99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, обратилась я в чат-поддержку 24.01.2025 в 23:30 , так как у меня была услуга . Я хотела ее отключить и расторгнуть договор. Мне помогли быстро все лишнее платное убрали. а также Ж-ва Г. рассказала про плюсы карты и спросила точно ли я хочу ее закрывать, спасибо вам больше карту оставила

Хочу похвалить Совком банк. У них появилась новая без платная услуга по карте Халва. Теперь они отправляют выписку по карте Халва со всеми операциям по карте, начисления и бонусов и другими движениями по карте Халва за истекший месяц. В этой выпеске указано абсолютно всё, доступным языком. Приходит автоматически. Я сначала напряглась, так как не заказывала выписку, но Д. С-ой мне пояснил что эта выписка приходит автоматически. 

24.01.25 в 19:30 обратился в Совкомбанк онлайн за консультацией для закрытия действующего счета. В. З-ва убедила меня, что карта Халва- очень выгодное предложение, и закрывать счет в Совкомбанке не нужно. Также мне было предложено открыть сберегательный счет с процентами на остаток, я обязательно рассмотрю это предложение. 

Я случайно перевёл деньги не на тот счет, изначально я растерялся, нервничал, решил написать в онлайн чат, там со мной связался оператор по имени Егор, который смог перевести мои деньги с скрытого счета, на основной счет. для дальнейшего закрытия кредитного счета так как не могу найти способы применения данной суммы, и благодаря оператору Егору он очень быстро помог мне 

Ответил на вопрос П-ко И. и на мои придензии по работе банка сделал все возможное и дальше больше того что может ваше приложение. Оказывается чтобы погасить ипатеку досрочно нужно ждать когда придёт время платежа. И. Что я буду ждать целый месяц. А проценты будут капать против меня. Это не правильная политика банка. Если есть сумма плати когда хочешь

Чем быстрее заплатить тем всем хорошо будет. Илья решил этот вопрос. Хотя другие это не могли сделать. 

24.01.25 вечером примерно в 21.45ч обратился в чат мобильного приложения, так как засомневался в условиях при прочтении тарифов накопительного счёта, действительно ли зачисляются проценты на ежедневный остаток, а не на минимальный остаток месяца.

Менеджер К-на А., оперативно подключилась к диалогу и ещё раз перепроверила условия и уверила в том что всё корректно и есть смысл в пополнении на протяжении всего месяца 

Спасибо банкуи менеджеру, теперь понимаю, что с банком можно иметь дело и все условия прозрачны без всяких звёздочек в условиях.

Скриншот прилагаю.

 - Ш-ву А., 

очень быстро и качественно помогла 

с решением вопроса по подписке. Грамотный специалист! 
рекомендую.

24 января обратился в чат, так как звонки были перегружены. Не мог разобраться в условиях досрочного погашению, комиссии за не выполнение условий и нужно ли выполнять условия, если я досрочно погашаю. Ответила оператор Р-на Валерия и все объяснила, и даже на примере) мне стало более понятно.

Спасибо за чёткий и понятный ответ.

Так же просьба зачтить прошлый мой отзыв, мне НЕ нужны за него баллы. Просто как я понимаю, по прошлому отзыву оператору О**** Ия его тоже не зачли как благодарность((( а мне надо чтоб зачли -_- и этот надеюсь зачтут. Баллы мне вообще не нужны если честно, мне объяснили правильно и на примере, на этом спасибо, сэкономили моё время и деньги.

Больше скриншотов приложить не получается. 

24 января в 19:30, через мобильное приложение Совкомбанк, я обратилась в чат, где задала вопрос является ли магазин днс партнёром карты Халва. Я думала, что такой магазин входит в партнёрство и произвела расчёт приобретаемого товара картой Халвы. На что сотрудник Юлия мне доходчиво и понятно ответила на мой вопрос, и помогла мне решить возникшие проблемы. Спасибо огромное за внимательное отношение к клиентам, высокий профессионализм. Скриншоты переписки прилагаю