125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Зовут меня Максим 4 мая я совершил покупку, по карте халва у их партнера, за что мне был начислин бонус в размере 4200 но 16 числа я их не получил, как оказалось в общение с оператором не выполнил условие программы о которой я знал но забыл, в ходе общения меня перевели на главного эксперта клиентского сервиса Ольга С-ва, я ей все обЪяснил и она вернула мне бонусы на что я уже и не расчитывал, для меня это деньги. Спасибо ольге и Банку Совкомбанк за понимание! пишите звоните и Вам помогут, я обращался через приложение с телефона не куда не рпишлось ходить!

Через банки.ру делала заявку на кредит. Было достаточно много звонков,я также ходила в офис некоторых из них,но в совкомбанке сразу же рассказали об условиях прозрачно,без этих "кредит от 4%",который по итогу от 13 и выше. При этом еще куча условий о которых узнаешь только прочитав договор. Когда ответила на звонок совкомбанка,то было приятно вести беседу. Меня немного не устроили условия(ежемесячная сумма), так менеджер договорился о понижении процентов! При чем не прерывая разговор. Далее уже ознакомившись с договором я поняла,что все условия проговоренные менеджером были в договоре без подводных камней. При возникновении вопросов любой из менеджеров отвечал понятно,подробно и вообще было приятно вести диалог. 

Начну с того, что карту Халва заказал в январе текущего в надежде начать ею тут же пользоваться, так как позались неплохими условия, выгоднее, чем у моего постоянного и любимого банка. Но, не все то золото, что блестит. Долго не начинал, так как мой выкатывал регулярные акции на тот период. Эти же сначала омрачили постоянными звонками в 9 утра и 22 вечера в выходные (!), мол, когда начнете пользоваться картой? Когда решу, тогда и начну, это не ваше дело. Ок, написал тут отзыв, решили вопрос. Далее, в мае решил, что буду пользоваться одновременнно и своим, и Халвой, разделяя траты для простоты учета. Ок, поехали.

Были в ювелирном, приобретали кольцо. Пытаюсь оплатить своими деньгами с Халвы, не проходит, мол денег недостаточно. Ок, снял лимиты, опять не проходит. Звоню в банк, начинается ГРЕБАНОЕ ОБЩЕНИЕ С РОБОТАМИ и клавиатурой. То скажите, то нажмите, то блин, станцуйте лезгинку под серенаду девствениц в 3ей декаде стояния дождя в пустыне, на оператора не выйти. Спустя n-нное кол-во минут мытарств, таки добираюсь до оператора, излагаю ситуацию, выясняем подробности. Сначала слала меня в чат, но по настоянию, все-таки стали решать здесь и сейчас. К слову, ЧАТ У НИХ ПРОКЛЯТЫЙ. Там боты и безразличные к твоим запросам сотрудники. Девушка мне говорит:

— Так, у вас лимит установлен.

— Нет, — отвечаю, — лимиты отключил.

— Отключили, но у Вас в лимитах 0, хоть и отключенный, поэтому 0 и можно оплатить.

КАКОГО ЛЯДА, ЕСЛИ ОНИ ОТКЛЮЧЕНЫ?

Ух-х-х, негатив.

Далее потребовалось закрыть карту, приехал в офис на Комендантском, там очередь. Честно скажу, давно в банках, кроме Сбера и этого, очередей не видел. Ну, да фиг с ним. А самое смешное, что тут настолько стремная автоматическая очередь, что я, IT-шник одной из крупнейших компаний в стране, не сразу разобрался, куда жать, телефон зачем-то вводить, но кое-как справился. Пока сидел, ждал, 3 посетителя потыкались в эту очередь и вообще хрен положили, ибо черт ногу сломит. Сделали по-старинке: «кто последний». В общем, спустя минут 20 меня приняли, карту забрали, разрезали и обещали закрыть в течение 30 дней, выдали дебет. Ок.

Сегодня, 19 мая, пересылаю себе деньги по СБП и... пара-па-пам, они приходят на карту, которая должна закрыться. ОГНИЩЕ! Тут нельзя, но даже красненькие банки и пивоварский нежно посасывают вкусовыми сосочками, ибо сразу блочат для переводов закрываемый счет. Ладно, полез в приложение, заблокировал там дополнительно прошлую карту. Проверяю малым переводом, хрен, на нее. Звоню на горячую линию. Излагаю ситуацию, на что меня опять в чат гонят, мол там помогут и все сделают. Ладно. Иду в чат, излагаю проблему, отвечает бот. Есть магическое слово «Оператор», работает везде, кроме тут. Бот любит мозг. СКА. «Оператор», опять, хрен: «да, помогу, не парьтесь». Ок, таки отвечает младший специалист К-ва Мария. Якобы ознакомилась с вопросом, но нет. На аватарке человек, но, отвечает шаблонными фразами, что не закрывайте счет. Говорю, закрой, есть у меня еще одна. Хрен там, опять спам: «да, не закрывай». Дальше несет какую-то автоматическую хрень про настройку СБП. В бой вступает Ш-ва Яна. Якобы, ознакомилась, но нет. Спрашиваю, как же Мария то? Дальше в комментах.