87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

У меня наметилась сделка и в кратчайшие сроки нужно было заказать деньги со вклада. Так как в договоре написано не более 200 тысяч без заказа я решил позвонить на горячую линию и заказать. Чудо робот все время мне предлогам нажать кнопку не подходящую под мой запрос, соотвественно моя затея не увенчалась успехом, так как кнопки соединить с оператором не нашлось. Я решил заказать через мобильное приложение там тоже есть данная опция. Но приложение тоже выдавало ошибку ссылаясь на то, что необходимо выбрать другой офис. Но в нашем городе Троицк только один офис и конечно же мне было максимально не удобно ехать в другой. В связи с плотным рабочим графиком я не мог лично посетить офис для заказа. И вечером вспомнил, что менеджер Анна оформлявшая мой вклад оставила мне свою визитку. На следующий день я написал ей и она сделала заказ наличных без посещения офиса. Хочу поблагодарить сотрудника Троицка за максимальную клиентоориентированность! В ближайшее время непременно вернусь как вкладчик в этот офис

Являюсь клиентом вашего банка уже давно. Открыт вклад и карта халва. Обратилась уже не первый раз в отделение Можайска к сотруднику Д-ву Сергею. Хочу выразить ему благодарность, так как он помог мне настроить автосписание по халве, а также привязал другую карту. Я пользуюсь ей и выполняю программу лояльности 5/5 для увеличения % по вкладу и у меня слетел автоплатеж, а проживаю я в другом городе где нет ваших банкоматов. Приехала к нему он мне все рассказал установил снова автоплатеж внёс новую карту, пополнил халву уже новой картой, в общем осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо вашему банку за таких сотрудников.

Отличный банк , с хорошими сотрудниками. Всё всегда на высшем уровне, всегда заботятся с клиентами и если, что идут на встречу.

Самый лучший Банк!!! Сервис на высшем уровне, всегда индивидуальный подход к клиентам!!! Когда возникает какая то проблема, удаётся ее решить дистанционно, без посещения офиса - и это круто

Работал по программе кредитный доктор. Все 3 этапа выполнил как положено, по последнему этапу, когда закрыл кредит вернули проценты, очень приятно!

На протяжении многих лет я являюсь постоянным клиентом банка.  Мне очень нравится работать с финансовым экспертом - Ш-ой Анной А., которая всегда грамотно расскажет о продуктах банка, а также позвонит по телефону в случае повышения ставок по вкладам. Благодаря ей у меня никогда не возникает проблем с банковскими услугами. Поэтому хочу выразить Анне Александровне свою благодарность.

Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Ушла туда из Сбера из-за хамского отношения к своим клинтам и низких процентов. Здесь все доброжелательны, и проценты по вкладам выше, чем в других банках, особенно, если пользуешься картой Халва. По карте Халва тоже очень привлекательные условия: и проценты на остаток и возможность рассрочки. На днях получила проценты по вкладу, но меньше, чем рассчитывала. Позвонила на горячую линию и выяснилось, что я не выполнила одно из условий вклада,а именно, количество покупок в одном месяце по карте Халва. Меня тогда не было в городе. Видимо, невнимательно изучила информацию о вкладе и его условиях. Конечно, расстроилась. Менеджер предложила написать обращение в банк, номер обращения 109000063 И на следующий! день проблема была решена. Банк пошёл мне навстречу и компенсировал эту досадную ошибку, перечислил недостающие средства. Вот их ответ: "Учитывая, что Вы являетесь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято индивидуальное решение. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет. 88001000006"  Почёт и уважение сотрудникам банка за скорость отклика и лояльность к своим клиентам. И, конечно, я снова открыла там вклад.

Пользуюсь картой Халва уже много лет, карта всегда выручает, когда нет средств, можно купить в рассрочку без комиссии, и при этом получать кэш бэк!

Выражаю благодарность ипризнание сотрудникам совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. По условиям договора я не выполнила пункт по количеству покупок в течение месяца,а по сумме выполнила..обратилась с просьбой к руководству банка рассмотреть мой вопрос о сохранении условий по вкладу,так как я являюсь пенсионеркой и забыла выполнить пункт договора 5 покупок за месяц. Вопрос был решен положительно в течении 24 часов..огромное спасибо за такое быстрое решение..спасибо!!!

Отзыв попросила оставить моя мама, являющаяся многолетним клиентом Совкомбанка. Сегодня днём обратились в службу поддержки совкомбанка, с вопросом каким образом рассчитывается дополнительный процент по вкладу при невыполнении условий банка с нашей стороны (на протяжении месяца не пользовались картой для расчетов в связи с трагедией в нашей семье), девушке оператору объяснили ситуацию, она выслушала, зарегистрировала обращение под номером 109441073 и сказала чтобы ожидали ответа в течении 10 дней. Но уже через три часа поступило сообщение от банка о положительном решении вопроса в нашу сторону. Выражаю благодарность работникам и руководству банка  Совкомбанк за понимание жизненных ситуаций и оперативное  решение  вопроса!!!

Выражаю благодарность работникам и руководству банка  Совкомбанк за оперативное положительное решение моего вопроса: по моему обращению выплачен дополнительный процент по вкладу за использование карты Халва. В одном месяце не исполнила сумму платежей в полном объеме Являюсь многолетним клиентом СКБ. Спасибо!

Поддержка банка удобная и клиентоориентированная, всегда старается помочь клиенту и найти выход из ситуации. После окончания срока вклада дополнительно  1% к ставке начисляется при условии пользования карты Халва и расходования ежемесячно определённой суммы. С  моей стороны за 2месяца условия по расходам выполнены не были, но расходы за другие месяцы превышали зафиксированную сумму. В рамках программы лояльности  проводимой банком по совету сотрудника офиса я оформила заявление о рассмотрении возможности выплатить дополнительный процент по вкладу. Вопрос был решён быстро и в мою пользу. Большое спасибо сотрудникам офиса в г. Реутов, работают чётко и профессионально, всегда вежливы и доброжелательны.

Оформила кредит в совкомбанк , сказали что вернут проценты по окончанию срока если выполню условия кредитования, 16.01.2022 закрылся кредит , проценты банк действительно вернул.

На сайте указан неверный режим работы, банк по факту открылся на час позже указанного, стоял ждал на морозе. В общем банк оценить могу как худший, с которыми связывался. Не рекомендую, выжмут всё что можно.

Такого плохого банка я еще не встречал... Представители банка заманили путем предложения большого кэшбэка в виде 5т.р. при разовой покупке на 50т.р. Положил деньги на карту, сделал такую покупку, после этого через пару дней решил зайти в приложение, а карта оказывается заблокирована. Позвонил оператору, на мой вопрос почему карту заблокировали, мне ответили, что я подозреваюсь в мошенничестве, из-за этого карта и все мои счета заблокированы. Пришел в банк, подал заявку на рассмотрение. После рассмотрения пришло смс о том, что мне необходимо приехать в банк и написать заявление на закрытие счета. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживание отказано. Ни кэшбэка ни оставшихся денег теперь нет, а что бы их снять мне надо ехать в другой город. После оформления карты, и передачи своих личных данных, мне стали звонить сторонние банки и предлагать свои услуги. Больше никогда не воспользуюсь услугами банка и никому его не посоветую. Если не хотите обрести на свою голову лишние проблемы, не обращайтесь туда.

Взяли автокредит и программу ГОС (гарантия отличной ставки). Из объяснений сотрудницы мы поняли,  что одно из обязательных условий - просто пользоваться картой "Халва". После двух лет исправных платежей решили узнать об условиях досрочного гашения по нашему автокредит.  Шоком для нас была информация, что в 1й месяц мы не выполнили обязательное условие - 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей. (остальное время все условия выполнялись). Так как нарушение было только 1 пункта в 1м месяце сотрудники горячей линии банка посоветовали написать заявление о разрешении проблемы. Удивительно, но нас вернули в программу ГОС, вопрос был решён за 1 день. Хорошо, что некоторые сотрудники банка "Совкомбанк" умеют быстро и качественно работать.

Я являюсь клиентом этого банка, и постоянно пользуюсь картой "Халва". Я пенсионер инвалид, в связи что у нас идет пандемия, проболела весь декабрь и поэтому не могла пользоваться картой, и банк с пониманием относя к моей уважительной причине. Поэтому я очень благодарна банку, за то что банк сохранит мои проценты по карте "Халва". С уважением, Нина Александровна

Доброго времени суток. В последнее время столкнулся с звонками от сотрудников банка в ранее время суток. Изначально звонки игнорировал, затем решил ответить. Сообщил что у меня время 4 утра, сотрудник извинился и все же решил продолжить разговор и спросил хочу ли я выслушать очень выгодные условия. Я повторился что время раннее, не самое время для спец.предложений. Сотрудник сообщил что свяжется позднее, днём естественно звонок не поступил, но звонки продолжаются так же в 4-5 утра. В скором времени обращусь в банк и все таки отзову свои данные.

Платила два года 40000 переплата составила 30000 вернули только 8,433 66 коп полный развод, и где ваше без процентное кредитование возврат и тд платила всегда в срок ни каких задержки небыло обманщики верните мне мои проценты каторые обещали

Потребовался кредит на авто в 200т.р.  Сбербанк предлагал 13.9% годовых.  Совкомбанк предложил 12.9% годовых.  Являюсь клиентом Совкомбанка уже пять лет, подумал лучше и кредит у них возьму, удобнее платить через одну карту и одно приложение.  Приехала девушка представитель, привезла карту, на вопрос можно ли без неё (я же уже клиент банка), сказала что нельзя, странно... Далее в кредитном договоре вижу что кредит не на 200т.р., а на 227т.р.  Спрашиваю, почему так, в ответ "это страховки, их можно вернуть если досрочно погасить кредит, но за вычетом тех месяцев, что уже прошли". "Если вернуть страховки сразу в первый месяц, то процент по кредиту станет 18.9% годовых. "Тут я почувствовал, что меня уже обманули, но до закрытия автосалона осталось 10 минут, и кредит я планировал закрыть за пол года, так что потеря 6т.р. не так меня огорчала.  Прошу заметить, что нигде в договорах нет цифр, что это за 27тр.   Только после подписания и получения денег на карту, в приложении появляются строки: 1.) 13780р Перечисление комиссии по заявлению. Страховка "добровольная" 2.) 4999р Удержание комиссии за карту согласно тарифов. (в договоре написано "комиссия за первичное оформление" без цены. А в поддержке ответили, что это "комиссия за программу страхования".  А в письменном ответе от банка "Пакет расчетно-гарантийных услуг". Просто сами даже не знают за, что деньги воруют.  3.) 8170р Комиссия за услугу назначь процентную ставку.  Последняя комиссия это самый смех: "мы вам сделаем ставку на 3% ниже, но вы нам заплатите 4% от кредита". Стоимость этой услуги нигде в договоре не указана.  В итоге кредит не под 12.9% годовых, а под 30% годовых. На такое я бы никак не согласился. "Зеленый" банк прозрачно выдал мне 500т.р. за 10 минут под 13.9%, на мою карту. Позор вам! Очень НЕпрозрачный договор и очень плохое отношение к постоянному клиенту с тратами по карте в 100т.р. в месяц.  Навязали лишних услуг кредитному договору. В письменном заявлении получил ответ: подключены дополнительные услуги: 1. финансовая защита (срок отказа в течение 30 дней со дня открытия кредитного договора) 2. Гарантия минимальной ставки (срок отказа в течение 30 дней со дня открытия договора) 3. Пакет "Золотой ключ" (срок отказа в течение 14 дней со дня открытия договора) То есть представитель банка нагло лжет о возврате, обманывает клиента.  Можно не писать мне "вы изъявили", "вы подписали", "приняли самостоятельное решение". На словах рассказываете одно, а по факту другое. И никаких добровольных услуг нет: если не подписать все бумажки, то кредит под 12.9% годовых не выдается.