87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

В чате всегда подробно ответят, помогут. Очень радует программа кэшбэка и рассрочка у партнеров. Есть рассрочка и не у партнеров с опцией «Все и везде» и «Халва.Десятка». Так эти опции мне очень помогают при переводе на счета др.банков, все без комиссии

Пользуюсь давно, карта халва хорошая вещь, хорошая идея с рассрочкой без процентов. Ещё классная вещь с бонусами за покупки

Хочу поделиться своим мнением от использования карты рассрочки Халва. Пользуюсь данной картой около четырёх лет. Очень много магазинов партнеров. Этой картой можно расплачиваться в М. Видео, Озоне, Иль де Боте, в некоторых аптеках, а также в продуктовых магазинах Перекрёстке и Пятерочке.  Срок рассрочки каждый магазин устанавливает самостоятельно, но при подключении оп-ции «Десятка» рассрочка становится 10 месяцев. Эта оп-ция платная, но если не отключать ее в течение года, то через 12 месяцев банк компенсирует годовую оплату. Начисляется хороший кешбэк при оплате собственными средствами через GooglePay, ApplePay. Если не совершать просрочек по платежам, то это реальная беспроцентная рассрочка.

С халвой очень удобно, даже когда нет денег - деньги всегда есть, если есть карта халва, реально очень удобные и выгодные условия

Выбор пал на "Совкомбанк", так как у него хороший народный рейтинг на портале. Проблемы начались с самого начала. Заполнил онлайн-форму на сайте. Через пару дней мне позвонила представитель банка, сообщив, что я оставлял заявку на кредит.  Объяснил, что не оставлял, разговор завершился. Спустя несколько недель повторно оставил заявку на сайте максимально внимательно проверяя, что заполняю форму именно на открытие вклада. На следующий день звонок: оператор задаёт множество вопросов, что наводит на мысли, что мне снова предложат кредит. Снова объясняю, что кредит мне не нужен, нужен вклад. В этот раз сообразили перевести на специалиста по вкладам. Выяснилось, что для открытия необходим визит в офис, что не слишком удобно. Находчивая девушка предложила финт - заказать карту "Халва",  после чего появится возможность самостоятельно открыть вклад через мобильное приложение. "Халву" же доставляют курьером без проблем. При подписании договора клиент обязан принять все пункты. Возможности вычеркнуть или обсудить у вас нет. Банк просто откажется от обслуживая. Хотелось ограничить обработку персональных данных, в том числе сбор биометрии (слепок голоса) и передачу персональных данных партнёрам. Соглашаюсь на полную обработку. На вас давят. Или принимай целиком, даже если не согласен, или дружбы не получится. После этого перезванивают из банка, предлагая открыть счёт. Девушка по телефону помогает установить мобильное приложение и активировать карту. Но для того, чтобы открыть счёт нужно именно её участие. Похоже, что через мобильное приложение подаётся лишь заявка на открытие, а процесс инициирует уже оператор. Выясняется, что мне сейчас будет отправлен договор с приложениями. В общей сложности 3 документа, которые нужно электронно подписать через приложение. На это есть 5 минут. Это время, чтобы бегло и невнимательно ознакомиться с документами. На вопрос, что делать, если мне 5 минут не хватит, получаю какой-то не до конца чёткий ответ, что вроде бы есть уже 18 минут. Однако, если мне что-то непонятно и я хочу проконсультироваться со своим юристом, получаю ответ, что есть ограничение по времени (5/18 ). Ок, открываем, документы подписаны. Но снова давка на клиента, чтобы не успел подумать. С этих пор пор начинаются 10 рабочих дней в течение которых надо пополнить вклад, чтобы договор был заключён. Также начинаются sms, push-уведомления через приложение, а затем и звонки, уведомляющие, что вклад нужно полнить.  Хотя до крайнего срока пополнения остаётся ещё 6 календарных дней. Критичной каплей отказа стал телефонный звонок, в котором выясняли, пополнил ли я уже вклад и когда собираюсь. В ответ на моё объяснение, что я не знаю точно, когда его пополню, но точно сделаю это до окончания тех самых 10 рабочих дней, прямо посреди моей фразы оператор бросает трубку. Элементарная невоспитанность опять давление на клиента, склоняя его максимально быстро к действию, которое выгодно банку. Почему вклад не был пополнен сразу? Ещё один минус. Количество банкоматов в Москве совсем невелико. Отделений тоже весьма ограниченное количество. Пополнить карту хотелось именно наличными. Возможно ли это как-то сделать без комиссий через банки партнёров, ни один из сотрудников, кому я задавал этот простой вопрос, чёткого ответа дать не смог. Кроме того, показалось любопытным, что при общении с сотрудниками банка, при входящих звонках (якобы) из банка постоянно просят назвать полностью ФИО и дату рождения, а также в ответ на какие-то вопросы произнести "согласен". Чего другие банки часто делать не рекомендуют.

Очень довольна работой сотрудников, всегда доброжелательные, помогут,если что то непонятно,грамотно объяснят .Спасибо вам за хорошее обслуживание

Пользуюсь продуктами банка. Картой халва, как картой рассрочки, так и как дебетовой, получаю бонусы, также заканчиваю программу кредитный доктор. Очень довольна.

Пользуюсь вкладами давно. Очень выгодные процентные ставки. Рекомендую всем присмотреться к данным продуктам

Всем привет! Хочу отметить доброжелательность сотрудников отделения Совкомбанка на Б.Октябрьской (гор. Ярославль). В отделении всегда царит добродушная обстановка. Сотрудники, работающие с клиентами компетентные и вежливые, всегда помогут решить вопрос. Кроме этого хочу отметить работу сотрудника клининговой службы, на протяжении долгого периода времени успевала появится в отделении только к последним минутам его работы, при этом ни разу не слышала недовольств по поводу того, что могу испачать уже намытые полы. Наоборот всегда с улыбочкой слышала добродушный ответ: "Проходите, проходите, делайте свои дела!". Спасибо за такое отношение.

Отличный банк и хорошими продуктами) брала кредит по 0, вернули проценты , было очень приятно).Ещё делала вклад, тоже не плохие проценты на маленький срок. Картой халвой пользуюсь везде и всегда, самая удобная карта в наше время)

Пользуюсь рассрочкой у партнеров, очень удобно. Процентов вообще никаких переплачивать не надо. Большой выбор магазинов-партнеров.

Очень хорошая карта,можно с ней пользоваться,очень удобная и тратить можно с интересом,кэшбеки получать,во всем помогает!

Пользуюсь картой халва. Все очень удобно, много партнеров интересные бонусы и скидки! Всегда приятные менеджеры в офисах

Быстро,                                   качественно,                                  надежно  Ответ

Пришёл в отделение, а они не помогли, а сказали что всё в личном предложении! Общались ни как с клиентом банка!

Очень короший процент по вкладам. Больше чем совком банк пока найти не приходилось. Оплата квартплаты крайне неудобная.

После неверного трехразового введения пин-кода, карта заблокировалась. Проблему удалось решить дистанционно в течении 10 минут и продолжить покупки. Спасибо компитентным сотрудникам банка, за положительное оперативное решение вопроса.

Нравится ваш банк, приходит небольшой, но приятный кешбек. Так же взят кредит в вашем банке. Приложение Совкомбанк понятен, все доступно.

Хороший банк, пользуюсь долгое время кредитными картами , очень выручают. С удовольствием продолжу далее.

Клиент банка уже более 10 лет. Обслуживание на отлично. Всегда рады каждому обращению и выслушав делают все возможное, чтобы исправить ситуацию если что-то пошло не так. Спасибо.