125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Прошу разобраться с неправомерными действиями кредитной организации!

Меня зовут Д* Александр Владимирович, 28.0*.199* оформил кредит в ПАО «Совкомбанк», договор № 67305825++ от 18.11.2022 года сумма кредита 400 руб. В рамках оформления данного кредитного договора, Мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».

06.03.2023 г. посредством почты, мною было составлено заявление и направлено в ПАО «Совкомбанк», вручено адресату почтальоном согласно информации указанной на сайте почты рф по трек номеру 42003978062939, в котором в соответствии ст. 9 152-ФЗ «О персональных данных». я отозвал согласие на обработку персональных данных. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

26.05.2023(суббота) приехал специалист банка к моей бабушке К-ой Л. *по адресу г. Челябинск. Специалист представился Евгением оставил номер 8 919 *****00, , так же зашел в квартиру к соседям моей бабушке и передал им мои данные именно к П-ой М. и к М-он Е. Данный сотрудник помимо того, что разглашал мои персональные данные угрожал моей бабушке расправой, якобы ей разнесут всю квартиру, вынесут все имущество, матерился, вел себя так, как не подобает не то что сотруднику, а адекватному человеку.

В свою очередь банк должен взаимодействовать со мной в рамках ФЗ 230 О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ., а в данном случае используются незаконные методы, которыми банк пытается еще больше ухудшить мое сегодняшнее положение.

В связи с изложенным прошу проверить компетентность специалистов данной организации на соответствие занимаемым должностям. Так же в соответствии с ФЗ 230 ст. 11 Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Произвести проверку законны ли действия банка в данном случае.

Отличный банк - "Совкомбанк", в который раз в этом убеждаюсь!

Отличная клиентоориентированность, нигде нет такого отношения к клиентам, как в моей любимейшем ПАО "Совкомбанк"!

28 мая мы оплачивали в Renault ТО машины. Данный автосалон и сервисный центр является партнёром ПАО "Совкомбанк", сумма покупки была 22500 руб., соответственно, мне должны были начислить кэшбэк 6 %, однако начислили кэшбэк 1 %.

Я написала в чат-поддержку банка, мне пошли навстречу и начислили недостающую сумму кэшбэка до 6 % от суммы молниеносно. 

Я благодарю ПАО "Совкомбанк", сотрудников банка и непосредственно С-ву Людмилу, что пошли мне навстречу и решили проблему, практически не отнимая у меня времени.

Решила взять автокредит по госпрограмме. Мне предварительно рассчитали сумму платежа и спросили "Вас такой платеж устраивает?" Я согласилась, думала, что когда появится представитель банка, все нюансы объяснит. Приехала в салон к 9.00 часам утра, внесла первоначальный взнос, оформила все страховки и мне сказали "Ждите сейчас приедет представитель банка и все оформите." Представитель банка приехал около 17.00 часов. Толком ничего не объяснив, подписали договор. Когда приехала домой и прочитала договор, я была в шоке от того, сколько не нужных страховок и программ мне включили в этот договор. Начала сразу звонить на горячую линию банка, мне там не смогли ничего объяснить, а когда я обратилась в одно из отделений банка, мне сказали, что представителя по автокредиту ни в одном из отделений банка нет, а они проконсультировать по автокредиту меня не могут. Сказали, что представитель по автокредиту мне перезвонит в ближайшее время. Представитель перезвонила и убедила меня, что если я решу погасить автокредит досрочно, то мне все суммы по страховкам и дополнительным программам вернут. В итоге, когда я обратилась на горячую линию о том, что бы объяснили, как мне вернуть суммы страховки и дополнительных программ, мне сказали что я опоздала. Ввели в заблуждение и обманули. Вопрос, это автокредит или обман?

В мобильном приложении все повторы платежа открываются прекрасно с первого раза, сразу можно оплачивать! Есть скриншоты которые я высылаю Вам!

Мобильное приложение прекрасно работает!

Но отвратительно работает личный кабинет на сайте в любых браузерах!

По шаблонам я плачу каждый месяц в личном кабинете! Реквизиты не меняются, но повторы платежа в личном кабинете открываются не полностью, при открытии часть информации не открывается, часть реквизитов исчезает! Правильных реквизитов!

Повторы платежа приходится открывать много раз или перезагружать страницу много раз, иногда реквизиты остаются все на месте, тогда можно сразу оплачивать.

Скриншоты тоже высылаю Вам! Почините кабинет срочно! Уже мои люди поуходили от вас...

Хочу сказать спасибо что есть такая возможность лечение кредитной истории, даже если её нет, её можно сделать. 

Банк отличный, все сотрудники помогают если возникают какие-то вопросы, вовремя их решают. Ещё спасибо что возвращают проценты по кредиту как прописано в договоре. Я рекомендую данный банк, и сама ещё не раз обращусь сюда. 

Подал заявку на увеличение рассрочного лимита карты Халва, ее естественно одобрили, но сказали потратить 30 процентов, уточнил у работника банка от какой суммы необходимо потратить 30 процентов, сказали от суммы на которую увеличили лимит, в течении недели. Потратил данную сумму и успокоился. Но спустя 2 недели увеличинный лимит отозвали, после долгогих выяснений и смены специалиста, выяснилось только то, что большая часть сотрудников по всей видимости неквалифицированные и без труда предоставят вам некорректные сведения, самый опытный из них вас успокоит, вам оформят индивидуальный запрос,а потом вам в нем быстро откажут.  

У меня сняли комиссию 503,88 рубля за покупки в мае в рассрочку не у партнера. Я заемными средствами пользовалась три раза в мае в одном магазине-партнере. Написала в чат в приложении Халва. Попросила связаться с оператором. Оператор Виктория разобралась в вопросе и мне тут же вернули деньги. Оказалось, что за две покупки из трех в чеках не отобразилась инфорация о партнерстве. Это был сбой в работе терминала в магазине. Оператор проверила, что это партнер и вопрос решен!

Каждый раз когда общаешься с бездушным роботом, хочется иногда рвать волосы на голове.

Но есть у Совкомбанка одна из хороших плюсов. Если тебя переведут на оператора консультанта знай тебе всегда помогут и подскажут правильное решение

Так и на моем пути встретилась чудесный менеджер С-ва Елена которая помогла мне с проблемой которой с столкнулся. После закрытия кредита мне пришло вознаграждение по ставке 0% и проблема в том что я перевести с этого счета не могу. Нету просто такой возможности.

Елена сразу все поняла и помогала мне в один миг. Очень доброжелательная и вежливая сотрудница. Спасибо большое за помощь