125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Последнее время при доступе в ЛК банка с компьютера выходит окно с требование введения капчи с экрана. При этом, требуемая капча выводится практически в нечитаемом состоянии темными изуродованными буквами на черном фоне. Пришлось связываться по чату из ЛК. И вот тут крайне приятно было читать весьма профессиональный и подробный разбор ситуации, не считаясь с затраченным временем оператора Диана. К сожалению, данный вопрос выше ее компетенции, но все равно, хочется ее поблагодарить за чуткость и понимание. А к программистам банка требование (!) сделать хотя бы читаемую капчу!

Благодарю банк за то что выполнил обязательства и всё по-честному. Я оформляла кредит и 3 года платила своевременно, соблюдала условия. Но будучи в другой стране не вовремя внесла платеж и из-за разницы часов внесла позже платеж. Банк пошел на встречу по моему обращению и вернул все проценты. Искренне благодарю и уважаю ваш банк, всем буду рекоменжовать. И сотрудники в офисе Подольск Ленинградская 7 такие отзывчивые и нет слов чтобы описать мою благодарность. 

29.05.2023 через мобильное приложение ошибочно совершил перевод заемных средств на другой счёт, не удостоверевшись, что включены собственные средства. Так как я хотел совершить перевод именно своих денег, а не заемных, я обратился к оператору с надеждой отметить данную операцию. Конечно же операцию отменить не удалось, но оператор заверил меня, что в качестве лояльности к клиентам банк не станет удерживать с меня положенну комиссию, что очень приятно учитывая мою глупую ошибку. Отзыв оставляю не только из-за данного случая, а вообще сколько бы раз не обращался я в чат к оператору (ошибки с заемными средствами, начисление кешбека) всегда банк был на моей стороне. Являюсь клиентом банка более 5 лет.

16.05.2023 я обратилась в совкомбанк, только подала заявку и сразу позвонили,сказали, что имеется одобрения нужная мне сумма, звонили 2 разных сотрудника, мне понравилась консультация от сотрудника Даниила , который по моей просьбе сразу убрал все не нужные мне дополнительные услуги и максимально согласовал выгодную процентную ставку , учёл мои пожелания объяснив все довольно просто и понятно, спасибо, совкомбанк!

Выражаю благодарность лояльности банка. По условиям авторассрочки нужно было тратить по карте Халва тратить 10000 р в месяц. Один месяц общитались и потратили на 12 р меньше. Начислили дополнительный платеж в соотвествии с условиями. Написали обращение в банк. И о чудо - в индивидуальном порядке нам вернули переплату ввиду незначительности суммы нарушения. Поистине Народный банк. Спасибо.

Недавно в клубе ко Дню бега проходила акция за каждые 1000 шагов начисляли 1000 баллов (не более 5000 баллов).Было очень весело и интересно,каждый день участники делились своими результатами в течении 6 дней.За это задание получил 5000 баллов.Где ещё будут платить за твою активность?) 

Стала амбасадором банка! И всё больше влюбляюсь в банк. Всё честно и прозрачно, без каких-либо "подводных камней". Выполняю задания и получаю дополнительный заработок 👍. Например, недавно была отличная акция, связанная с бегом или ходьбой. Проходишь 1 км-получаешь 100 рублей. Находила на 2000 рублей 😁. Такого нигде не встречала!

Для снятия собственных наличных средств с дебетовой карты Совкомбанка в банкомате его отделения в сумме, превышающей 150 тысяч рублей, мне было предложено бесплатно повысить свой лимит в мобильном приложении, что я и сделал. В процессе снятия средств на экране банкомата появлялось общее предупреждение о возможном взимании комиссии банком, выпустившим карту. Поскольку ранее в чате мобильного приложения мне говорили о бесплатности повышения лимитов, я решил, что с моей карты Совкомбанка эта комиссия не будет взиматься. Однако, после снятия 200 тысяч рублей я обнаружил удержание комиссии в размере 950 рублей (1,9% с суммы превышения). Мне показалось нелогичным взимание комиссии банком за снятие наличных средств с собственной карты в собственном банкомате при том, что рядом в кассе этого же отделения та же операция осуществляется совершенно бесплатно. Поэтому я написал заявление с просьбой рассмотреть возможность возврата удержанной суммы на счёт карты. На другой день моё обращение было рассмотрено, и несмотря на официальную правомерность начисления комиссии, в рамках лояльности удержанная сумма была возвращена на счёт. Выражаю благодарность банку за проявленные заботу и понимание и надеюсь, что в будущем условия взимания комиссии банком будут изменены в лучшую сторону.

В предпраздничный день 10 июня 2023 года после очередного посещения Пятёрочки получил SMS от Совкомбанка о Кэшбэке в 10% на покупки от 1000 рублей в Пятёрочке с 10 по 12 июня по промокоду. Сразу не сообразил, что нужно промокод сначала активировать. Сделал подходящую покупку, пошел в личный кабинет уже 13 июня, а промокод уже просрочен. В чате обрисовал ситуацию, оператор Дарья М-ва быстро вошла в ситуацию, оперативно помогла оформить кэшбэк, всё волшебно, мелочь, а приятно. Очень благодарен. Также всем рекомендую Совкомбанк и для получения кредитов и для накопления по вкладам. Минимальный процент по кредиту с полным возвратом процентов и максимально высокая ставка по вкладам с учетом использования при оплатах карты Халва. 

Добрый день! Столкнулся с проблемой как узнать об активированной опции в мобильном приложении, активировалась она или нет, чтобы после этого сделать покупку и уже на 100% быть уверенным что все сделал правильно и доп опция сработала как обещано в условиях. Не долго думая, написал в чат с банком и попросил виртуального помощника связь с оператором, получилось не сразу, но со второй попытки вирт помощник переключил на оператора, оператор буквально моментально ответил на мой вопрос и помог с ответами на все уточняющие с моей стороны вопросы. Все отлично, сервис отличный и удобный для клиента.

Здравствуйте. Два с половиной года пользуюсь вкладами Совкомбанка. Открываю через приложение Халва, в конце срока и проценты получаю на карту. Все онлайн, удобно и быстро. А сейчас банк обьявил о повышении ставки по вкладу «Удобный» до 10,3% годовых. Хороший вклад с отличной ставкой и возможностью расходования средств.

С целью рефинансирования кредита в другом банке (для снижения ставки) привлек деньги Совкомбанка. Условием сохранения определенной % ставки (которая была для меня целесообразна по-сравнению со ставкой другого банка), являлось соблюдение некоторых (несложных) условий, одним из которых была необходимость потратить определенную часть денег в партнерах Банка в первый период. Я, как выяснилось, не выполнил условие, т.к. необходимую до нужной суммы часть денег потартил в магазине, принадлежащем сети партнера (условно, сети АЗС), но данная конкретная АЗС в списке партнеров не значилась, о чем мне было не очевидно (в приложении указаны бренды партнеров, а чтобы увидеть сами магазины, являющиеся партнерами - надо было провалиться в другой список). То есть, я ошибся и формально условие Банка не выполнил, "крыть было не чем". Банк справедливо установил мне повышенную % ставку и я узнал о причине, когда обратился в службу поддержки. Оператор службы поддержки мне пояснил все и на мой вопрос, условно, "Что могу сделать, чтобы исправить?" перевел на старшего менеджера. Старший менеджер все проверил и подтвердил, что я условие не выполнил. После этого он создал обращение от моего имени и Банк в тот же день пошел на встречу, установив льготную процентную ставку, т.к. счел мое объяснение понятным и допустимым, чтобы пойти на встречу "в целях лояльности". В общем, ситуация разрешилась хорошо, я не потерял денег, сохранив льготную процентную ставку. Спасибо "Совкомбанку" за клиентоориентированность и внимательность при изучении индивидуальных ситуаций своих клиентов.   

Очень доволен что являюсь клиентом этого банка! Удобное приложение, отличные проценты по вкладам, шикарные предложения по рассрочках с картой Халва! Случайно воспользовался заемными средствами при оплате- обратился в поддержку, Алексей И-ев очень оперативно помог мне, огромное ему спасибо! Вообще приятно с этим банком сотрудничать, спасибо всем сотрудникам!