87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, произошла следующая ситуация, 22 декабря 2021 в 16:15 под видом покупки игровой приставки, под видом платежа с карты Сбербанка, перевёл денежные средства мошенниками. Вы наверное спросите а какое отношение имеет Совкомбанк к этой истории? Дело в том, что счёт на который были переведены денежные средства обслуживает Совкомбанк.  Теперь по порядку, иду я в Сбербанк, пишу заявление о том, что мошенникам перевёл денежные средства, прикладываю документы, они мне говорят, что платёж будет ещё обрабатываться как минимум ещё 4 часа и Вы его можете отменить на горячей линии. Звоню на горячую линию, сотрудники Сбербанка говорят, что Вам не могли такого сказать, но платёж может отменить Совкомбанк, так деньги до клиента ещё не дошли. Звоню на горячую линию Совкомбанк, рассказываю все это, на что девушка говорит что создала обращение, что можно отменить если будет официальный запрос с Полиции. Через 10 минут перезваниваю, хотел уточнить, может нужно ещё что то, на что мне отвечают, что никаких обращений нет на мой номер и ФИО, и что в принципе на горячей линии их не составляют подобные обращения и что нужно явиться в их офис. Что собственно я и делаю. Пришел в офис, не смотря на то, что есть талоны, принимают исключительно по очереди. Думаю ладно, пишу заявление, прикладываю документы, далее прошу что б поставили галочку срочно, так как через 4 часа деньги дойдут до получателя, на что девушка мне отвечает, что такие обращения рассматривают очень быстро и создаёт обращения.  Далее, ближе к вечеру каким то чудом у меня в Сбере высвечивается полный номер счета куда ушли деньги, номер счета я сообщаю в чате Совкомбанке. Спрашиваю ещё что то нужно, ну там уведомление о возбуждении уголовного дела, на что мне отвечает, пока не нужно! Через 10 дней мое обращение рассмотрено, попросили предоставить уведомление о возбуждении уголовного дело, еду в  офис и предоставляю, далее ещё интересней,  создаётся новое обращение и приходит ответ банком сведенья приняты. И больше никакой информации. Пишу новое обращение о предоставлении письменного ответа. И начинается трэш. Звонят с номера +7 (383) 286-80-90 под видом безопасности и говорят мол нужно предоставить номер следователя который ведёт это дело, нужно предоставить документы о том что прознали меня потерпевшим. Забегая вперед, я это предоставил в офис Совкомбанка. На мой вопрос почему звонят не с официального номера указанного на сайте, говорят, а что там указано что с другого номера не могут звонить? Говорят мы либо решаем проблему либо будете решать через суд. Я говорю решаем. Ещё сказали что деньги куда ушли заморожены. Моя ошибка в том, что я его не записал. Что Вы спросите тут интересно, а то что я звоню на горячую линию Совкомбанка и они говорят что этот номер к ним не относиться,  перезваниваю минут через 10 и все же сотрудники говорят что их специалисты действительно со мной связывались и попросили предоставить документы, которые были озвучены.  И что Вы думаете, через 10 дней рассматривают ещё одно обращение и предоставляется письменный ответ, банком сведенья приняты, рекомендуем дождаться решение суда по поводу возвращение денежных средств. И сотрудница путём уговоров поставила на письменном ответе печать? А то б сказали что сам на принтере распечатал. У меня несколько вопросов? 1 Почему нужно было разбираться в этой ситуации месяц, что б точно ничего нельзя было вернуть? 2 Почему сразу нельзя было предоставить такой письменный ответ? 3 Зачем было вводить в заблуждение что деньги заморожены и все такое? 4 Почему сразу нельзя было запросить этот перечень документов? Просто понимаю на кого нацелен банк.

Удобно ребёнку переводить деньги в любое время, когда необходимо по просьбе ребёнка. Легко отслеживать его траты.

Опыт негативный. Первое-при оформлении договора ипотеки страховка стоила 80 000 р. Когда начала задавать вопросы, менеджер сказала- не нравится, не берите. Подумала что это просто человек такой. На следующий год принесла страховку другого банка без риска «недобровольная потеря работы», предварительно меня заверили, что все будет нормально. И вот в этом году я пролонгировала данную страховку. Но! В банке ее не приняли. Соль в том что данный риск для этого банка никто не страхует. Страховка в 2022 г. Стоит 45 000 р. Без этого риска 8 000 р. Разница огромна! Вероятность наступления по данному страховому случаю очень эфемерна, в виду специфики рынка труда в России. Работодатели увольняют сотрудников либо по соглашению сторон, либо по собственному желанию, либо по статье (ну это уже крайняя мера для стойких). Планирую погрузиться в страховое и банковское законодательство, и выяснить является ли это правомерным пунктом договора. И параллельно рефинансировать данный заём. Что бы расстаться с данным банком.

Все устроило, приложение хорошее, все хорошо работает и приятные бонусы за покупки! Буду рекомендовать друзьям

Было обращение в банк по поводу вклада. В течении 8 минут банк сразу же мне ответил. Учитывая, что я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято индивидуальное решение. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на мой счет. Считаю, что банк и персонал его хорошо выполняют свою работу. Спасибо!

Самый ужасный банк который может на всегда испортить кредитную историю. Суть в том что на протяжении 6 лет Ни как не удаётся оформить кредит ни в одном банке в Омске. Причина в том что я пытался оформить кредит в отделении Совкомбанка в 2016 году. До этого обращался и получал кредит 2 раза в отделении Совкомбанка только в другом отделении. Вообщем в 2016 году при обращении в банк мне промурыжили голову около 2- х часов и в конце концов отказали в кредите. В районе где я обращался на тот момент толком банков и не было. Отказали по причине просрочки. Да она была у меня я не отрицаю.... Но я закрыл кредит полностью. И " эта умная" женщина впарила мне какую-то карту я уже и не помню Типо на неё надо положить 5 тысяч и моя история измениться. В скоре после беседы с супругой и на тот момент после прочтения отзывов в интернете про этот наглый развод. Я вообще не активировал данную карту Я решил ей вообще не пользоваться. Теперь с пустя шесть лет мне приходится обратится в данный " банк" " развод" мне говорят что у меня есть просрочка тоесть не закрытый кредитный договор на сумму уже 27000 . Вот они наши лехие 90 возвращаются. Буду нанимать юриста и судится с данными.... уровень которых ниже планки. Будьте бдительны при подписании договора. В чем проблема у меня и встала.

Я хотел купить за наличу машину позвонил через авито, мне перезвонили и дали номер телефона одного придурка котори не умеет общаетесь с клиентоми, это говорит о том что, банке не следят кто у них работаю,вы хотя бы нучите как надо общаться с клиентамы ,сегодня 21 век хотя бы об этих элементарных вещей научите своих сотрудников

Меня все устраивает , есть с чем сравнить. Кто то говорит везде все бесплатно , так не бывает ) особенно с банками . Карта Халва радует , кешбэк , проценты на остаток , не каждый банк так потянет . Рекомендую друзьям и знакомым .

Успешно прошёл все 3 этапа "Кредитного доктора". На следующий день, после планового взноса (последнего) -- вернули часть средств (по сумме вышло больше, чем ежемесячный платёж). Ранее с банком проблем не испытывал. Привлекает условная комиссия за переводы по реквизитам (50 руб. за перевод). Банк не прячет СБП, п сравнению с другими банками.

Приобрёл автомобиль в кредит в совкомбанке. При кредитовании совкомбанком были навязаны Гап страхование за 78т.р.+карта золотой ключ за 5т.р., так как сотрудник пояснил что банк "голый" кредит не даёт. При этом мне пояснили, что при досрочном погашении часть страховой суммы банк вернёт. Через месяц после первого платежа я полностью досрочно погасил кредит. Написал заявление о возврате средств за страховку, но тут же получил отказ! На горячей линии мне пояснили, что за Гап страхование при досрочном погашении возврат денег не предусмотрен! Но при оформлении кредита сотрудник заявлял, что Клиенту возвращается часть уплаченной суммы, пропорциональноально не истекшему сроку страхования. Меня обманул сотрудник совкомбанка! Я связался еще раз по горячей линии. Там видя моё недовольство, пообещали в качестве компенсации вернуть деньги за карту" золотой ключ"(5т.р.). Но опять от банка пришёл отказ. Сотрудники совкомбанка обманули меня второй раз! Никогда не связывайтесь с этим непорядочным банком!!!

Спасибо огромное всем сотрудникам банка, потому что это единственный банк который даёт возможность людям которые в своё время оступились

Регулярно обращаюсь в отделение банка на ул. 1-майской в Ростове-на-Дону. Всегда вежливые и грамотные специалисты, помогут в любом вопросе.

Оформила ипотеку в Совкомбанке. В Иванове в офисе на проспекте Ленина 62, работают грамотные сотрудники, быстро вышли на сделку. Удобное мобильное приложение.

18.01.22 обратился в отделение Совкомбанка в г. Калининграде на Черняховского 8 как финансовый управляющий гражданина-банкрота, имеющего счет в банке Восточный (ныне - в Совкомбанке) для снятия денежных средств банкрота. Предоставил заявление и все необходимые документы, подтверждающие мои полномочия, сотрудница банка приняла, оформила мою заявку под номером 109575515, сказала, что обработка заявки производится в течение 7 дней и мне придет смс. На вопрос "а как мне придет смс, если вы даже не зафиксировали мой номер?" - сотрудница поняла, что сказала глупость, зафиксировала мой номер и сказала, что смс мне не придет - звоните на номер горячей линии и выясняйте статус вашего обращения. Звонил на номер горячей линии 20.01 и 24.01, когда пошел последний, 7-й обещанный день на решение вопроса, но по горячей линии так ничего внятного сказать и не смогли сообщить, добавив лишь, что на самом деле мою заявку будут обрабатывать 2 недели и в отделении мне неправильные сроки назвали, поэтому ждите или идите жалуйтесь в отделение, у вас типа много времени. А ускорять мы никакие заявки не будем.  В результате неграмотности и бездействия сотрудников совкомбанка получается, что невозможно получить денежные средства гражданина-банкрота и завершить в срок процедуру банкротства, что наносит материальный ущерб интересам участников дела. На фоне других банков, где решение подобного вопроса занимает 1-2 дня, Совкомбанк отстал в развитии на столетие и, судя по вялости и нежеланию сотрудников решать вопрос, там и останется.

Все очень быстро, обслуживание тоже понравилось, ответили на все вопросы, молодцы! В офисе даже кофе угостили))

Нужно было быстро снять обременение после погашенного ипотечного кредита. К сожалению, при приеме заявления в офисе банка меня не ознакомили со списком необходимых документов и получилось, что банк ждал выписку из ЕГРН, а я об этом не знал. Только после смс с напоминанием предоставил. Получилось, что задержка по моей вине. А промедление было критично. Обратился к человеку, который курировал снятие моего обременения. Она пообещала проконтролировать вопрос. Менее, чем через 2 рабочих дня обременение было снято. Юлия Алексеевна И., огромное спасибо за человечное и неравнодушное отношение к клиентам! Самые лучшие впечатления о банке благодаря ее работе!

Хорошая карта, пользуюсь как дебетовой, начисляется кэш бэк ежемесячно и так же процент на остаток собственных средств.

В буквальном смысле этого слова, мне каждый день приходит смс с предложением оформить кредит Ребята? Ну вы серьезно? я понимаю это было бы хотя бы ну раз в неделю, ну не каждый же день

Как у любого новичка появилась масса вопросов, несмотря на то, что на сайте вроде бы все прочла, при оформлении карты. Но все равно допустила некоторые промахи. которые привели к потере в виде %. Пришлось писать в чат, общаться со специалистом. А эти чаты подбешивают клиентов, что уж греха таить, не я одна такого мнения. Но мне перезвонил, по моей просьбе, специалист Максим К-ин. Очень вежливо, доходчиво, объяснил все что я не понимала, кроме того проконсультировал и помог разобраться в вопросах по банковским продуктам Совкомбанка, кроме карты ХАЛВА. И если я была настроена отказаться от ее использования, то кардинально поменяла мнение после общения со специалистом. Спасибо Вам, Максим. Очень понравилась служба поддержки, быстро связалась и все разрешилось. А по самой карте, ну что, желающим рекомендую заострить внимание на том, что все обещанные ништячки вы получите только от покупок в магазинах-партнерах банка, а их, увы, немного, изучите есть ли среди них ваши.

Вопрос был по карте халва и по ипотеке. Сотрудник банка, грамотный, компитентный. Помог выяснить решить все мои вопросы