125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Общалась с главным экспертом по клиентскому сервису М-ем Тульским. Мои вопросы растолковали понятно, доступно и на примере даже. Причем, предельно вежливо и терпеливо, что как раз и нужно нам, клиентам в возрасте. И главное, профессионально! Все понятно. А то прям хотела в офис ехать со своими вопросами. Все бы консультанты такими были!

Вчера вечером (28.03.2023) подключил опцию "0.0.24" и я не знал, что автоматически к этой опции подключится опция "Халва 10-ка". Подключилась значит эта платная опция и отразилась в графике платежей в размере 299 руб. Благодаря работе тех поддержки, а именно специалисту Светлане Т-вой проблему удалось очень оперативно решить: мне убрали комиссию за опцию Халва 10-ка. Огромное спасибо. Отношение к банку у меня изменилось. 

Купила ла кухонный гарнитур с доставкой от Хофф. Оплата была на сумму 64403.05 руб. 25.03.2023 года в 12:58. Курьер предложил оплатить по qr коду. За сутки до доставки была в магазине, хотела оплатить там, но меня уверили что оплата курьеру будет считаться такой же покупкой как и в магазине.

Я согласилась, но даже не подозревала о том, что при такой оплате не начисляют кэшбэк. 

Сегодня я обратилась в поддержку Совкомбанка, потому что в списке кэшбэка данная покупка не значилась. Оператор Матвей ответил, что за оплату по QR коду кэшбэк не начисляется! Я просто была в шоке, я не каждый день совершаю такие дорогостоящие покупки.

В способах оплаты для начисления кэшшбэка в приложении Совкомбанка указаны способы покупки: - купить товар онлайн с доставкой (как и была совершена покупка) и нет НИ ЕДИНОГО СЛОВА О ТОМ, ЧТО ПРИ ОПЛАТЕ ПО КУАР КОДУ КЭШБЭК НЕ БУДЕТ НАЧИСЛЕН!! Почему банк скрывает подобную информацию и ставит перед фактом уже после совершения покупки! Очень разочарована! Умалчивание данного факта заставляет задуматься о чистоплотности по отношению к клиенту. Буду прекращать сотрудничество с данным банком. 

Добрый день. Ходил сегодня в офисе в г.Рязань пр-кт. Первомайский, д 33 оформить дебетовую карту Совкомбанка по которой 12% для новых клиентов 8,5% для старичков. Оператору 5 раз сказал хочу дебетовую карту Совкомбанка. Оформили идентификационную. Хорошо хоть не Халву навязали. Совкомбанк почему вы не обучаете своих сотрудников. Не рекомендую. Компетенция сотрудников по новым продукта ноль. Пошёл закрывать.

Стал клиентом банка после объединения с банком Восточный, нравятся условия по карте Халва, лояльность банка к активным пользователям. Сегодня обратился к сотруднику банка по имени Анна в офисе по 20летия Победы в г. Соликамск с вопросом о том что не проходят платежи на другую карту, мне оперативно помогли, рассказали о том как удобнее и дешевле оплачивать те или иные услуги. Спасибо за профессионализм и отзывчивость. Рассказали при акцию по возврату стоимости полиса Осаго, планирую воспользовпться в ближайшее время. Да и вообще, пожалуй это лучший банк. 

Моя история общения с Совкомбанком только началась. И мне очень нравится то, что Совкомбанк предлагает. Банк сам предложил мне кредит для рефинансирования моих кредитных продуктов. Получилось выгодно. Банк пошел мне на встречу, когда я не очень поняла условия кредитования, и не стал поднимать процентную ставку по кредиту. Еще очень удобно пользоваться картой Халва. За покупки начисляются баллы ежемесячно и ежемесячно списываются на карту Халва. Я довольна своим сотрудничеством с Совкомбанком.