125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очередной обман со стороны ПАО Совкомбанк. 

Рассчиталась в магазине-партнере Совкомбанка, и так как я уже давно знаю и говорю о том, что Совкомбанк не следит за своими обязательствами, то это была минимальная сумма в магазине одежды бренда Аскания. 

На 1 руб, кэшбэк отобразился в количестве 0,01 руб, а должно было быть 0,02 руб, так как это магазин-партнер Совкомбанка! 

И, естественно, опрос на 5 баллов кэшбэка в таких случаях не приходит вообще! 

Поэтому, в итоге, за основную сумму покупки я рассчиталась картой другого банка, так как мне надоело тратить на Совкомбанк свои нервы и время, каждый раз звоня по телефону горячей линии и рассказывая их некомпетентным специалистам, что Совкомбанк должен ещё 0,01 руб кэшбэка и 5 баллов кэшбэка, которые я могла получить за опрос за покупку в магазине-партнере банка! 

Сразу хочу предупредить так называемых "защитников" банка, которые сразу начнут написывать под этим отзывом комментарии в защиту Совкомбанка, я здесь сразу же выложу скриншоты о том, что банк - народный обманщик. Почему народный? Потому что это уже далеко не первый магазин в моей практике покупок, когда таковые проходят, как НЕ партнёрские в магазинах-партнерах! 

Стыдно, вам должно быть, Совкомбанк, потому что вы совершенно не следите за своими магазинами-партнерами, зачем вы их тогда столько набрали и продолжаете набирать и кричать об этом в рекламе по телевидению, если не в состоянии за ними следить, чтобы кэшбэк начислялся, как положено??? 

Скриншоты прилагаю в отзыве:

https://disk.yandex.ru/i/chJLuq7MH4C6iA

https://disk.yandex.ru/i/bRIdbfOrN7f9sg

https://disk.yandex.ru/i/WzHY05NS1unbzg

Быстро и оперативно обработали запрос о прикреплении документов к кредитному договору по рефенансрованию кредита в другом банке. Сотрудник Совкомбанка Б-ов Е., быстро и эффективно отработал заявку, был вежлив и пунктуален. Спасибо за работу!!!Обращение было составлено 11 марта 2025 года в 13:20

• Я обратилась в онлайн чат банка 11.03.2025 в 10 часов 26 минут по вопросу закрытия вклада без потери процентов. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-од Е. за операвное и качественное решение вопроса по дате закрытия вклада. Порадовала скорость обслуживания и вежливое общение сотрудника! Спасибо большое ❤️ 

Добрый день!!!!!

Обратился в поддержку в 7:37 с просьбой отправить справку, о том что я закрыл микрозайм, и о том , что у меня больше нет задолженности ,на мое обращение ответила оператор Лариса , я ей разъяснил о моей ситуации , и она быстро решила мою проблему , спасибо ей большое, все отправила быстро)

Накануне 8 марта , весеннего женского праздника, 07 марта 2025г была совершена сделка по покупке квартиры в г.Саратов в отделении Совкомбанка по адресу - г.Саратов,ул.им.Н.И.Вавилова, д.6. В Совкомбанке процент по ипотеке был самый выгодный, поэтому был взят ипотечный кредит для покупки данной недвижимости именно в этом банке. Консультацию по условиям кредитования и сделку оформляла специалист по ипотеке Совкомбанка Юлия Н-ва. Юлия подробно рассказывала про ипотечные программы, про выгодные условия по тем или иным продуктам. На все интересующие меня вопросы , я получила точные ответы грамотного специалиста. Сделка прошла удачно, большое спасибо! Обращайтесь в Совкомбанк! 

Благодарю сотрудника Совкомбанка за оказанную помощь мне П-ым Владиславом в уменьшении лимита по кредитной карте. Корректно объяснил условия, с которыми я была согласна, что если я уменьшу лимит, банк больше мне его не поднимет. И по моей просьбе уменьшил лимит по карте сразу и без проблем и вопросов. Люблю таких сотрудников все по факту и существу.

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Совкомбанка. 

Я сделала несколько покупок по карте Халва. Хотела применить по одной из них активный промокод на 10% кэшбэка, но появилась надпись - доступных покупок нет. 

 28 февраля 2025г в 16.53 по Хабаровскому времени обратилась с этим вопросом в чат. Сразу же ответила оператор С-юк Ольга. Она ознакомилась с историей моих покупок и объяснила, что применить промокод можно будет завтра, т.к. транзакции еще обрабатываются. Большое спасибо за быстрый ответ.

Купил путевку на море, однако кэшбэк неправильно начислили, операция прошла как буд-то купил тур не у партнёра. Была подписка, по которой покупка должна была пройти с рассрочкой на 10 месяцев, а она не прошла. Однако Б-ва Дарья оперативно ответила на мое обращение в мобильном приложении (в чате) и решила проблему. Обращался 10.03.2025.

01.03.2025 я обратилась в онлайн-чат с проблемой. Мне стали меньше начислять проценты по карте "Халва". В мобильном приложении такую информацию я не нашла, поэтому обратилась в чат. Сначала мне ответила Катюша - виртуальный помощник и дала информацию что проценты теперь не начисляются и предложила открыть онлайн копилку, где выгодный процент. У меня возникли вопросы по условиям данного продукта и ответ на мои вопросы дала оператор К-ва Анна, за что ей большое спасибо . Моя проблема была быстро решена.

11.03.2025г. в 01:52 обратилась в службу поддержки через личный кабинет интернет банка Совкомбанк. Нужна была помощь в оплате платежа по кредитной карте . Почти за минуту виртуальный помощник Яна помогла уточнить и сумму долга и ссылку на оплату отправила, чему я была очень приятно удивлена . Все очень быстро и удобно оплатила. Приятно когда не ждешь часами ответа от службы поддержки. Спасибо. 

10 марта посетил офис на Ленина 6 г.Кинешма.Порешав свои банковские вопросы,в беседе я посетовал,что мошенники звонят и пытаются всячески обмануть ,прибегая все к новым ухищрениям. Сотрудница Галина Г. рассказала,что в мобильном приложении Совкомбанка имеется возможность предупреждения в входящих звонках о мошенниках.Меня это заинтересовало.Галина любезно помогла подключить данную бесплатную услугу в мобильном приложении.Спасибо Галина.

10.03.2025 около 16 час. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой помочь изменить пин код дебетовой карты. Чат-бот ответил практически сразу и вызвал консультанта. Специалист Александра С-ва приняла эстафету, оперативно ознакомилась с информацией и проконсультировала меня по моему запросу, так что я без проблем смогла изменить пин код, хоть сама слабо в этом разбираюсь. Хочу отметить вежливость и корректное взаимодействие специалиста Александры С-ой, она даже похвалила меня, что я замечательный клиент! Выражаю большую благодарность Совкомбанку за такую грамотную организацию помощи и поддержки.