125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в онлайн-чате приложения банка с вопросом о неначисленных бонусах за покупки. Специалист банка в сжатые сроки все проверил и подсказал причину произошедшего, выразил нотку сожаления о данной ситуации и в качестве небольшого бонуса выдал промокод для возможности вернуть утерянные баллы. Огромная ему благодарность. 

Здравствуйте! Благодарю Александра за консультационную помощь. 20 апреля оформила карту Халва: продукт отличный, но со своими особенностями, в которых сразу вдруг сложно разобраться. Естественно обратилась за разъяснениями в чат. Была приятно удивлена: сотрудник (не бот) ждать полдня себя не заставил и все обстоятельно объяснил: 

- оформила платную подписку Халва. Десятка и не знала можно ли и как отключить - Александр подсказал как это сделать и что можно в любой момент; 

- мне дали промокод для компенсации части стоимости покупки- с таким тоже столкнулась впервые - Александр, объяснил, как и к каким покупкам его применить (спасибо, все получилось)

- планирова совершить крупную покупку в магазине- партнёре Халвы и интересовала перспектива получения максимального кешбека (10%) - Александр подсказал, что подписку Халва. Десятка лучше не отключать и выполнить условие 5/10 ( 5 покупок и оборот 10тр). Спасибо ему огромное))))

Некоторое время назад я оказалась в тяжёлой финансовой ситуации и была вынуждена пройти процедуру банкротства.

Все счета во всех банках после первого заседания были заблокированы. Финансовый управляющий открыл счёт в совкомбанке. 

20. 03. 2023 года прошло последнее заседание суда, где меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами. 21. 03. 2023 на сайте Арбитражного суда был опубликован документ о завершении процедуры и освобождении от долгов.

Сбербанк разблокировал счета по истечению 14-ти дней, без каких-либо проблем. Центр-инвест разблокировали счета в течении суток. 

Совкомбанк, как обычно, отличился. Я по истечении 10 дней после завершения процедуры банкротства пришла а офис банка с постановлением суда. Это было 1 апреля. Заявление приняли и сказали что придёт смс уведомление на телефон.

Смс-уведомлений не поступало, что обращение составлено и срок рассмотрения 10 дней. (Такой шаблон у Совкомбанк при составлении обращений,и всегда приходит Смс на телефон). 

04. 04.23 я посетила офис банка где писала заявление на разблокировку счета. Мне сказали что заявление принято и вам должно было прийти смс уведомление (которого так и нет а уже на минуточку 27.04.23). На горячей линии мне говорили то что мой счёт заблокирован так как я прохожу процедуру банкротства, на вопрос как так, я же предоставила постановление суда о признании меня банкротом говорили что подождите посмотрим и только после этого говорили да но счёт ещё заблокирован. На вопрос когда его разблокируют каждый оператор отвечал по разному один - что в течении месяца но не знаем в какой день вам придёт смс но от совкомбанка, но мне смс от банка не поступают. Второй - что моя заявка на рассмотрении и уже на восьмой стадии(просто бред а сколько стадий вообще Если суд признал меня банкротом????) Сегодня так вообще заявили что мой счёт фссп должны разблокировать а не банк(прошу прощения это КАК?). Во всех банках и кредиты по нолям и счета разблокированы только в вашем банке фссп держит мой счёт в блокировке? 

Сегодня 27. 04. 2023.пошли 39 сутки, как меня признали банкротом. Неужели так трудно просмотреть документы и нажать кнопку на разблокировку счетов? Чем можно быть так занятым? Тем более был предоставлен документ с моей стороны. Так же все есть в электронном виде на сайте мой арбитр. По закону банки не должны задерживать разблокировку счетов. Так же Центральный банк выпустил рекомендации, где было прописано, что кредитные организации должны самостоятельно просматривать информацию на сайтах о своих клиентах.

«После опубликования сведений о завершении процедуры банкротства в ЕФРСБ закон дает банкам и третьим лицам пять рабочих дней на то, чтобы с ними ознакомиться, а затем предпринять соответствующие шаги — в частности, вновь дать гражданину доступ к его банковским счет

Как долго мне ждать разблокировку счета?!

Отвратительный банк! Четыре месяца я пытаюсь добиться, как заполнить платежное поручение, чтобы Совкомбанк увидел, что это перечисление зарплаты. От меня требуют код 0037!Может мне кто то ответить, где я должна его поставить?! Код дохода ставлю 1, очередность 3, в назначении платежа пишу "зачисление заработной платы". Нет, в Совкомбанке это проходит как больничный лист! Звонила на горячую линию раз десять, составляла обращения, жалобы, просила разъяснить, где и что надо ставить! Никто не знает, отправляют к работодателю, а он тоже не знает. И что, мне радостно принять поднятие процента по кредиту? Или это и есть цель банка и плюс довести клиента до нервного срыва?