125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

6.03.2025 в 22.54 я обратилась в онлайн чат с вопросом пролангации вклада. Проценты на карту зачислились день в день после завершения срока вклада, а вклад не закрылся. Вот и возник вопрос, пролангается ли вклад и если да, то на каких условиях. Общалась с К-ой Полиной, девушка обьяснила что вклад пролангается, но ставка по другим вновь оформляемым вкладам была немного выше чем пролангации моего вклада. Спасибо за разъяснение, я закрыла тот вклад и открыла новый на более выгодных для себя условиях. 

Получил недавно карту Халва для совершения покупок и оплаты услуг ЖКХ. Обратил внимание в приложении на шкалу, где указано, сколько совершено покупок и на какую сумму в расчётном периоде. Обратился в онлайн-чат с вопросом, обязательно-ли выполнять условие: от 5 покупок на 10000 руб, если у меня нет вклада, кредита и подписки. Оператор Алексей ответил, что это не обязательное условие, но оно даёт шанс в дальнейшем достичь уровня и получать супер бонусы при покупке в рассрочку, либо при оформлении кредита. Всё понятно, принял к сведению. Спасибо!

6 марта 2025 года в 15.30 я обратился в чат банка через приложение Совкомбанка, где задал вопросы о том, как и к каким покупкам применяется увеличенная рассрочка по акции до 30 месяцев, как получить рассрочку 24 месяца на товары из раздела "магазины" в приложении банка, как павильно рассчитываться. Сотрудник банка С-ва Анна помогла разобраться в вопросе, нашла информацию и подробно все рассказала, как производить оплату, каким образом применяяется увеличенная рассрочка. 

В ходе общения у меня возникли вопросы по другим возможностям банка, такие как получение денег в рассрочку супругой на рифенансирование сторонних кредитов. С-ва Анна ответила на все вопросы, доходчиво все разъяснила, дала рекомендации как и куда правильно обратиться в банк. Спасибо Анне, очень вежливый и терпеливый специалист. Благодарю за качественный сервис. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка К-ой Анне, за оперативно решени моего вопроса в чате приложения банка. Обратился 02.03.2025 в 18.57 с вопросом о начислении кешбека за приведенного друга. Оперативно решила мой вопрос. Кешбек получил. Спасибо. Мне все понравилось. Банк Совкомбанк очень удобное приложение не надо ехать в офис, все вопросы решаются через приложение, очень быстро. Всё супер. Прикрепил скриншот нашей переписки.

28.02.2025 года по карте рассрочки Халва совершил покупку в спортивном магазине, однако задание по Экстра-бонусам мне не засчиталось, в связи с этим я написал в чат Банка, где в ложившейся ситуации мне помогла Ю-на Аделя, которая произвела корректировку и задание было зачтено и мне дополнительно прибавился уровень по Экстра бонусам, что можно в дальнейшем применить для получения повышенного кэшбэка. Спасибо

Скриншоты переписки в чате Банка прикрепил в документах.

Здравствуйте, хочу похвалить сотрудника Совкомбанка, сегодня 10 марта 2025 в 10:53, обратилась в онлайн чат с вопросом автострахования, возврат бонусов по полису ОСАГО и Екатерина решила мой вопрос , конечно немного времени это заняло , но я подождала с шутками ,все прошло прекрасно 👌, я довольна, как решили мой вопрос, молодцы, решают все быстро

В мобильном приложении от халвы заметил что я накопил 8 уровень 5х10 но почитав условия не понял как нужно совершить покупку до активации данной акции или после и решил обратиться в онлайн чат 07.03.2025 и сразу попросил позвать оператора , подключилась Полина очень быстро , попросила меня предоставить информацию наглядно по какой акции идёт речь, сбросил ей скриншот , а потом сказала что сначала совершается покупка а потом применяется акция , спасибо за разъяснение 

Я П. Игорь М-вич,клиент Совкомбанка много лет имею вклад, карту и счёт. 10 марта 2025 года в 13.45 владивостокского времени связался в контактом центре с Екатериной (добавочный телефон 28**67)по вопросу начисления кэшбэк за приглашение друга. Она посмотрела мою историю сообщила мне, что баллы начисляются после выполнения условий другом. В моем случае все условия с моей стороны и со стороны друга выполнены и баллы начислятся в течение 20 дней после 26 февраля. Скриншот во вложении. С уважением И. М

Обратилась на горячую линию через приложение , чат бот связал с менеджером Ф-й Алисой, она мне быстро помогла , объяснила, даже средства моментально перевела , которые были неверно зачислены по моей невнимательности , прислала реквизиты в СМС, подробно ответила на все мои возникающие вопросы, разобрались с ней с имеющимися у меня картами и моими финансовыми возможностями. Обратилась в 10.16 и ща несколько минут все вопросы были решены. И даже получила несколько интересных предложений

Оформила заявку на рефинансирование кредита по телефону, все прошло быстро, после беседы с сотрудниками все было готово и я попросила курьерскую доставку карты. Курьер Д. Олег В-вич приехал в обещанное время, доставил карту, объяснил все нюансы, подробно и терпеливо ответил на мои вопросы, рассказал про условия и помог установить приложение на телефон. Также рассказал про дополнительные бонусы, кэшбэк, рассрочку. В этот же день кредит в другом банке был благополучно погашен, теперь не буду переплачивать проценты и смогу пользоваться привилегиями по карте "халва". Условия понятны и прозрачны, стоит только немного разобраться .Также приятно удивлена доброжелательным обслуживанием в чате приложения. Радует, что можно быстро получить ответ на любой вопрос. 

10.03.2025г. обратилась к оператору в чате приложения Совкомбанк. Не смогла разобраться с кэшбеком за ЖКХ, почему то не начислился кэшбек. Оператор К. Елена помогла, отправила промокод на начисление 1000 баллов)) спасибо большое Елене за помощь и понимание. Буду дальше использовать карту и рекомендовать знакомым. Кэшбек радует 

Хочется выразить благодарность оператору К-ву Эрнесту за оперативность в ответе на вопрос. 

Вопрос был по поводу внесения минимального и полного платежа по рассрочке на кредитной карте халва от Совкомбанка. 

Всё доходчиво объяснил, рассказал что к чему очень понятно для меня. Осталась довольна работой оператора, большое спасибо!