125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вступила в клуб Амбасадоров Совкомбанка. Здесь проводятся различные конкурсы и флэшмобы. . Например, один из последних, о физической активности клиентов Совкомбанка. И это очень круто! Ведь Совкомбанк заботиться и о здоровье своих клиентов! Нужно было в течение 6 дней выполнять физическую активность (ходьба, бег), фиксировать в специальном приложении и отправлять скриншоты в чат. И, если раньше я иногда ленилась ходить или бегать и пропускала, то с поддержкой любимого банка я снова в строю. Не пропустила не единого дня! И продолжаю в том же духе, несмотря на то, что физическая активность с Совкомбанком закончилась. Ещё и за физическую активность банк начисляет бонусные баллы! Главное, что появился прилив сил и я на верном пути к здоровью, благодаря Совкомбанку! 

9 июня после 18 ч я посетила в ближайший офис обслуживания где метро Теплый Стан. Новоясеневский проспект 2 Б стр 2

Сотрудник Г-в Павел А-ч встретил меня очень приветливо с улыбкой). Я пришла с несколькими вопросами: закрыть старую карту, перенести все бонусы ,консультация по потребительскому кредиту

Сразу скажу наперед Все, абсолютно Все мои задачи были решены им.Всë внимание было сконцентрировано на мне. В промежутках обслуживания сотрудником, я обратила внимания, что соседний оператор тоже очень была доброжелательна! Отвечала спокойным ,приятным голосом, даже не смотря на то, что клиенты переспрашивали по несколько раз и задавали казалось простые вопросы.))

Хочу от души поблагодарить Г-ва Павла Андреевича и С-ву Турану Я-ну за слаженную, профессиональную помощь!

Я вообще не пишу отзывы, так как не было желания ранее, но у этих сотрудников я попросила ФИО. Считаю, что люди должны ценить такое отношение и обязательно оставлять отзыв. Если негативный, то негативный отзыв и наоборот

Из-за этих двух сотрудников у меня сложилось очень хорошее и доверительное отношение к банку.

Совкомбанк, спасибо за идеальный подбор сотрудников!

Спасибо банку за удобное расположение офисов и высокий скоростной сервис!»

30 марта 2023 г. в качестве подарка я оформил подарочную карту Смелость банка Совкомбанк номиналом 15 000₽ на сайте https://halva-gift.sovcombank.ru/. (2023 © ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия Банка России № 963. Кострома, пр.Текстильщиков, 46). 

Из описания подарочных карт – «Подарочная Халва — это всегда стопроцентное попадание: вы дарите внимание…». И в этом слогане, банк не ошибся. Такое внимание никому не пожелаешь. 

04 мая 2023 г. в Lamoda подарочной картой были оплачены спортивные кроссовки фирмы Addids стоимостью 14990₽. Так как обувь не подошла по размеру (кроссовки маломерят). 07 мая 2023 г. обувь была возвращена в Lamoda. От банка 10 мая 2023 г. поступило сообщение, что на карту в течении 3 рабочих дней поступит возврат в размере 14990₽. Однако деньги на карту не поступили, о чем я узнал 19 мая 2023 г в Lamoda попробовав заказать эти же кроссовки, но больше по размеру (картой не смог оплатить - выдало ошибку). Попробовал оплатить на следующий день, результат был такой же. 

25 мая 2023 г. написал в поддержку Lamoda, об отсутствии возврата денежных средств за возврат товара от 07 мая 2023 г., я видел в этом причину невозможности повторной оплаты в магазине. Однако сотрудник из отдела возвратов Lamoda направил в мой адрес документ о возврате 14 990₽ 07 мая 2023 г. на подарочную карту. 

Получив ответ от Lamoda и документ возврата, 26 мая 2023 г. я позвонил в поддержку Совкомбанка. После 11 минутного общения мне порекомендовали обратиться с паспортом в отделение банка, сообщив, что по телефону мою проблему решить не могут. 

27 мая 2023 г. посетил отделение банка. Сотрудник банка не смогла оформить мое обращение, так как я не являюсь клиентом банка, подарочная карта меня таковым не делает и поэтому программа не дает завести обращение. Позвонили на горячую линию банка, там тоже помочь и подсказать сотруднику банка, как завести обращение не смогли, а переключили на линию поддержки сотрудников банка, где на 30 секунде звонок благополучно оборвался. Сотрудник банка торопилась на обед, так что выпроводив меня из отделения – оставила меня один на один с проблемой. 

  Я повторно позвонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, что не являюсь клиентом банка, в отделении принять обращение не могут и вуаля у меня приняли обращение по телефону, сообщив что в ближайшее время придёт смс с номером обращения. Прождав и не получив заветное смс-сообщение, повторно позвонил на горячую линию. Опять разговор с оператором, сообщил вышеприведенную информацию плюс номер подарочной карты для проверки и мне наконец-то сообщили номер обращения, сообщив, что в смс номер не придёт. Отлично номер записан. Ну, все думаю вопрос решен, раз уж все данные дал, в том числе и номер карты – проверят и помогут. Но не тут то было, 27 мая 2023 г. приходит сообщение – «Ваше обращение № 168598007 рассмотрено. По указанным Вами данным Вас, как Клиента Банка идентифицировать не удалось. Просим обратиться в отделение банка с паспортом». 

Ну как же так – круг замкнулся, неужели такая некомпетентность в банке и не умение слушать клиента и решать его проблему. 

Добрый день!

Конкретно в ПАО "Совкомбанк" я не обращалась никогда. Была клиентом ЗАО "ДжиИ Мани Банк", имела там кредитную карту, договор был оформлен в августе 2011 года сроком на 3 года (то есть, срок окончания договора - 2014 год). Далее ЗАО "ДжиИ Мани Банк" закрывается, происходит переуступка и прочие непонятные юридически неграмотным людям действия. ПАО "Совкомбанк" не уведомил, официальных бумаг не предоставил, не объяснил дальнейший порядок действий и заявил о себе как о преемнике долга лишь в конце 2019 года посредством подачи обращения в мировой суд. Банк наверняка имеет в своем арсенале огромное количество юристов и что же мешало ему сделать все тоже самое сразу, получив притязания на мой кредитный договор и увидив наступившую просрочку - история умалчивает. Обращался ПАО "Совкомбанк" несколько раз в суды со своими нелепыми исками, не получая желаемого удовлетворения этих самых исков. Последний раз - в мае 2022г. Обратившись в этот раз уже в БКИ, я выяснила, что даже после фактического завершения договора (в 2014 г.) банк самовольно, без моего участия выпустил на мое имя карту-невидимку Овердрафт, которая действительна аж до сентября 2034 года и фигурирует в истории БКИ как активная и тд и тп. Повторюсь, в банк ПАО "Совкомбанк" не обращалась, ничего с этими людьми не подписывала и не переподписывала, ни на какие услуги заявок не подавала и согласий не давала. Имеется только кредитный договор с ЗАО "ДжиИ Мани Банк" от августа 2011г. Данные из БКИ были переданы суду в качестве возражений. Добиться от банка доказательств согласования пролонгации договора до 2034 г. и выдачи мне на руки карты с лимитом овердрафт суд не смог, потому что их у банка просто нет. При всем этом банк в списке подаваемых суду документов указывает и копию уведомления о досрочном расторжении договора. Это как? Договор с ЗАО "ДжиИ Мани Банк" мы разорвали досрочно, но переоформили новый без согласия клиента уже с ПАО "Совкомбанк" до 2034г.? На свое последнее обращение в суд банк получил мотивированное решение суда касательно договора от августа 2011 г. - отказ в удовлетворении иска в связи с пропуском исковой давности без уважительных причин (в том числе и в момент обращения к мировому суду в 2020г.). 

Решение судом вынесено в декабре 2022 года и вступило в законную силу в феврале 2023 года. Но банк до сих пор обновляет свои лже-сведения в БКИ и вписывает просрочку в 3550 с чем-то дней, хотя фактическая просрочка по договору, который РЕАЛЬНО имеет ко мне отношение может быть расчитана только до августа 2014 г. Далее - договор неактивен, все! А также банк внес данные о судебном споре) О том, который он направил в мировой суд в 2019г. Почему же не пишете о последнем разбирательстве в 2022 г., которое вы проиграли? Почему в КИ не пишете, что обращение в 2019 г. к мировому судье - отменено, а не "вступившее в силу" как значится до сих пор? 

Полный самопроизвол, незаконные махинации и просто надежда на то, что человек не будет участвовать в судебном разбирательстве и отстаивать свои права - девиз банка ПАО "Совкомбанк".

Подано, конечно же, досудебное заявление также и в БКИ. Ожидаем ответа и очень интересно, какую отписку придумает ПАО "Совкомбанк", имея на руках решение суда, вступившее в силу и не имея доказательств о моем согласии иметь счета в их банке до выдуманного ими 2034г. в виде выдуманной карты с овердрафтом.     

Приложение Совкомбанк на айфоне не обновлялось с 2021 года после введения санкция. Некоторая информация стала отображаться неправильно. Совкомбанк сделал другое приложение, которое можно скачать в Аппстор. Спасибо сотруднику А-ву Вячеславу, который прислал мне ссылку на новое приложение. Называется "Все карты", скачалось без проблем на айфон. 

Являюсь клиентом только данного банка более 13 лет. Обращался 13.06.2023г. в офис по адресу - г.Балаково, ул. Ленина, д. 91 к финансовому консультанту Р-ой З.З. по запросу справки о состоянии личного счета. Мой вопрос решен положительно в кратчайшие сроки. Также спрашивал про текущие ставки по вкладам. Консультация предоставлена. 

Спасибо Алёне Р-ой, помогла решить сложившуюся ситуацию и вручила промокод на дополнительное увеличение срока рассрочки! было это в чате, в мобильном приложении банка, 13.06.23, около 13:30 часов. Да и в целом доволен услугами Совкомбанка, пользуюсь их услугами более 7 лет. продолжайте в том же духе. Пожелание будет у меня, присылайте чаще промокоды ;)

Большое Спасибо специалисту Роману Х-ву за быструю помощь , была проблема с оплатой за подключенные опции в мобильном приложении .Роман решил все за 2 минуты , надеюсь больше не столкнуться с данной ситуацией ,но если даже и будет не сомневаюсь в профессионализме сотрудников Совкомбанк ,еще раз большое спасибо 

Здравствуйте! 10 июня обратилась в чат в мобильном приложении за помощью в возврате денежных средств снятых за подписку, которой не пользовалась. Сотрудник банка Алексей И-ев подключился к решению моей проблемы и денежные средства были оперативно возвращены. Очень довольна решением моего вопроса положительно.