125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформила и оплатила годовую подписку +10 и 11.03.2025 пошла в офис получать положенный по подписке бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер, по которому банком был обещан удвоенный кэшбек. В офисе на ул. Гагарина мне НЕ выдали пластиковый ФИЗИЧЕСКИЙ платежный стикер потому что у меня телефон не той системы(андроид) НЕ айфон, а вместо этого мне заблокировали мою активную карту ХАЛВУ на которой у меня был активирована и оплачена годовая подписка 10, выдали мне НОВУЮ пластиковую карту ХАЛВА!!! и установили мне на телефон платежное приложение МИР ПЭЙ!!! это я так поняла у Совкомбанка называется бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ платежный ПЛАСТИКОВЫЙ стикер. Это ладно но как бы смысл устанавливать приложение мир пэй на телефон где нет модуля HFC? это во первых, а во вторых есть большая разница между цифровой системой оплаты прикладыванием ТЕЛЕФОНА к терминалу со стороним сервисом мир пэй которая как бы предполагает что вся оплата будет делаться только прикладыванием ТЕЛЕФОНА, ИЛИ получение ФИЗИЧЕСКОГО пластикого стикера - который как бы предполагает оплату прикладыванием только самого пластикового СТИКЕРА БЕЗ ПОМОЩИ телефона и без установки стороних программ типа мир пэй. КАК бы разница чувствуются! и когда человек пришел получать ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер БЕСПЛАТНЫЙ и если у него не айфон то как бы довольствуйся оплатой своим телефоном, которым ты все равно не сможешь оплачивать поскольку в нем нет модуля NFC. Позвала сына пришли в другой офис на ул. Ленина там та же самая история вместо того чтобы сказать что мы пользователям телефонов андроид не выдаем ФИЗИЧЕСКИЕ пластиковые обещанные бесплатные платежные стикеры, а только устанавливаем на ваш телефон приложения МИР ПЭЙ и эта процедура называется в совкомбанке - получение бесплатного платежного стикера! и на плевать что ваш телефон не имеет модуля NFC. Ладно хоть в этом офисе снова не заблокировали мою карту ХАЛВА и не выпустили новую карту, поскольку сын просто увел меня оттуда, сообразив о бесмыслености что то объяснять и доказывать что в телефоне нет NFC и что пришли мы за ФИЗИЧЕСКИМ платежным пластиковым стикером - которым можно оплачивать вообще не имея НИКАКОГО телефона, а приходить за цифровым платежным стикером в офис банка глупо поскольку поставить СТОРОНЕЕ приложение мир пэй как бы можно и из дома без обращения в офис банка. 

У меня есть карта халва без заемных средств. Сегодня 11.03.2025г. зайдя в приложение банка увидел что мне поставили лимит в 49999р. без моего запроса и разрешения, при этом ни как не уведомив. Я сразу обратился в чат в поддержки банка в 17.39, где оператор Р-к Анжелика помогла решить проблему и вернуть все как было, то есть убрать лимит полностью. Хоть проблему и решили оперативно осадочек все равно остался, что без моего запроса и разрешения и без уведомления банк может самостоятельно менять условия. 

 1 го марта Обращался с вопросом прошла ли моя плата по кредиту , в приложении ничего не отображалось 

"Оператор В. Максим"

Ответил мне оперативно вник в ситуацию и не замедлитель но принялся решать мой вопрос. 

Успокоив меня благоприятными известиями . Спросил нужна ли мне ещё какая помощь, как и полагается .

Получил от меня благодарственный отклик и мы любезно расстались.

-Работу свою знает

-вежлив

-учтив

Моя благодарность за сознательность.

Обратилась в чат халвы потому, что пытались списать 2000 не понятно за что и кто. Обратилась в чат в 14:34, 11 марта. Мне на помощь пришёл супер быстрый оператор С-ев Михаил, он проверил, что за списание и дал мне чёткий ответ. Как говорится краткость- сестра таланта. А также помог мне приостановить неизвестную подписку в озон банке и посоветовал сменить пластиковую карту, придя в офис или заказать доставку. Спасибо ему. Всё предельно ясно.

После зачисления зарплаты произошло удержание. Обратилась в чат специалист Ш-ва Марина сразу поняла мой вопрос мне не пришлось долго объяснять и сразу создала обращение по которому быстро решился вопрос. Деньги были возвращены в течение часа. Желаю специалисту успехов в работе и высоких оценок!

У совокмбанк на карте халве есть экстра бонус и я его выполнил но почему обновится он после 14 апреля а не 14 марта у меня эта дата отчётный период чтобы понять почему так я решил написать в чат 11.03.2025 попросил мне разьясниц , специалист Алина рассказала что он назначается на 2 отчётных периода и выполнять условия нужно за 2 отчётных периода.Спасибо за такую информацию 

21 февраля в 9.56 я обратилась в онлайн чат чтобы узнать могу ли я применить собранные 30 кешбека к определённой покупке которую совершила днём ранее на сумму 11700.в магазине мебели. Бот сразу же перевёл диалог на оператора В-ва Аделя. Аделя сразу проверила мою покупку и объяснила что я не могу применить 30 уровень кешбека к данной покупке. Так как магазин не является партнёром. Спасибо за решение вопроса. Я очень благодарю оператора а также всех работников совкомбанка всегда помогающих решить вопросы и помочь своим клиентам💖

Сегодня, 11 марта в 14:06 обратился в чат Совкомбанка с вопросом о правилах подключения подписки Халва.Десяька. Мне сотрудник П-ая Ева все чётко описала, предложила подписку со скидкой 20%, описала порядок оплаты. Остался доволен отличной работой Евы. Спасибо банку, что "выращиваете" грамотных сотрудников, как Ева! К отзыву прилагаю скриншот переписки.

Я пенсионерка. Услышала, что с 1 марта можно через госуслуги установить самозапрет на взятие кредита. Для того, что бы обезопасить себя от мошенников решила оформить самозапрет, так и сделала. А позже в интернете прочитала, что некоторые банки, у людей , у кого есть кредитные карты после установки самозапрета закрыли такие карты у людей. Я забеспокоилась, основная карта, которой я рассчитываюсь это карта Халва, мне выгодно ей пользоваться и кэшбэк за покупки начисляют и за ЖКХ. Вот и разволновалась, вдруг закроют после установленного мной самозапрета на кредит. Обратилась в онлайн чат за разьямнениями 6 марта 2025 года в 16.24 . Хочу выразить слова благодарности специалисту П-ой Анне, за исчерпывающие разъяснения по моему вопросу, а так же за интересное предложение, которое позволит мне с большей выгодой использовать свою выручалочку карту - Халва. 

Сегодня 11.03.2025 в 14:55 я обратилась в чат приложения с просьбой исключить меня из обзвона с маркетинговыми предложениями кредита. Оператор М-ва Дарина компетентно проконсультировала и выполнила мою просьбу. Большое спасибо за быстрый ответ и решение проблемы. Я осталась полностью довольна консультацией

В интернете оформил подписку в gpt чате и без предупреждения начали списываться деньги. В 15:14 обратился в чат банка. Оперативно заблокировали карту и оформили перевыпуск! Завтра должны привезти карту домой.

Отдельное спасибо, З-ой Веронике, она всё сделала профессионально и быстро, достойна премии и похвалы! 

07 марта 2025 года я решила самостоятельно положить денежные средства на карту Халва в офисе Совкомбанка, который расположен по адресу: Красноярский край, п.Шушенское, 2 микрорайон, дом 5. В ходе операции я запуталась и совсем растерялась. Специалист банка в этот момент была занята другим клиентом, но увидев, что я не знаю как поступить, помогла мне справиться с трудностями. Несмотря на мой возраст, для меня важно быть самостоятельной и обращаться за помощью к детям только в крайних случаях, а с Совкомбанком я именно так себя и чувствую. Я знаю, что мне всегда помогут, подскажут и не оставят один на один с трудностями. Спасибо Совкомбанку!

Увидел в онлайн чате сообщение от "полезные ссылки", в котором говорило об изменение начисления кэщбэка по карте Халва. Решил разузнать какие именно изменения произошли и как они коснуться меня как пользователя данной карты.   За помощью я обратился в онлайн чат банк, где меня встретил Д-в Дмитрий. Он подтвердил информацию об изменениях, которые прозошли еще 12 февраля. По словам Дмитрия именения коснулись не только кэшбэка, но и % на остаток, которые теперь являются отдельным продуктом "онлайн - копилка". Про кэшбэк Дмитрия расписал подробно, с разделения на кэшбэк с подписк и без подписки. После ответа оператора я задал нексколько уточняющих вопросов по типу, некоснулось ли изменение начисление кэшбэка при оплате заемными средствами, не изменился ли лимит. Ответы последовали сразу же.  Из консультации с Дмитрием я узнал, что изменения в большей чаасти положительно повлияют на После консультации я оценил работу оператора 5 звезд.