125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась за помощью к сотрудникам банка через онлайн-чат,о возвращении кэшбека вследствии приобретения товара в магазине RBT. Хочу выразить огромную благодарность всей команде Совком Банка,которая участвовала в решении моего обращения!Вопрос решили быстро и корректно!Результатом осталась довольна!

Пользуюсь услугами данного банка более 10 лет. 19.05.2023г. обращался в офис ПАО "Совкомбанк" в г. Балаково по вопросу выписки по лицевому счету к финансовому консультанту К-ой Ю.Г. Услуга оказана качественно, подробно, с пояснениями. Рекомендую всем клиентам именно этого специалиста и данный банк! 

Обратилась в чат мобильного приложения Халва 19 мая в 8.11 с вопросом о размере начисленного вознаграждения по операции оплаты на сайте партнёра. Вознаграждение начислилось как вне партнёрской сети. Оператор ответил сразу же, уточнил детали операции. Подтвердил ошибку начисления и внёс корректировки. Спасибо А-ву Михаилу за оперативное решение вопроса! 

Добрый день! Хотелось бы поделиться опытом клиентского обслуживания в Совкомбанке. Уже более трех лет являюсь клиентом. Держу там все это время вклады и накопительные счета. Ставки на вклады на протяжении всего этого времени были и остаются неплохими. Кроме того, имеется возможность увеличения этой ставки при совершении покупок по "Халве". Программа лояльности по "Халве" является одной из лучших на рынке банковских карт. Есть возможность получать кешбек с большими лимитами в популярных магазинах "Мвидео/Эльдорадо, Ситилинк, Озон, Сбермегамаркет. Неоднократно успешно пользовалась такой возможностью. Периодически банк проводит различные акции, позволяющие получить дополнительный доход по карте. Например, проходила опросы на канале "Дзен" Банка, за которые начислили неплохие баллы. Или периодически появляются персональные предложения с кешбеком на все покупки. У Банка современное и удобное приложение с множеством полезных функций.

К сожалению, без недостатков тоже не обошлось. В последние годы, судя по отзывам на портале, Банк очень пристально стал следить за операциями своих клиентов и блокировать ДБО и карты тех из них, чьи операции показались ему подозрительными (по-честному, скорее всего, невыгодными для Банка). С одной стороны, Банк имеет право на такие действия, с другой, больше в стране кредитных организаций, массово использующих такие возможности блокировок не обнаружила. Меня тоже не минула эта участь. Однако, нужно признать, что после обращения с просьбой разобраться в этой ситуации, Банк проявил клиентооринтированность, изучил мою ситуацию, прислал персональный запрос о необходимости отчитаться за конкретные, показавшиеся ему подозрительные операции. А после получения документов, оперативно разблокировал карты и ДБО. 

В целом, мой опыт взаимодействия с Банком весьма положительный. Выражаю благодарность местному представителю, который действительно решает множество проблем. Надеюсь и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с этой кредитной организацией!

Добрый день! На сайте Совкомбанка оформил заявку на потребительский кредит. После предварительного одобрения, со мной связался сотрудник банка и очень подробно (с разъяснениями по каждому условию и по каждому пункту договора) ознакомил с продуктом, который я выбрал. Всё было предельно ясно и понятно, подписание договора проходило дистанционно. Курьер в удобное мне время и день доставил карту "Халва" Совкомбанка, и в приложении "Халва-Совкомбанк", пройдя регистрацию, стал доступен пакет документов (с возможностью отправки на эл. почту) для дистанционного подписания. Внимательно, самостоятельно ознакомился со всеми пунктами в документах и только после этого на всё, что мне было не понятно, получил от вежливых и отзывчивых сотрудников пояснения. 

В продукте, который я выбрал мне понравились условия (процентная ставка, срок погашения, сумма ежемесячного платежа, способ погашения...). Вся процедура, от подачи заявки до получения средств, прошла быстро и без трудностей. На сегодняшний день пользуясь картой банка и приложением уверен с своём правильном выборе. Рекомендую! Пока не попробуешь, не узнаешь о выгодных акциях, повышенном кэшбэке и т.д. 

Обращался в отделение совкомбанка по адресу Богомягкова, 22. 

Перед обращением в банк я изучил рынок и понял, что в совкомбанке самые выгодные условия и высокая % ставка. Взял талон и попал к менеджеру Анастасии. 

Сотрудник представился, улыбалась и очень вежливо со мной общалась, спрашивая какой у вопрос и чем она может мне помочь) 

Я объяснил что мне нужно открыть вклад, который можно будет снимать, так как я продал машину и искал новые варианты, деньги мне могли понадобиться в любой момент.

Менеджер предложила оформить карту халва, рассказала о всех преимуществах, карту согласился оформить для будущих покупок. Так же, Анастасия рекомендовала обратится в банк для оформления полиса ОСАГО, после покупки автомобиля, чтобы вернуть до 5000 баллов от стоимости полиса, меня это очень подкупило) 

Анастасия быстро и компетентно мне все рассказала. В данном офисе мне не пришлось долго ждать, я взял талон и меня сразу вызвали. Меня порадовала приятная атмосфера в офисе, была комфортная температура в помещении. 

Я уже рекомендую данную карту и банк своим друзьям и буду продолжать это делать!

Хочу выразить благодарность оператору чата (в мобильном приложении) Яне Ш-ой, Внутренний номер: 7***4. Супер-консультант! Ответы чëткие, быстрые, со знанием дела, без всяких там "подождите, я уточню..." или "я вернусь к Вам с ответом через... хх минут..." Получила ответы на все свои вопросы (вначале была маленькая заминка - при переключении с бота на оператора, и чат не совсем правильно отображал мои сообщения оператору и ответы бота мне, в результате и я, и оператор (Яна) не видели корректной информации по сообщениям, но мы справились))

Ещë раз огромное спасибо! Точность, оперативность, владение информацией во всех тонкостях, отношение к клиенту, адекватность в понимании сути вопросов (несмотря на ночное время!) -