125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень нравится обслуживание в г. Солнечногорск. Клиентом банка являюсь очень давно, прохожу программу по улучшению кредитной истории. Когда у меня возникают вопросы по поводу перевода денег с карты на счет, всегда обращаюсь в офис и сотрудники с радостью мне помогают( хожу каждый месяц, наверное им надоел уже, но ввиду не подают, всегда приветливые и улыбчивые)) Также хочу отметить, что программа кредитный доктор отлично работает, на НБКИ мой кредитный рейтинг вырос. Прохожу уже 4 этап,в дальнейшем планирую оформлять автокредит и банки уже звонят с предложениями, но свой выбор я оставлю на совкомбанке. Спасибо банку за возможность восстановить кредитную историю 

Добрый день! В апреле 2023 года мы собрались в отпуск в Египет. Туроператор был выбран TRAVELATA. Оплачивая картой Халва своими деньгами на сайте туроператора TRAVELATA, который является партнером Совкомбанка, мною были выполнены все необходимые условия для получения кэшбэка 10% (не более 5 тыс.) однако, при оплате Халвой мне был начислен 1% кэшбэка.

После обращения в офис Совкомбанка м.Отрадное, сотрудница банка устранила эту обидную ошибку, за что я ей был очень благодарен.

В Даном банке решила сделать рефинансирование и попасть под акцию все под 0. Поступило предложение от банка , они дают еще 55 тысяч и я должна их потратить у партнеров в течении 25 дней, что бы ставка стала 9.9%. как только деньги упали мне на карту халва , через дня два у меня списался ежемесячный платеж по карте халва ( РАНЕЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ КАРТОЙ И НУЖНО БЫЛО ОПЛАТИТЬ 3.06 минимальный платеж или платеж по рассрочке). Итак списали у меня платеж по рассрочке около 15 тысяч, эти Дентом из собственных средств перевелись в занмыные, т.е. Я их так же могла тратить. Я потратила у партнеров более 80% от Суммы взятых мною денег. После чего я позвонила в банк узнать все ли хорошо, все ли прошло, сохраняется ставка 9.9%. На что мне сказали нет, так как не все деньги я потратила которые должна была, некоторые переведись не на целевое использование . Мы начали выяснять с девушкой этот момент. Так как я не просила из этих денег списывать за рассрочку , так как время еще не пришло , но их взяли и списали, т.е. Мне нужно было положить еще 15 тысяч на карту и потратить. Девушка помогла составить обращение в банк и сказала ожидать в течении 10 дней ответа. Мне пришло сообщение через два дня, что мне нужно еще потратить 15 тысяч что бы сохранить ставку 9.9%. я собралась идти в банк и разбираться как мне позвонил сотрудник банка СВЕТЛАНА , она узнавала все ли я поняла по смс что мне нужно сделать. я ей рассказала свою ситуацию и сказала что собираюсь идти в банк и выяснять почему они списали деньги и не считают что эти деньги я потратила у партнеров. Светлана помогла мне составить повторное обращение , через 2 минуты пришло сообщение что обращение зафиксировано и через 10 минут мне позвонила снова Светлана , сказала что все хорошо, ставка 9.9% зафексировлаась за мной. В мобильном приложении информация подгрузиться и можно будет посмотреть. Я хочу выразить свою благодарность Светлане , она мне помогла решить проблему эту, выслушала меня и поняла мою ситуацию.

Мною, была совершена заправка на АЗС Татнефти до полного бака , внес 3500 рублей. Заправился на 2196 рубля, деньги сразу не вернули в размере 1304 рубля, сказав что проблемы сосбербанком с которым они сотрудничают и вернут в течении 3-5 дней. На 7 день от совкомбанка пришло смс что деньги на счет зачислят в течении 3 дней. На 27.05.2023 г на счету находилось 10500 рублей. Утром 29.05.2023 года мною была совершена покупка в аптеке лекарств и остаток стал на карте 9782 рубля- контролирую через приложение "халва" которым часто пользуюсь. Примерно в 17:00 было открыто приложение и было в истории начислений 1304 рубля, но отображалась сумма 9782 рубля, т.е. физически начисления не было. Позвонив на горячуюю линию мне сказали что у менябыло не 10500 рублей а 9 тысяч с чем-то и подбили начисление под сумму 9782 рубля. Не первый раз сталкиваюсь с таким обманом с Совкомбанком. Доказать очень сложно, т.к. не сделал скрин данной суммы в размере 10500, да и если бы скрин сделал там только время бы отображалось, а даты нет. Очень разочарован , что обман происходит в этом банке и как потребитель я бессилен что-либо доказать. У них все так красиво сделано, что комар носа не подточит. Опасайтесь и делайте скрины сумм в телефоне, пока не вернут деньги.

Всем привет. В Совкомбанке храню денежки, т.к. мне нравится ставка на ежесуточный остаток д/средств. Подключил подписку "Халва. Десятка" за 2599руб на год. При выполнении простых условий (5 покупок на общую сумму от 10т.р. каждый период- месяц) эта абонентская плата возвращается мне обратно, ну а плюсом -повышенная ставка. Подписку оформил 01.04.23, а вклад пролонгировался и датой периода остался день изменения и он был 29 числом. И 29 мая начался новый период, оставив невыполненными условия прошедшего периода в ничтожной сумме менее 900руб. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, составили обращение и на след.день позвонили и сказали, что все решилось и банк пошел мне на встречу. Нужные корректировки сделали. Я доволен. Рекомендую.

Пользуюсь картой Халва этого банка. Возникла потребность в дополнительных средствах. Менеджер Г-на Анастасия все очень подробно обьяснила, рассказала о всех акциях банка, что бы кредит был максимально выгодным, была терпилива, отвечая на мои вопросы, дала исчерпывающие ответы. Кредит оформили дистанционно, никуда ходить не надо было. Деньги зачислили в течение нескольких минут после подписания документов. Рекомендую. 

Накопил я хороший процент кешбека по акции бонус 5х10 и думал компенсировать большую пакупку, но как выяснилось, то ли я что то недопонял толи одно из двух, желаемой покупки не было в списке. Я написал в чат- потдержка предложила вернуть меня на мой уровень в бонус 5х10 и продолжить копить дальше. Потом меня связали с И-ым Алексеем и он любезно в помог мне разобраться с моей проблемой. речном режиме начислел мне бонусы. Спасибо ему за это.

Брали кредит на три года с услугой все под ноль! Платили платежи каждый месяц в срок , и на 10000 и более по дебетовой карте расплачивались . И вот вчера списался последний платёж и воаля, процент вернулся на карту ! Все понятно по условиям кредита, без подвохов. Ну и по карте рассрочке тоже, все платежи ежемесячные указаны. Так же отдельное спасибо за связь с банком через чат, очень отзывчивые операторы , вежливые. 

Пользуюсь картой Халва активно, в том числе и рассрочкой. На днях с заёмных средств произвела покупку в магазине Elis, который являлся партнёром Халвы долгое время. По приходу домой обнаружила что считается комиссия в графике платежей. Я обратилась в чат в приложении. Выяснилось что данный магазин уже не является партнёром, поэтому считается комиссия за покупку заемными средствами в магазине не партнёре. Я как бы и не права что не посмотрела актуальные данные по партнёрам, но все равно неприятно, ведь была уверена что они как и прежде являются партнёрами. И комиссия нехилая получилась около 600 р. Вообщем в чате вошли в положение и создали заявку на аннулирование комиссии. И уже в этот день пришло смс об отмене комиссии. Я рада такой лояльности банка..