 в первый месяц использования карты Халва, через час после заполнения заявления банк дал обратную связь и вынес решение в положительную сторону. Хочется поблагодарить менеджера Владимира из отделения на Парголовской, который помог все оформить и менеджеров обслуживания, что так быстро обработали мой запрос!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Александр
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
1
Зинаида
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
4
По невнимательности оплатил на сайте партнёра покупку картой Халва, используя СБП. По условиям банка так делать было нельзя для максимального срока рассрочки. Сотрудник банка Дарья Л-ова разобралась, предложила промо код, по которому условия платежа восстановились. Спасибо за оперативность! Весь вопрос решался в чате.
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
21 мая 2023 года, я закрыла денежный кредит, который брала в 2020 году. С 22 мая начали поступать ежедневно звонки и сообщения с предложением взять кредит. 14.06.2023 я все таки оформила заявку, на дистанционный кредит, сказали, что рассмотрение до 3 дней, ну ок. 16 июня я обратилась в чат, чтоб узнать результат рассмотрения, на что мне ответили, заявка одобрена и нужно обратиться в офис банка, меня записали на 20.06.2023 на 12 час. 20.06.2023 мне с утра поступил звонок с банка, с напоминанием, что необходимо явиться сегодня в банк. Сын отпросился с работы, чтоб сопроводить меня в банк. Приехав в банк, к назначенному времени и отсидев очередь в душном помещение, мы попали к специалисту, которая сказала, что ничем помочь нам не может, ибо кредит был оформлен дистанционно, у нее в программе заявки не отображаются, и она рекомендовала обратиться на гор линию, мы позвонили, нам обещали разобраться с ситуацией и перезвонить, и как это было ожидаемо нам никто не перезвонил. Выйдя с отделения банка, я вновь обратилась на гор линию, где молодой человек, в грубой форме сказал ожидайте. Доехав домой, после данного инцидента у меня поднялось давление. Дома мы вновь обратились на гор линию, где нам сказали, что пришло отрицательный ответ. У меня несколько вопросов. 1) Почему банк издевается над пенсионерами? 2) Почему нету согласованности между подразделениями? 3) Почему банк использует старые данные по БКИ? П. С.. И как же я рада, что сын отговорил меня перевести пенсию в Совкомбанк. Никому не советую этот банк!!! Сплошная нервотрепка
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
Наталья
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Павел
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Пользователь
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Михаил
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
1
Сергей
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Добрый день! Вот уж не думала, что придётся писать отрицательный отзыв о своём любимом банке, но придётся. Я являюсь постоянным и активным клиентом Совкомбанка уже много лет (более 12 лет точно, сначала в Волго-банке была, потом произошло слияние) и всё мне в нём нравилось, и всем своим друзьям и родственникам советовала Совкомбанк и теперь у многих из моего окружения есть карта Халва. Я сама пользовалась всеми продуктами этого банка (вклады, кредиты, рассрочка), выполняла все условия по карте, но с каждым годом условия по карте становились всё менее привлекательными. Сначала расстроило, что на кэшбек не в магазинах-партнёрах ввели ограничения (теперь он начисляется только на покупки от 1000 руб, а не на все покупки, как например, в том же Росбанке), потом на выплату кэшбека тоже ввели ограничения (только если он превышает 300 баллов, если нет - то переходит на следующий месяц. У меня таких ситуаций не было, т.к. активно пользуюсь Халвой, но теперь и этот нюанс отслеживать приходится). А вчера случился вообще очень неприятный случай. Я уже давно планировала купить телевизор в Эльдорадо, копила уровни по программе 5х10 (кстати, эту программу тоже "урезали": раньше за 1 месяц я проходила 2 уровня, выполняя все условия банка, а теперь только 1 уровень в месяц можно пройти). Так вот: накопила я 22-й уровень - это даёт мне 22% кэшбека за 1 покупку у партнёра (почти за 2 года, специально не активировала его, зная, что на телек его потрачу). В Совкомбанке недавно появилась ещё 1 продукт: при покупке от 50000 руб собственными средствами кэшбек 10%, но не более 5000 руб. Утром позвонила в банк узнать об этом продукте, мне всё рассказали и сообщили, что с 1 июля Эльдорадо и МВидео не будут являться партнёрами Совкомбанка, конечно я расстроилась, т.к. рассрочкой пользуюсь только в этих магазинах. Потом я спросила могу ли я активировать свой промокод в день покупки, мне и об этом всё рассказали, только НЕ сообщили, что две эти акции НЕ суммируются... И вот я покупаю телевизор! Радость, счастье, так давно хотела! А потом успешно активирую промокод! И... ничего не происходит, никаких 22% мне не возвращают! Более того вижу: 7938 баллов за покупки и оплату услуг, 5020 баллов за промокоды и компенсацию (это за покупку от 50000 руб + участие в опросах) и окончательная сумма 10000 руб... а кэшбека в 22% вообще нет! Но, простите, 7938+5020=12958... Звоню опять в банк, где мне сообщают, что более 10000 баллов в месяц получить нельзя. Спрашиваю: "Значит оставшиеся баллы переходят на следующий месяц?" Ответ убил: "Нет, они сгорают!" Т.е. 2938 рублей уходят в зрительный зал? Вы серьёзно? Ну, а дальше ещё интереснее: 22% кэшбека мне тоже не вернут (столько времени копила, обидно до слёз, второй день уже нахожусь в подавленном состоянии и даже телек не радует уже). И этот кэшбек мне не вернут только из-за того, что акции НЕ суммируются. И кстати, в условиях программы 5х10 это НЕ прописано и не сказано было устно при моём звонке в банк, хотя именно про эти две программы мы и беседовали. В общем, мой любимый банк решил меня везде надурить! Моему разочарованию нет слов, одни эмоции...
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
19.06.2023 года обратилась изначально в чат приложения Совкомбанк для того, чтобы уточнить информацию по кредитному доктору. В свое время испортила кредитную историю, в Совкомбанке есть возможность это исправить. Я успешно прошла первый этап и мне необходимо было перейти на второй, их всего 4. Оператор ответил, что необходимо обратиться в офис банка лично, так как первый этап был подключен онлайн.
В тот же день я обратилась в отделение банка по адресу Светланская 59. Сотрудница банка проверила мой паспорт, мы сверили данные по анкете и подключили второй этап программы. Все прошло оперативно, я уложилась в обеденный перерыв.
Спасибо за работу!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Павел Большаков
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030